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[한경 다산금융상] 대상 : 신상훈 신한은행장 수상소감‥"일등은행 향해 나아갈 것"

... 한결 같은 관심과 애정으로 아껴 주시는 고객님과 국민 여러분의 성원 덕분입니다. 수상의 기쁨에 앞서,한국 금융산업을 세계 무대에서 글로벌 플레이어들과 어깨를 나란히 하는 수준으로 도약시키라는 바람으로 여겨져 막중한 책임감을 느낍니다. ... 기업시민의 당연한 의무'라는 생각에서 2004년 창립한 신한은행 봉사단을 중심으로 전 직원이 자발적으로 활발한 사회봉사활동을 벌였습니다. '1문화재 1지킴이 운동'의 일환으로 펼친 국보급 문화재 환수와 건청궁 복원사업,그리고 최근의 태안반도 ...

한국경제 | 2007.12.27 00:00 | 김현석

[서비스품질 우수기업] 끝없는 서비스혁신 '고객 곁으로'

... 있다. 서비스는 재화,즉 물건 구매 요건의 중요한 변수로 작용한다. 서비스는 인간의 마음을 사는 행위다. 산업자원부에서는 2010년 서비스산업이 한국 경제의 63.7%를 차지할 것으로 전망하고 있다. 그만큼 서비스산업은 우리 ... 산업,취미ㆍ오락ㆍ패션과 같은 5차 산업으로 세분화시키는 학자도 있다. 최근에는 제조서비스나 건설서비스라는 용어처럼 1,2차 산업에도 서비스라는 용어를 붙이고 있을 정도로 서비스 영역은 점차로 확대되고 있다. 실제 기업의 모든 활동이 서비스 ...

한국경제 | 2007.12.27 00:00 | 이재웅

[BizⓝCEO] 신관호특허법률사무소‥기업 지식재산권 보호 '법률도우미'

... 발생했을 때도 이를 대리해 신속한 법률서비스를 제공하고 있다. 전자ㆍ정보ㆍ통신ㆍ전기ㆍ생명공학ㆍ자동차ㆍ기계ㆍ화학 등 산업전반에 걸친 폭넓은 지식재산권 대리 업무는 신관호특허법률사무소가 이 분야의 선두자리에 올라있음을 증명한다. 특허관리의 ... 1만건으로 신장시키며 능력을 인정받기 시작했다. 이후 1979년 제15회 변리사시험에 합격하면서 본격적인 변리사 활동을 시작했다. 대한변리사회 총무이사ㆍ감사ㆍ부회장을 지냈으며 1998년부터 2000년까지는 회장직을 역임했다. 현재 ...

한국경제 | 2007.12.27 00:00 | 이재웅

[서비스품질 우수기업] 종로구시설관리공단 ‥ 경영평가 3년 연속 최우수 공기업 선정

... 등급에 선정됐다. 3년 연속 최우수 등급은 전국 자치구 공기업 중 종로구시설공단이 유일하다. 올해 4월에는 산업자원부로부터 서비스품질우수기업 인증을 획득했다. 경영자를 대상으로 실시된 '사장 업무성과 평가'에서도 2년 연속 ... 지원,독거노인 물품지원,사랑의 바자회 운영,사랑의 연탄 나르기 운동,노인 무료급식 지원,미아 찾기 홍보캠페인 등 다양한 활동을 전개했다. 김건진 이사장은 "참여와 나눔을 통해 공기업의 사회적 책임을 성실하게 수행하고 있다"며 "앞으로도 ...

한국경제 | 2007.12.27 00:00 | 이재웅

[서비스품질 우수기업] 한국정보문화진흥원 … 정보격차 해소로 '따뜻한 디지털세상' 구현

... 쌓아가고 있다. 개도국을 중심으로 인터넷청년봉사단 파견,개도국 정보접근센터 구축 지원,국제기구 협력사업 등 다양한 활동을 전개했다. 이런 공로를 인정받아 2004년,전 세계 65개 IT협회들의 연합체인 WITSA(세계정보기술서비스연합)로부터 ... 협력기관을 72개로 확대하는 등 관련기관과 연계를 강화했다. 이 밖에 '국가지식정보관리사업'도 진행해 왔다. 산업 및 경제적으로 활용가치가 높은 자료를 DB화 해 2007년까지 약 2억8200만건의 데이터베이스를 축적했다. 한편 ...

