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... 패션 온라인몰(자사몰) 부문에서도 1위를 차지해 고객 라이프스타일 전반을 포괄하는 영향력을 확인했다. 삼성전자는 휴대폰(스마트폰) 부문에서 29회 연속, PC와 TV 부문에서 각각 28회 연속 1위에 오른 것을 비롯해 김치냉장고, 냉장고, 무선청소기, 세탁기, 에어컨, 의류건조기, 간편결제서비스 등 모두 10개 산업에서 정상을 차지해 하드웨어부터 디지털 서비스까지 아우르는 고객 경험 리더십을 보여줬다. 삼성화재는 자동차보험 부문에서, 교보문고는 대형서점 부문에서 각각 29회 ...

한국경제 | 2025.10.22 09:01 | 김지원

... 없이 온수를 쓸 수 있다. 또 매월 ‘홈에너지관리시스템(HEMS) 보고서’를 발간해 난방과 온수에 사용된 가스 양을 계산하고 예상 가스요금을 산출하며 실내 환경에 따른 보일러 사용법을 권장한다. ‘무선 펌웨어 업데이트’ 기능으로 보일러 소프트웨어를 최신 버전으로 유지할 수 있다. 소비자가 앱에서 보일러의 고장 부위를 확인하는 것은 물론이고 고장을 정확하게 진단해 서비스 시간도 줄일 수 있다. 경동나비엔은 ‘굿(Good) ...

한국경제 | 2025.10.22 09:00 | 김영서

... 대상으로 상시 진행하는 고객 만족도 조사다. 매년 ‘CS 우수 블루핸즈’를 선정하고 고객이 현대차 공식 홈페이지에서 결과를 확인할 수 있도록 하고 있다. 현대차 커스터머컨택센터는 커넥티드 카 서비스, 무선 소프트웨어 업그레이드(OTA) 상담 등 다양한 원격 기반 서비스와 원격진단 서비스 플랫폼을 활용한 선제 케어 서비스를 제공한다. 특히 선제 케어 서비스는 차량의 고장이나 이상을 사전에 감지해 고객이 요청하기 전에 후속 조치를 안내하는 ...

한국경제 | 2025.10.22 09:00 | 김지원

제니스는 민군 유무인 회전익기 개조 개발 및 최적화에 힘쓰고 있는 엔지니어링 기업이다. 추용주 대표(46)가 2023년 1월에 설립했다. 제니스는 육군, 공군의 무선통신장비의 경량화와 강건성을 극대화한 설계 및 지원을 하고 있으며, 중국 연합드론(United Aircarft)과 협업을 진행하고 있다. 추 대표는 대학교 교수로 현직에 있으며 자동차 R&D 분야에서 15년 이상 연구를 했다. 현재는 유무인기 분야를 주로 연구하고 있다. ...

한국경제 | 2025.10.21 23:43 | 이진호

... 밝혔다. 너겟 라이트는 약정기간을 최대 3년까지 설정할 수 있었던 기존 요금제에 비해 약정 기간을 최대 5년까지 확대했다. 월 이용료는 최대 6600원 저렴하게 이용할 수 있다. 인터넷TV(IPTV)뿐만 아니라 유·무선 결합도 가능해 보다 합리적인 요금으로 서비스를 이용 가능한 것이 특징이다. 너겟 라이트는 원래 신혼부부·결혼 예정 부부 대상으로 판매했던 프로모션 요금제였다. LG유플러스는 통신사 최초로 지난 3월 ‘다이렉트 신혼 ...

한국경제 | 2025.10.21 14:51 | 박수빈

...ot;홍콩(4.9%)·싱가포르(5.3%) 수출은 증가했다. 품목별로 보면 반도체(20.2%)·석유제품(10.9%)·선박(11.7%) 등에서 증가하고, 승용차(-25.0%)·무선통신기기(-17.7%) 등은 감소했다. 수입은 330억 달러로 작년보다 7억7천만 달러(2.3%) 감소했다. 품목별로는 원유(12.6%)·반도체(0.8%)·승용차(41.7%) 수입이 늘었고, 가스(-35.0...

한국경제 | 2025.10.21 10:05 | 안혜원

... 하이브리드(PHEV) 모델 전반에 적용되고 있다. 볼보자동차는 이번 성과를 바탕으로 SPA2 및 SPA3 등 차세대 플랫폼으로 이어가며, 향후 전동화 및 소프트웨어 중심의 차량 개발을 가속화할 계획이다. 또한 SPA 플랫폼 기반 모델들은 무선 소프트웨어 업데이트(OTA)를 통해 무상으로 지속적인 기능 개선과 소프트웨어 업그레이드를 진행하고 있다. 마이클 플라이스 볼보자동차 제품 전략 총괄은 “SPA 플랫폼은 볼보자동차가 현대적이고 프리미엄 한 브랜드로 거듭나는 ...

한국경제 | 2025.10.21 09:54 | 최수진

... 특성 덕분에 다이아몬드 반도체는 기존 소재로는 구현이 불가능했던 극한 환경 및 고성능 애플리케이션에 최적화돼 있다. 주요 응용 분야로는 ▲AI 데이터센터 및 고성능 컴퓨팅(HPC)의 열 관리 솔루션(히트스프레더) ▲차세대 6G 무선 통신용 고주파 전력 증폭기 ▲항공우주 및 국방 분야의 내방사선 전자 시스템 등이다. 다이아몬드의 잠재력은 오래전부터 알려졌다. 하지만 크고 결함 없는 단결정 다이아몬드 웨이퍼를 저렴한 비용으로 균일하게 생산하는 것이 기술적으로 불가능했다. ...

한국경제 | 2025.10.21 07:00 | 김주완

... ‘5N’급 제품으로 독일 다우, 네덜란드 라이온델바젤을 비롯한 몇몇 글로벌 화학 기업만 갖고 있던 기술이다. 김응수 켐트로닉스 대표는 한국경제신문과의 인터뷰에서 “주력 사업인 디스플레이 식각 소재와 무선충전 부품 등 기존의 성과를 넘어 초정밀·차세대 반도체 소재로 사업 영역을 넓히고 있다”며 “반도체·디스플레이 산업의 ‘대체 불가’ 기업이 되겠다”고 ...

한국경제 | 2025.10.20 17:10 | 황정환

... 기업이다. 특정 물질을 녹이는 액체 상태 화학물질인 ‘용제’ 사업으로 시작했고 터치스크린 상용화가 본격화한 1997년 터치집적회로(IC)를 개발했다. 2007년 디스플레이를 얇게 깎아내는 식각 사업에 뛰어들었고 무선충전, 자율주행 통신 모듈 등으로도 사업 영역을 확장했다. 이를 통해 켐트로닉스는 글로벌 업체의 태블릿PC에 들어가는 삼성디스플레이의 하이브리드 OLED(유기발광다이오드) 후공정 식각을 독점 위탁하는 기업으로 성장했다. 이 같은 경험을 ...

한국경제 | 2025.10.20 17:08 | 황정환