한국경제

"근로자와 소비자 사이의 균형"을 일컫는 신조어. 감정 노동에 종사하는 직원들이 고충이 사회적 이슈가 되면서 고객도 예의를 지켜야 한다는 의미를 담고있다.

Q. 국회의원은 빠졌다는데 공익 목적으로 민원 전달때만 처벌 예외 국회의원도 '국가공무원법'상 공무원으로서 김영란법 적용 대상이다. 부정청탁을 하거나 금품 등을 받으면 처벌을 받는다. 다만 국회의원은 해당 지역구의 고충민원을 듣고 처리하는 것은 정당한 의정활동의 일부에 해당하기 때문에 공익 목적으로 제3자의 고충민원을 전달하는 행위에 한해 부정청탁의 예외로 인정한다. 국회의원 등 선출직 공직자가 공익적 목적이 아니라 특정인에게 특혜를 주기 위한 목적으로 ...

... 직무 △공공기관이 하는 각종 평가·판정 관련 직무 △행정지도·단속·감사·조사 관련 직무 △수사·재판·심판·결정·조정·중재 등 관련 직무에 개입하는 것을 말한다. 다만 법령·기준상 절차에 따른 공개적인 요구, 공익적 목적의 고충민원 전달, 법령·기준·제도 개선 요구 법정기한 내 처리 요청 또는 진행 상황 등 확인 직무, 법률관계 확인·증명 질의·상담 형식의 설명 요구는 합법 행위다. 공직자 등에게 제3자를 통해 부정청탁을 한 이해당사자는 1000만원, ...

... 불법이다. 2009년 말 노사정 합의로 도입돼 2010년 7월1일부터 시행됐다. 2013년 정해진 현행 기준은 조합원 수에 따라 연간 2000(근로자 99명 사업장)~3만6000시간(1만5000명 이상 사업장)까지 허용하고 있다. 연간 2000시간은 주40시간 풀타임 근로자 1명에 해당한다. 근무시간으로 인정되는 노조 활동은 근로자 고충처리, 산업안전보건에 관한 활동, 단체교섭 준비 및 체결에 관한 활동 등이다. `근로시간면제''라고도 부른다.

노동자가 집단적으로 노동의 제공을 거부하고 작업을 중지하는 것. 고용조건과작업환경의 개선, 미해결된 고충의 처리, 혹은 노동조합 을 교섭 기구로 인식시키기 위한 것과 관련하여 경영에 압력을 가할 목적으로 이루어진다. 파업의 요구내용은 그 나라 노동운동의 전통이나 일반 정치·경제·사회 정세에 따라 결정되고 이것을 지도하는 노동조합이나정당의 성격에 따라 그 전략·전술을 비롯한 양태가 달라진다. 파업은 노동자의 궁극적 무기이다.