한국경제 | 2007.12.27 00:00 | 이재웅

'자랑스런 한국인 대상' 김승호 보령제약 회장

... 대상'을 받았다. 김 회장은 27일 서울 여의도 63빌딩에서 열린 시상식에서 우수 의약품 개발과 지속적인 사회공헌 활동을 해온 공로를 인정받아 '의약품 개발 부문'에서 수상했다. 김 회장은 1957년 보령약국 창업 이래 50년간 한국인의 ... 보령의료봉사상,보령암학술상 등을 통해 기업 이익의 사회 환원에도 앞장서 왔다. 이 같은 공로로 국민훈장 모란장,은탑 산업훈장,프랑스 정부 은장 훈장 등을 수상한 바 있다. 김동윤 기자 oasis93@hankyung.com

한국경제 | 2007.12.27 00:00 | 김동윤

[한경 다산금융상] 보험부문 : 삼성화재‥고객만족 경영 금융업계의 '모델'

... 케이스로 꼽힌다. 실제로 2007년 중 고객만족 경영 평가에서 1위 자리를 휩쓸었다. 한국능률협회컨설팅 주관 한국 산업의 고객만족도(KCSI) 부문에서 10년 연속 1위 자리에 오른 것을 비롯해 한국표준협회 주관 한국서비스품질지수(KS-SQI) ... 모니터링을 통해 고객의 시각에서 회사의 각종 프로세스를 진단해 보는 것.회사는 그 결과를 고객 중심 업무 프로세스 개선 활동에 반영하고 있다. 2002년 윤리경영 선포식을 통해 'Clean(정도)''Change(혁신)''Challenge(도전)'의 ...

한국경제 | 2007.12.27 00:00 | 장진모

[서비스품질 우수기업] 특별기고 : 유시정 한국서비스경영학회장

... 오늘날 기업의 시장경쟁력은 원가뿐만 아니라 품질,신뢰성,유연성,서비스력이 좌우한다. 서비스 중심의 선진국형 산업구조를 가진 우리나라는 이 중에서도 특히 서비스력이 국가경쟁력까지 좌우할 만큼 중요한 효력을 발휘한다. 대다수 국내기업의 ... 개선'은 빠지지 않는다. 서비스품질을 높이고 부가가치를 확대하기 위해서는 무엇보다 서비스기업 스스로 지속적인 품질개선활동을 펼쳐야 한다. 우선은 정기적인 서비스품질 평가활동으로 서비스 실태를 파악하는 것이 관건이다.이 때 정부나 관련학회 ...

한국경제 | 2007.12.27 00:00 | 이재웅

[BizⓝCEO] ㈜성광벤드 안재일 대표 ‥ 투명경영 실천…글로벌 일등기업 목표

... 비전에 성큼 다가가고 있다. 전사적 자원관리(ERP)시스템 도입으로 투명경영도 실천하고 있다. 성광벤드의 내년 매출목표는 3000억원.산업용 관 이음쇠 부문 세계시장 점유율은 현 10%에서 20%까지 끌어올릴 계획이다. 해외IR활동도 강화한다는 각오다. 안 대표는 "석유화학 및 조선 산업이 향후 몇 년간 호황을 누릴 것으로 전망 된다"며 "이에 따라 이음쇠 시장 전망도 밝게 보고 있다"고 말했다. 그는 이어 "국내외 유수공사의 배관시공에 신뢰할 수 있는 제품을 ...

한국경제 | 2007.12.27 00:00

[리포트] 자동차, 국가 경제 이끌어

지난 40년 자동차 산업은 국가경제 성장을 견인했다고 해도 과언이 아닙니다. 3만개의 부품이 들어가면서 철강, 화학, 전자산업은 물론이고 특히 일자리 창출에 가장 영향이 컸습니다. 박성태 기자입니다. 지난해 자동차 산업의 수출액은 ... 산업에 직접 종사하고 있는 사람만 25만여명. 전체 제조업의 8.8%입니다. 여기에 부품 판매와 정비, 보험 등 연관산업까지 하면 자동차 산업이 창출하는 일자리는 모두 160만개. 경제활동인구 15명중 1명은 자동차 연관 산업에서 일하고 ...

한국경제TV | 2007.12.27 00:00