한국경제

... 우수업체를 골라 공동으로 자사의 CRM 솔루션인 이세일즈(e-sales)의 영업을 펼칠 계획이다. 또 이피파니가 씨앤엠테크놀러지를 통해 자사의 주력제품인 E.5를 국내에 공급하며 미국 카나커뮤니케이션도 오픈비즈니스 컨설팅을 통해 사업기반을 마련할 예정이다. 최근에는 미국 e게인도 한국시장에 진입할 태세다. 이달까지 국내에 영업체제를 구축한다는 전략이다. CRM 솔루션안에 e메일, 콜센터 애플리케이션을 갖추고 있어 중소기업의 CRM에 적합하다고 판단, 국내 ...

한국경제 | 2001.02.09 00:00

... 좀더 세분화해서 마진이 큰 제품을 조금 구입하는 고객과 저마진 상품을 많이 구입하는 고객중 누가 더 소중한지, 또 현재 많이 구입하고 있는 고객과 앞으로 많이 구입할 것으로 예상되는 고객중 누가 더 우수 고객인지 우선순위를 정해야 한다고 설명했다. 김종승 비티엘글로벌 e비즈팀장은 "우수 고객의 선정은 시장환경과 경쟁사의 동태, 자사의 사업전략 등을 고려해 전략적으로 판단해야 한다"고 말했다. 송태형 기자 toughlb@hankyung.com

한국경제 | 2001.02.09 00:00

... 가능한 eCRM과 더불어 무선애플리케이션프로토콜(WAP) 기반의 mCRM 기능도 함께 제공한다. 한국오라클 역시 eCRM과 mCRM을 동시에 선보이고 있다. 신규로 참여하는 기업도 늘어났다. 지난달 9일에는 로커스가 무선인터넷사업을 본격화하기 위해 애플리케이션 개발 및 서비스를 전담하는 벤처기업 엠맥(mMACC)을 설립했다. 엠맥은 mCRM을 준비하는 기업을 대상으로 무선 B2B(기업간 전자상거래) B2C(기업과 고객간 전자상거래) 관련 애플리케이션 개발 ...

한국경제 | 2001.02.09 00:00

... 컨소시엄을 결성하고 외산제품에 공동 대응키로 했다. 이들이 우선 협력하고 있는 분야는 교육서비스.이코퍼레이션을 통해 CRM 전문교육,세미나 등을 개최하고 있다. 정보교환이 제대로 이뤄질 경우 별도의 공동연구소를 설립해 CRM 사업에 필수인 데이터마이닝 엔진도 개발할 예정이다. 각 회사의 기술력을 결집한 CRM 브랜드를 공동으로 개발해 판매하는 방안도 검토중이다. ASP(응용소프트웨어제공) 및 IDC(인터넷데이터센터) 대상 사업에서도 서로 협력키로 했다. ...

한국경제 | 2001.02.09 00:00

... 설립된 유니보스(대표 오준영.www.unibos.com)는 통계학 수학 경제학 경영학 전산학 등 기초학문에 대한 탄탄한 노하우를 바탕으로 CRM솔루션 등을 만들고 있다. 현재 핵심기술인 컨설팅,제품,시스템 구축을 중심으로 주요 사업을 진행하고 있으며 CRM/eCRM 영역에서 전략 컨설팅,고객분석 및 캠페인 컨설팅을 수행하고 있다. 또 CRM분석 과정에서 캠페인 영역을 관리,운영하는 소프트웨어인 "오페라@웹",외부로부터의 고객 행동 패턴 정보를 활용하여 일대일 ...

한국경제 | 2001.02.09 00:00

계룡건설산업은 9일 고속도로 휴게소업을 사업목적에 추가키로 했다고 공시했다. 계룡건설은 신규사업 진출에 따른 사업목적 추가라고 밝혔다. 계룡건설은 내달 16일 정기 주주총회를 개최할 예정이다. [한경닷컴]

한국경제 | 2001.02.09 00:00

한국IBM(대표 신재철.www.kr.ibm.com)은 e비즈니스의 기반이 되는 eCRM 등 솔루션분야를 전략사업으로 정하고 이 사업을 집중 강화하고 있다. IBM은 고객사의 기존 환경을 고려한 CRM 컨설팅을 제공하며 이를 통해 도출된 결론에 의해 회사가 가지고 있는 솔루션과의 통합 구성안을 제시한다. IBM의 CRM솔루션은 마케팅 세일즈 서비스/지원 고객접점관리 등의 제품군으로 구성돼 있다. 대표적인 제품인 "콜패스"(CallPath)와...

한국경제 | 2001.02.09 00:00

... 전년대비 70%라는 높은 매출성장률을 이뤘다. 특히 컨설팅 매출은 무려 4백% 늘어났다. 주력 분야인 DB에서도 50%의 매출성장을 기록했다. 한국오라클은 올해 DB는 물론 고객관계관리(CRM),전사적자원관리(ERP) 등 다양한 사업 분야에서 고른 성장세를 이어간다는 전략이다. 오라클의 CRM 솔루션은 "CRM애플리캐이션"이다. "오라클 E비즈니스 스위트11i(Oracle E-Business Suite 11i)"의 제품군 가운데 하나다. 오라클의 CRM 솔루션은 ...

한국경제 | 2001.02.09 00:00

... 이밖에 현대증권 한화증권 LG투자증권 국민은행 조흥은행 삼성카드 국제화제 삼성전자 현대백화점 태평양 SK텔레콤 등 금융 통신 제조 유통 분야의 많은 기업들이 SAS의 CRM솔루션을 채택하고 있다. SAS코리아는 CRM솔루션사업의 노하우를 기반으로 e비즈니스업체들을 대상으로 한 eCRM솔루션영역을 강화하고 있다. 이를 위해 CC미디어 등 관련업체와 제휴.실시간 고객별 웹 로그 추출 및 데이터 베이스화 기술,1대1 마케팅 활동 지원 솔루션등을 확보했다. ...

한국경제 | 2001.02.09 00:00

... 늘어나 지난해에는 약 15억달러에 달했다. 현재 전세계 33개국에 지사가 설립돼 있으며 1백70개 도시에 사무실을 갖고 있다. 직원은 총 6천여명이다. 시가총액은 무려 4백억달러로 세계적인 자동차업체인 GM을 능가한다. 사업영역은 전통적인 CRM의 모든 부분에 걸쳐 있다. 금융 통신 제조 하이테크 서비스 공공부문 등에서 두각을 나타내고 있으며 주요 고객은 찰스슈왑 메릴린치 IBM 마이크로소프트 독일은행 메리오트호텔 등 6천개사에 이른다. 시벨은 어떤 ...

한국경제 | 2001.02.09 00:00