한국경제

... 효율적인 브랜드 전략 수립과 브랜드 가치 증대에 일조한다는 평가를 받는다. ○기업 운명 좌우하는 브랜드 현대 경영에서 브랜드는 기업 이미지와 지속적 발전을 좌우한다. 기업의 모든 것을 말해 주는 중요한 가치가 내포된 무형자산으로 ... 소비자들의 선택 기준은 기능을 중시하는 ‘기능적 소비’가 아니라 개인 취향과 브랜드가 주는 주관적 만족감에 좌우되는 ‘기호적 소비’로 옮겨 갔다. 클레이튼 크리스텐슨(Clayton Christensen) ...

한국경제 | 2024.04.15 16:57 | 이현일

...주연 홈플러스 사장이 지난 8일 서울 강서구 홈플러스 본사에서 진행된 '2024 홈플러스 경영보고회'에서 홈플러스의 올해 비전을 발표하고 있다. 조 사장은 홈플러스 브랜드에 대한 인식이 변화되며 꾸준히 상승한 고객 만족도 평가 결과를 언급하면서 고객이 가장 선호하고 만족스러운 쇼핑 경험을 제공하는 브랜드로 자리매김할 수 있도록 고객에 방점을 둔 전략적 기조를 강화해 나갈 것을 당부했다. ‘홈플러스 경영보고회’는 ...

한국경제 | 2024.04.09 09:35 | 송민지

... 조달 압박 특히 윤리적이고 지속가능한 소비 관행과 관련해 소비자의 기대치가 높아졌다. 예를 들어 MIT 슬론 경영대학 연구원들은 소비자가 공급망에 대한 더 큰 통찰력을 제공하는 기업의 제품에 대해 2~10% 더 지불할 의향이 있을 ... 및 재활용하기 쉽도록 제품을 디자인하고 있다. 마찬가지로 글로벌 신용 결제 기업인 마스터카드는 2023년 6월 고객의 만료된 신용카드와 직불카드의 환경영향을 방지하기 위해 새로운 카드 재활용 프로그램을 시작한다고 발표했다. 회사는 ...

한국경제 | 2024.04.05 06:00 | 장승규

... 고객 가치를 창출한 임직원을 선정해 격려하는 행사다. 구광모 LG 회장이 매년 행사장을 찾아 임직원을 격려하고 고객 가치 경영을 강조하는 자리이기도 하다. 지금까지 405개 팀, 3300여 명이 상을 받았다. 구 회장은 “LG ... 것”이라고 덧붙였다. LG가 추구하는 혁신이 바로 이런 것이라고도 강조했다. 올해 어워즈에선 최고상인 고객감동 대상 4개 팀을 비롯해 고객만족상 46개 팀, 고객공감상 48개 팀 등 총 98개 팀, 724명이 수상했다. ...

한국경제 | 2024.04.03 18:24 | 김채연

... 시작됐다. 이어 소비자 기초조사에서 선정된 부문별, 업종별 브랜드로부터 신청을 받아 시장점유율, 이미지, 재구매 의사, 만족도, 선호도 등에 근거하는 명품브랜드 고객 평가를 한국리서치가 시행했다. 학계와 산업계 전문가로 구성된 심사위원단은 ... 요인으로 작용한다. ‘2024 대한민국 명품브랜드 대상’ 수상자는 자신의 브랜드 가치를 고객들로부터 높이 평가받으면서 동시에 고객 중심의 경영철학을 충실하게 실천해 소비 가치를 높인 모범 기업들이다. 앞으로 ...

한국경제 | 2024.03.26 16:44

... 타공 선반 시리즈를 출시했다. 왕자행거만의 기술력과 디자인이 집약된 제품이란 설명이다. 백운환 왕자NHC 대표는 ‘답은 고객이 갖고 있다’는 철학 아래 철저한 고객 중심 경영을 펼쳐왔다. 2004~2005년 연속 한국능률협회 주관 고객만족경영대상을 받았고, 2015년에는 한경비즈니스 주최 한국소비자만족지수 수납가구 부문 1위에 오르기도 했다. 왕자행거 관계자는 “‘스토리가 있는 수납’ 콘셉트로 ...

한국경제 | 2024.03.26 16:34 | 장서우

TS트릴리온의 TS샴푸가 ‘2024 대한민국 명품브랜드 대상’에서 탈모케어 부문 대상을 5년 연속 수상했다. TS샴푸는 탈모와 두피 문제로 고민하는 사람들에게 도움이 되고자 신뢰할 수 있는 탈모 완화 성분으로 ... 고객님들께 감사의 마음을 전한다”고 말했다. 한편 TS트릴리온은 ESG(환경·사회·지배구조) 경영을 기반으로 한 ‘TRUSTS 캠페인’을 전개하고 있다. 김인엽 기자

한국경제 | 2024.03.26 16:15 | 김인엽

마리오아울렛이 ‘2024 대한민국 명품브랜드대상’ 아울렛 부문 대상을 6년 연속 수상했다. 마리오아울렛은 국내에 아울렛 개념이 생소하던 2001년 대한민국 최초의 정통 패션 아울렛을 선보였다. 서울 구로공단에 ... 동안 불가능을 가능하게 한 도전으로 패션과 유통의 패러다임을 바꾸는 ‘최초 개척자’가 됐다”며 “고객의 만족에 앞장서고 있다는 평가를 받고 있다”고 설명했다. 한경제 기자

한국경제 | 2024.03.26 15:58 | 한경제

... 보호하는 데 기여할 것”이라며 “엄격한 품질관리와 신뢰를 통해 소비자들의 요구사항에 부합하는 제품을 유통할 수 있도록 노력하고 있다“고 설명했다. 또한 변화하는 건설자재 시장에서 고객 만족을 위한 서비스 향상에도 노력을 기울이겠다는 포부를 덧붙였다. 경원세이프티는 소비자에게 만족과 감동을 주는 서비스를 제공하기 위해 △고객 존중 경영 △준법정신 및 사회적 책임 △협력사와의 공동번영 △임직원의 기본 윤리의식 등의 4가지 고객 서비스 헌장을 제정해 실천하고 ...

한국경제 | 2024.03.26 15:55 | 김세민

모닝글로리가 ‘2024 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)’ 종합문구 부문에서 1위로 선정됐다. 한국 고유의 종합 디자인 문구기업인 모닝글로리는 1981년 신한교역문구센터로 출발했다. 흰 바탕에 줄만 그어진 ... 노트를 출시하며 전국적으로 돌풍을 일으켰다. ‘디자인으로 승부를 건다’는 디자인 제일주의 경영 방침 아래 1996년 설립된 디자인연구소에서 창출해내는 디자인 파워와 품질 차별화로 국내 문구업계를 선도하고 있다. ...

한국경제 | 2024.03.25 16:21 | 김지원