한국경제

페스룸 고객 10명 중 9명…"지인에게 강추"

비엠스마일(대표이사 박봉수)의 반려동물 브랜드 '페스룸'이 소비자중심경영 강화를 위한 고객 설문조사를 실시했다고 18일 밝혔다. 이번 조사는 페스룸 제품을 구매한 경험이 있는 고객 1256명을 대상으로 2월 1일부터 16일까지 진행됐다. 조사 결과 페스룸 고객은 제품 만족도 87%, 지인 추천 의향 91%로 브랜드에 대한 높은 신뢰를 보였다. 그 이유로는 '안전성과 품질'이 가장 높고, 반려동물에 대한 전문성을 바탕으로 한 제품이라는 점에서 강점을 ...

한국경제TV | 2024.03.18 18:04

한국도로공사, 국민신문고 민원 처리 '우수기관' 선정

... 국민신문고 민원 처리 공공기관 실태점검에서 우수기관에 선정됐다고 18일 밝혔다. 국민권익위는 274개 공공기관을 대상으로 처리 기간 준수율, 민원 만족도 등 6개 항목으로 지난해 민원 처리 실태를 평가했다. 공사는 대부분 항목에서 ... 유일하다. 한국도로공사 관계자는 "지난해 청원심의회 운영, 민원 담당자 보호 체계 구축 등을 통해 ISO 10002(고객만족경영 시스템) 인증을 받았다"며 "AI보이스봇 운영 등 다양한 민원 서비스 제공으로 국민 소통을 확대하겠다"고 ...

한국경제 | 2024.03.18 16:45 | YONHAP

오픈AI CEO 올트먼 "환상적 기업인 삼성·SK와 AI칩 협력 희망"

... 건 착각…다른 사람 조언보다 직관을 따라야" 생성형 인공지능(AI) 챗GPT 개발사인 오픈AI의 샘 올트먼 최고경영자(CEO)는 삼성전자, SK하이닉스와 AI칩을 만드는 데 협력할 수 있기를 희망한다고 말했다. 올트먼 CEO는 ... 이상 비즈니스 물리학이 적용되지 않는다고 생각하는 사람들이 많다는 사실이 놀라울 따름"이라고 말했다. 또 '일반 고객을 대상으로 한 작은 기업에서 사람들이 생성형 AI를 사용할 수 있도록 하는 아이디어가 있을까'라는 질문에 "내 생각은 ...

한국경제 | 2024.03.17 23:00 | YONHAP

"사례 중심으로 학습…실무 활용 힌트 얻어"

... 업무에 활용하려는 직장인의 선호도가 높다는 설명이다. 실제로 AICE 웹사이트에선 미세먼지 수치 예측, 항공사 고객 만족 여부 예측, 선박 수주 예측, 음원 흥행 가능성 예측 등 사례실습 콘텐츠를 학습할 수 있다. 악성 사이트 탐지 ... 과정을 거쳐 최종적으로 AI 모델을 만들어 특정 날짜, 시간에 지하철에 탑승할 인원을 예측하면 된다. 직원들을 대상으로 AICE 교육을 진행한 GC녹십자의 이민경 인재경영팀장은 “사례실습을 직접 해보면서 AI를 이해하고 ...

한국경제 | 2024.03.17 18:41 | 이승우

[씨엔티테크 2023년 초기창업패키지 선정기업] 속옷 쇼핑 플랫폼 '풀라'를 운영하는 스타트업 '라이크낫'

... 체형을 분석해 유저에게 맞는 속옷 사이즈와 스타일을 추천한다. AI 속옷 상담사가 수집된 체형 데이터와 리뷰를 활용해 고객의 사이즈와 체형 고민을 해결하는 속옷을 추천한다. “풀라 가슴분석 UI·UX를 고도화해 가슴분석이 3분이라는 긴 시간이 소요됨에도 불구하고 88%라는 높은 완료율을 보였습니다. 가슴분석을 통해 상품을 구매한 고객들의 만족도 4.7점 기록했습니다. 풀라는 유저의 체형 정보를 저장해 개인에게 잘 맞는 속옷 스타일과 사이즈를 추천합니다. 차별화된 ...

