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... 대상으로 이뤄졌다. 보고서에 따르면 소비자들은 단순히 제품을 구매하는 데서 그치지 않고 오랫동안 기억에 남을 특별한 경험을 추구하는 경향이 뚜렷하게 나타났다. 실제로 아시아태평양 지역 응답자의 81%는 브랜드 리워드를 통해 콘서트 선예매나 ... 브랜드에게 중요한 기회로 떠오르고 있다고 말했다. 이에 콜린슨은 세대별로 변화하는 소비자 니즈에 맞춘 차별화된 경험을 통해 고객 만족도와 충성도를 동시에 높이겠다는 전략이다. 로한 발라 콜린슨 인터내셔널 아태 지역 비즈니스 솔루션 ...

한국경제 | 2025.07.08 20:09 | 박수림

... 대표(29)가 2023년 4월에 설립했다. ‘남성 전문 스타일 컨설팅’인 아웃핏코드는 남성 고객들의 안면과 체형을 54가지 항목으로 분석해 고객에게 최적화된 헤어·패션·뷰티&midd... 좋아했습니다. 주변에 재능 기부식으로 지인들이 소개팅이나 미팅 전에 코디를 봐달라고 할 때마다 스타일링을 해준 경험이 있습니다. 재미 삼아 Before·After 사진을 남겨뒀는데 그 사진을 다른 지인이 보고 ‘50만 ...

한국경제 | 2025.07.08 19:44 | 이진호

... 인공지능(AI) 전환(Limitless AX), 서비스의 경계를 넘다’를 주제로 한 이번 행사는 AI 전환 시대에 고객경험(CX)의 한계를 넘어서는 전략적 방안을 모색하고, 기업 서비스 구조를 재정립하기 위한 실천적 논의의 장이 됐다. ...천한 결과다. 서비스 기업이 빨리 변화하는 기술보다 앞서 전략을 설계하고, 조직·역할·고객 경험 전반을 근본적으로 재구조화해야 한다는 현실적인 메시지를 담고 있다. 한국표준협회는 이 같은 변화 흐름에 대응하기 ...

한국경제 | 2025.07.08 18:24

... 영업적자를 낸 탓이다. 메모리는 5세대 고대역폭메모리(HBM3E) 12단 제품의 엔비디아 납품 지연, 파운드리는 대형 고객사 확보 실패에 발목을 잡혔다. 여기에 1조원대 재고충당금(재고자산 가치가 하락할 때 회계에 반영하는 금액)이 더해지며 ... 가기로 했다. ◇ 관세에 발목 잡힌 TV·가전 그나마 실적 버팀목이 된 건 스마트폰을 담당하는 모바일경험(MX)사업부다. MX사업부는 갤럭시S25 엣지 판매 호조로 올 2분기 3조원 수준의 영업이익을 거둔 것으로 알려졌다. ...

한국경제 | 2025.07.08 18:04 | 황정수/박의명

... 엔비디아에 5세대 고대역폭메모리(HBM3E)를 납품하는 프로젝트가 늦춰진 데다 파운드리와 시스템LSI 부문에서 대형 고객을 확보하지 못해서다. 미국의 규제로 중국에 팔기 위해 만들어놓은 1조원어치 반도체(HBM2E·HBM3)를 ... 가기로 했다. ◇ 관세에 발목 잡힌 TV·가전 그나마 실적 버팀목이 된 건 스마트폰을 담당하는 모바일경험(MX)사업부다. MX사업부는 갤럭시S25 엣지 판매 호조로 올 2분기 3조원 수준의 영업이익을 거둔 것으로 알려졌다. ...

한국경제 | 2025.07.08 17:58 | 김채연/황정수/박의명

... 있다. 토스랩과 비전은 2019년 일본 내 기업용 협업툴 시장 공략을 위한 파트너십을 체결한 이후, 현지 영업망과 고객 지원 역량을 기반으로 잔디의 일본 시장 확산을 주도해 왔다. 특히 2024년 말 기준, 전년 대비 잔디 판매액을 ... 잔디의 일본어 지원, 엔화 결제, 일본어 이모티콘 등 기능 현지화에 대한 피드백을 제공하며 일본 유저들의 활용 경험 개선에도 적극적으로 참여하고 있다. 또한 자사의 AI전환에도 잔디AI를 적극적으로 활용하고 있다. 비전은 사내 ...

한국경제 | 2025.07.08 17:03 | 강홍민

... 콘텐츠 상품에는 돈을 아끼지 않는다. 이 같은 ‘취향 기반 소비‘ 흐름은 유통업계가 새로운 고객 접점을 마련하는 주요 전략 중 하나로 떠오르고 있다. 정가보다 비싸도 '좋아하면' 산다 캐릭터에 ... 장치로 작동한다. 매장에 들어서는 순간 소비자에게 해당 캐릭터 세계관에 직접 ‘입장’하는 듯한 경험을 제공해 몰입을 이끌어낸다. 소비자도 이러한 몰입형 팝업 공간에 높은 관심을 보인다. 실제 시장조사 전문기업 엠브레인 ...

한국경제 | 2025.07.08 16:43 | 박수림

자문고객 기업의 한 인사담당자가 인사업무를 처음 맡게 되었다며 자신을 소개한 자리에서 최근 노동청 출석조사 이야기를 하는데 뭔가 마음이 무거운 눈치였다. 조심스레 조사 당시의 이야기를 물어보니 근로감독관으로부터 "진정이 ... 막막하다는 것이다. 함께 얘기를 나누면서 필자 역시도 노동청의 수많은 사건들이 어떻게 처리되는 것인지, 그간 경험으로 직관화해 온 내용들만이 머리 속을 맴돌뿐, 체계화되지 않는 느낌이다. "처음 인사업무를 담당하는 입장에서 ...

한국경제 | 2025.07.08 16:15 | 백승현

... 못하면서 재고가 쌓이고 수익성이 악화했다. 메모리 사업 중 낸드 부문의 부진도 실적 축소 요인이 됐다는 평가다. 낸드는 작년 하반기부터 전방 수요 부진으로 인한 고객사 수요 감소, 미국발 관세 정책에 따른 재고 비축, 가격 하락 등으로 실적이 둔화했다. 지난 1분기에 실적을 이끈 모바일경험(MX)사업부는 올초 내놓은 갤럭시 S25의 출시 효과가 잦아들며 전 분기 대비 실적이 둔화했을 것이란 게 증권가 예상이다. 삼성전자는 이달 말 중으로 사업 부문별 ...

한국경제 | 2025.07.08 16:14 | 선한결

... 성수’에 태그히어 서비스를 성공적으로 도입했다고 밝혔다. 태그히어는 테이블에 부착된 NFC 또는 QR 태그를 통해 고객이 스마트폰으로 메뉴를 확인하고, 주문과 결제를 한 번에 처리할 수 있는 테이블오더 솔루션이다. 별도 앱 설치나 로그인 ... 수 있어 운영 효율성도 뛰어나다. 실제 태그히어를 도입한 다수 매장에서 동선 효율화, 직원 만족도 향상, 브랜드 경험 강화 등의 긍정적인 후기가 이어지고 있는 것으로 알려졌다. 또한, 외국인 방문객을 위한 6개 언어 자동 번역 기능에 ...

한국경제 | 2025.07.08 16:14 | 한경머니 온라인뉴스팀