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선행의 역설 [Kind act''s paradox] 경제용어사전

선행의 목적으로 행동한 것이 도리어 좋지 않은 결과를 가져오는 것을 말한다. 이를테면 기부할 때 기부의 순수성을 생각하지 않고 다른 측면을 생각하는 것을 전형적인 선행의 역설로 볼 수 있다.

트통령 경제용어사전

SNS 열풍이 거세지면서 트위터상에서 활발한 활동을 통해 대통령처럼 인기가 있는 사람을 지칭하는 신조어가 '트통령'이다. 100자 이내의 짧은 글로 자신의 생각과 이야기를 전하기 위한 트통령들의 메시지는 스마트폰을 통해 빠른 속도로 확산된다.

스푸프 [Spoof] 경제용어사전

... 정보를 빼가는 해킹 수법이다. 특히 'IP스푸핑'이란 로그인하려는 컴퓨터가 신뢰할 수 있는 다른 컴퓨터의 IP를 이용해 해킹하는 것. 즉, 허가받은 IP를 도용해 로그인하는 것을 말한다. 또한 유명 업체의 명의로 스팸메일을 발송, 소비자들이 믿을 수 있는 e메일로 생각하게끔 오도해 e메일의 개봉 빈도를 높이려는 행위를 스푸핑이라고 하기도 하며 이런 e메일을 통해 가짜 웹사이트로 유도해 사용자가 암호와 기타 정보를 입력하도록 속이는 것을 말한다.

게이미피케이션 [gamification] 경제용어사전

게임이 아닌 것을 게임처럼 생각하고, 재미있는 요소들을 부여하여 게임처럼 만드는 것을 말한다. 스마트폰이 대중화되고 소셜 네트워크 서비스(SNS)가 인기를 끌면서 교육, 강연, 마케팅 등의 분야에서 다양한 형태로 활용된다.

고객경험관리 [Customer Experience Management] 경제용어사전

고객의 생각과 느낌을 파악하는데 중점을 두고 매장방문, 구입, 구입 후 이용 등 거래 단계별로 고객이 무엇을 보고 느끼는 지를 알아내고 이를 토대로 고객의 경험 DB를 구축하는 것을 말한다. CRM이 고객의 소비패턴을 기계적으로 분석한 나머지 고객의 경험에 대한 관리는 소홀히 함으로써 고객을 총체적으로 이해하지 못했다는 지적에 따라 이런 보완하기 위해 출현한 것이 CEM인 셈이다.

브렉시트 [Brexit] 경제용어사전

... 유럽사법재판소(EJC)가 이를 담당해야 한다고 주장해왔다. 하지만 합의안에 따르면 새로운 분쟁해결기구가 설립된다. 양측에서 동수의 대표가 참가하며, 독립적인 중재자가 균형을 유지하게 된다 구체적으로 어느 한쪽에서 무역이 왜곡됐다고 생각하면 협의 후 조치를 취할 수 있다. 중재 패널이 30일 이내 만나 결정을 내려야 한다. 조치가 추후 잘못돼거나 할 때는 손해를 본 쪽에서 이에 상응하는 조치를 취할 수 있다. 이주 영국인들은 이제 유럽연합 내에서 자유롭게 이동할 ...

고정관념의 함정 [anchoring trap] 경제용어사전

과거 경험과 기존 예측 등이 고정관념으로 작용해 미래 예측 선상에 새로운 정보나 변화, 방향성을 제대로 반영하지 못하는 경우에 나타나는 오류다. 과거 부동산으로 손해 본 적이 없으니 앞으로도 부동산 투자는 매력적이라고 생각하는 부동산 불패신화가 대표적인 사례다.

행동경제학 [behavioral economics] 경제용어사전

... 것은 아니다. 다만 온전히 합리적이라는 주장을 부정하고, 이를 증명하려는 것이 행동경제학의 입장이다. 경제주체들이 제한적으로 합리적이며 때론 감정적으로 선택하는 경향이 있다고 주장한다. 어떤 대상을 소유하거나 소유할 수 있다고 생각하는 순간 그 대상에 대한 애착이 생겨 객관적인 가치 이상을 부여하는 '보유효과'를 비롯 `손실회피성', `쌍곡형 할인', `닻내림효과', `심리적 회계', `프레이밍효과' 등이 행동경제학의 주요 용어다. 이미 카너먼(D. Kahneman)을 ...

경제심리지수 [economic sentiment index] 경제용어사전

기업과 소비자 모두를 포함해 민간이 경제 상황에 대해 어떻게 생각하는지를 종합적으로 파악하는 지표. 2019년 9월 경기종합지수 개편전에는 `소비자 기대지수'라는 명칭으로 불렸다. 경제와 관련된 일종의 성적표라고 할 수 있는 셈이다. 기업경기실사지수(BSI)와 소비자동향지수(CSI)를 합성한 종합심리지수이다. 한국은행이 조사와 분석을 거쳐 2012년 6월 부터 매달 마지막날 발표하고 있다. 경제심리지수는 100을 기준으로 하는 '상대 지수'이다. ...

포획이론 [capture theory] 경제용어사전

... 시작하였고, 1971년 (The theory of economic regulation)이란 논문을 발표하며 '포획 이론'을 제시했다. 포획이론에서 포획을 당하는 주체는 규제자이고, 포획을 하는 주체는 피규제자이다. 상식적으로 생각하면 규제권한을 가지고 있는 규제자가 피규제자를 포획하는 것이 이치에 맞지만 그 반대현상이 발생하기도 한다.정부의 각종 규제는 공공의 이익을 위해 만들어지며, 규제권한을 부여받은 규제기관이 규제업무를 수행한다. 그런데 규제기관은 ...