한국경제 | 2024.03.15 00:23 | 이진호

[광주정보문화산업진흥원 2023년 창업도약패키지 선정기업] 영상과 사진 등의 콘텐츠 제작하는 기업 '무브멘토'

... 서비스를 런칭 준비 중인 회사”라고 소개했다. “최근 온라인 쇼핑의 활성화로 온라인상에서 많은 고객이 제품을 구매할 때 기업의 사진과 영상을 많이 확인합니다. 이런 이유로 기업들이 콘텐츠를 만들기를 원하고 있습니다. ... 함께하는 기업으로 성장할 수 있었습니다.” 창업 후 김 대표는 “우리가 제작하는 콘텐츠에 만족하는 고객을 볼 때 보람을 느낀다”고 말했다. 무브멘토는 지난해 광주정보문화산업진흥원이 운영하는 창업도약패키지 ...

한국경제 | 2024.03.15 00:22 | 이진호

DL건설, 전 현장 품질관리 강화 캠페인 '하이 퀄리티 페스티벌' 전개

DL건설은 모든 현장을 대상으로 품질관리 강화 캠페인인 ‘하이 퀄리티 페스티벌(High Quality Festival)’을 펼치고 있다고 11일 밝혔다. 캠페인은 현장 중심의 자체 품질점검을 통해 미흡한 ... ‘품질관리실’이라는 전담 조직을 신설하기도 했다. △품질환경팀 △품질PS팀 △건축설계팀 △고객만족팀 등 4개 부서로 구성됐다. DL건설 관계자는 “품질관리 개선을 위한 전사적 노력이 모여, 지난해 ...

한국경제 | 2024.03.11 09:39 | 김소현

"전 아무 때나 출근합니다"...'근무혁신' 하니 달라진 것들 [전민정의 출근 중]

... 방식은 더 획기적으로 바꿨습니다. 직급체계를 파트장 중심으로 간소화하는 가하면 일에만 몰입하는 '회의 없는 날'도 운영하고, 연령대가 비교적 젊은 90년대생들을 대상으로 CEO가 직접 소통하는 'Tikitalk' 행사도 진행합니다. 근무혁신을 통한 과감한 변화를 시도하면서 직원들의 만족도는 물론 업무생산성도 올라갔습니다. 이령 대표는 "기존에는 IT업계의 고질적인 인력난으로 인해 채용 에 어려움을 겪었지만, 근무혁신 이후에는 입사지원자 수가 약 ...

한국경제TV | 2024.03.09 08:01

정용진, 신세계 회장 승진…"강력한 리더십 필요"(종합2보)

... 한다"고 강조했다. 이어 "녹록지 않은 시장 환경 속에서 지속 가능한 성장을 이룰 혁신 시스템을 구축함으로써 최고의 고객 만족을 선사하는 '1등 기업'으로 다시 한번 퀀텀 점프하기 위해 이번 인사를 단행했다"고 덧붙였다. 정 회장은 ... 본격화했다. 정 부회장은 이마트·식품·호텔 부문을, 동생 정유경 총괄사장은 백화점과 면세점, 패션 부문을 각각 맡아 경영해왔다. 정 총괄사장은 이번 인사 대상에 포함되지 않았다. 신세계그룹 지분구조를 보면 정용진 회장과 정유경 총괄사장이 ...

한국경제 | 2024.03.08 19:57 | YONHAP

정용진, 신세계그룹 회장 됐다…"위기 정면 돌파"

... 설명이다. 신세계그룹은 "녹록치 않은 환경 속에서 지속 가능한 성장을 이룰 혁신 시스템을 구축함으로써 최고의 고객 만족을 선사하는 등 1등 기업으로 다시 한번 퀀텀 점프하기 위해 이번 인사를 단행했다"고 말했다. 그동안 ... 신세계그룹은 기존과는 완전히 다른 차원의 혁신이 필요하다고 봤다. 실제로 정 회장은 이번 인사에 앞서 지난해 말 경영전략실을 기능 중심의 컨트롤타워로 개편한 바 있다. 기민한 의사결정과 실행을 위한 조치다. 한편 백화점, 면세점, ...

한국경제 | 2024.03.08 10:04 | 양지윤