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고객만족지수 [Korean Customer Satisfaction Index] 경제용어사전

우리나라의 산업별 기업별 상품과 서비스에 대한 고객의 만족정도를 수치로 나타낸 것. 한국능률협회컨설팅이 1992년부터 실시하고 있는 이 지수는 해당 제품과 서비스에 대한 고객 만족도를 반영하기 때문에 해당 기업과 산업의 미래성장 가능성도 짐작할 수 있는 자료로 평가된다.

DS400 [Domini Social 400] 경제용어사전

미국의 사회책임경영 전문 투자컨설팅 회사인 KLD가 미국상장기업을 대상으로 환경 및 사회적요소로 평가한 주식 포트폴리오 에 대한 벤치마크 지수. 이 지수는 S&P500지수에다 지배구조, 환경보호, 지역사회공헌, 품질 및 안전성 제고 노력, 다각화 등의 분야에서 뛰어난 기업들의 비중을 높이고 도박이나 술, 무기, 담배, 포르노업종을 제외해 만들었다. 이 지수는 S&P500 지수 에 포함된 기업 250개, 비(非)S&P 기업 100개, 그리고 ...

헬스케어 [health care] 경제용어사전

넓은 의미로 기존의 치료 부문 의료서비스에다 질병 예방 및 관리 개념을 합친 전반적인 건강관리 사업을 일컫는다. 좁은 의미의 헬스케어는 원격 검진이나 방문 건강컨설팅 등의 사업을 지칭한다.

MBB [Master Black Belt] 경제용어사전

6시그마 프로그램 에서 블랙벨트 (BB)와 그린벨트 (GB)의 양성을 위해 교육 및 과제지도 컨설팅을 하는 문제해결 전문가.

제조직매형 의류 [specialty retailer of private label apparel] 경제용어사전

패션업체가 상품 기획부터 디자인, 생산, 유통, 판매까지 모든 과정을 일괄 처리하는 방식이다. 물류와 고객 정보를 보다 효율적으로 관리하여 적기·적재 생산을 지향하여 재고를 줄이고, 중간 유통과정을 생략함으로써 제품 공급 시간과 제품가격을 절감시키는 방식. 판매도 소규모 대리점에 맡기지 않고 대형매장을 통해 박리다매하는 형식을 따른다. 시장 상황에 맞춰 단 몇 주 만에 신상품을 대량으로 공급하는 것이 가능하기 때문에 패스트패션(fast fash...

PMI 컨설팅 [post merger integration consulting] 경제용어사전

기업 혹은 조직간의 합병이후 빠른 시간(통상 100일) 안에 통합 시너지를 내도록 해주는 컨설팅을 가리킨다. IT( 정보기술 )시스템, 인사, 영업, 생산, 법률, 재무 등 전 영역을 총괄한다. 전략 컨설팅이 무엇을 인수할 것인가에, IB는 자금 조달 및 인수자 물색 등 M&A 중개에 집중한다면 PMI 컨설팅은 통합 후 융합 과정에 초점이 맞춰져 있다.

이머징7 [E7] 경제용어사전

브릭스 4개국 (브라질, 러시아, 인도, 중국)에 인도네시아, 멕시코, 터키를 더한 7개 이머징 국가를 말한다. 컨설팅업체인 프라이스워터하우스쿠퍼스(PWC)는 ''E7''을 미래의 세계경제 주역으로 꼽았다. E7국가의 국내총생산 (GDP) 합계가 2032년에 미국, 일본, 독일, 영국, 프랑스, 이탈리아, 캐나다 등 G7국가 GDP 총합을 넘어설 것으로 예상했다. 2009년 기준으로 E7의 GDP 규모는 G7의 35% 수준이지만 이 비중이 2020년 ...

W2W 비즈니스 [Woman to Woman business] 경제용어사전

여성이 운영하면서 여성을 주요 고객으로 삼는 창업 시장을 말한다. 온라인 의류 쇼핑몰, 피부 관리실, 결혼 준비 컨설팅, 유아 용품 유통, 유기농 농산물 전문점 등이 이에 속한다. 이들 업종은 대상 고객이 여성이어서 해당 사업 아이템 을 정확하게 파악하고 있는 여성에게 유리하다.

고액순자산보유자 [High Net Worth Individuals] 경제용어사전

... 의미하며 PB영업의 주 고객이 되고 있다. 한편, 이들 중 3천만달러 이상의 자산을 보유한 사람은 ''초고액순자산보유자(Ultra High Net Worth Individuals)''라고 부른다. 미국의 투자은행 메릴린치(Merrill Lynch)와 컨설팅 업체 캡제미니(Cap Gemini Ernst & Young)는 매년 발간하는 ''세계 부 리포트(World Wealth Report)''를 통해 대륙별 국가별 HNWI의 현황을 밝히고 있다.

BSP [business service providing] 경제용어사전

소프트웨어 뿐만 아니라 교육·컨설팅·업무 대행 등 기업의 업무분야에서 고객의 니즈를 고려하여 새로 설계된 고객 맞춤형 프로그램 을 아웃소싱 하여 기업이 이를 직접 운영하는 방식이다. 즉 기업의 비즈니스 프로세스를 지원하는 것을 말한다. 기업의 특성을 반영하여 업무 처리 프로그램을 설계하므로 업무 정합성이 높으며, 사내 전문가의 역량 정도에 따라 지속적인 개선과 혁신이 가능하다는 장점이 있다. BSP는 기업의 핵심업무를 제외한 대부분 업무를 ...