한국경제

현대백화점의 경쟁력은 과학적인 판매정보 시스템에서 나온다. 이에따라 지난 8월31일 새로 개점한 미아점 등 전국 12개 점포,2백50만명에 이르는 카드회원들에 대한 고객관계관리(CRM)) 마케팅이 가능하다는 점이다. CRM은 고정고객 위주의 일대일 마케팅을 펼치고 동시에 신규고객의 고정고객화를 꾀하는 마케팅 전략이다. 매스마케팅과 대비되는 개념이다. 과학화한 고객.판매정보를 이용해 과학적으로 "장사"를 하자는 취지다. 현대는 할인점 등...

한국경제 | 2001.11.29 17:59

"성역은 없다" TV홈쇼핑에서 쇼호스트는 흔히 여성들의 고유 영역으로 알려져 있지만 의외로 남성 쇼호스트도 많다. 인기 연예인은 물론 운동선수 컴퓨터 전문가 등 각계의 남성 전문가들이 쇼호스트로 맹활약을 하고 있다. 지난 상반기에는 CJ39쇼핑과 LG홈쇼핑이 헬스용품으로 맞대결을 펼치면서 육상 스타 장재근씨와 마라톤 영웅 황영조씨를 기용해 관심을 끌기도 했다. 취업난속에 쇼호스트가 인기 직종으로 뿌리내리면서 쇼호스트를 지망하는 젊은이도 ...

한국경제 | 2001.11.29 17:54

지난 15일 부산 해운대에서는 대규모 TV홈쇼핑 업체의 야외 촬영이 있었다. "여성을 위한 TV 홈쇼핑"을 내세운 우리홈쇼핑이 부산에 제2스튜디오를 만들고 개국식을 갖는 기념 방송이었다. 생방송의 화제는 쇼 호스트 유난희(36)씨 였다. 촬영 현장을 찾은 부산시민중 많은 사람들이 유씨를 알아보고 몰려 들었다. 학생들은 유씨에게 다가와 사인을 부탁하기도 했다. "언론에 많이 소개는 됐지만 일반인들이 기억할 줄은 몰랐어요" 유 씨는 자신...

한국경제 | 2001.11.29 17:51

홈쇼핑의 생방송에서 상품 판매 상황을 총책임지는 임무를 맡고 있는 사람이 홈쇼핑 PD다. 흔히 프로그램을 진행하는 쇼호스트가 각광받고 있지만 방송의 성패는 PD의 역량에 달려있다. 지난 95년 말 LG홈쇼핑 개국 때부터 일해온 문승환(35)과장은 국내 홈쇼핑 PD 1호의 산 증인이다. 한양대 법대를 졸업하고 제일영상에서 PD생활을 시작했다. 현재 패션 및 보석 관련 프로그램을 만들고 있다. "PD생활을 시작할 때만 해도 방송을 통해 상...

한국경제 | 2001.11.29 17:49

"TV홈쇼핑 업계에서 정상을 차지할 자신이 있습니다" 현대홈쇼핑의 이병규 사장은 최근 개국 기자간담회에서 "오프라인 매장에서 쌓아온 고급 이미지와 소비자 신뢰를 바탕으로 기존 업체와 차별화된 새로운 TV홈쇼핑을 선보일 것"이라고 강조했다. 요즘 이 사장은 하루의 대부분을 서울 용산의 현대홈쇼핑 사옥에 상주하면서 홈쇼핑 사업에 전력을 기울이고 있다. 백화점 업계에선 최고급 점포로 자리를 잡은 만큼 급팽창하는 TV홈쇼핑에 회사의 명운을 걸고 ...

한국경제 | 2001.11.29 17:48

농수산TV(이길재 대표)는 내년에도 "식품전문방송"이라는 타방송과의 차별성을 집중적으로 부각시킬 계획이다. 지난 9월1일 첫 전파를 내보낸 농수산TV는 개국 2개월 동안 프로그램 차별화에 확실히 성공했다는 평가를 받고 있다. 쌀,고구마,감자 등 기존 홈쇼핑 업체들이 주력으로 취급하지 못했던 1차상품이 큰 호응을 얻으며 팔려나갔다. 특히 재구매비율(단골고객)이 높은 것으로 분석된다. 월별 재구매비율은 9월 27%,10월 34%,11월 40...

한국경제 | 2001.11.29 17:46

한동철 TV홈쇼핑 시장은 현대홈쇼핑의 도전,CJ39쇼핑의 선두 추격,그리고 LG홈쇼핑의 1위수성 등 3요소에 최대 관심이 쏠린다. 우리홈쇼핑과 농수산TV가 얼마나 성과를 낼지도 홈쇼핑 시장 구도의 변수가 될 것이다. 시장 변화의 포인트는 다음같이 요약할 수 있다. 첫째 현대가 고가 제품을 홈쇼핑 시장에 안착시키게 되면 중저가 제품중심으로 성장해온 홈쇼핑 시장이 고급화되면서 20~30대의 여성주부를 상당수 흡수할 것이다. 현대가 수입 제...

한국경제 | 2001.11.29 17:45

'지역밀착으로 승부를 건다' 지난 10월 중순 방송을 시작한 우리홈쇼핑이 당초 예상을 뛰어넘는 실적을 올리며 업계의 주목을 받고 있다. 우리홈쇼핑은 시험방송을 포함해 지난 3개월동안 5백34억원에 달하는 매출을 올렸다. 이달들어서는 하루 매출이 10억원선을 넘어서 기대치를 높이고 있다. 회사측은 개국 당시 내년도 매출 목표를 2천5백억원으로 잡았지만 현 추세대로라면 5천억원을 달성할 수 있으리라고 보고 있다. 개국 1년안에 흑자전환이 ...

한국경제 | 2001.11.29 17:39

'LG홈쇼핑을 잡아라' 지난 7월말 방배동의 최신식 사옥으로 이전한 CJ39쇼핑은 잔치집 분위기다. 매출은 폭발적으로 늘고 있고 선두사에 뒤처졌던 브랜드 인지도도 제일제당이 인수한지 1년반이 지나면서 크게 높아져 임직원들의 표정엔 자신감이 넘쳐나고 있다. 이 회사는 지난 1년반 동안 인재 확보와 업무 시스템 개선 등 내부 조직 개편과 함께 대대적인 설비투자를 펼쳐 성과를 거둔 것으로 자평하고 있다. LG홈쇼핑과 비교해 6대 4까지 떨어졌...

한국경제 | 2001.11.29 17:38

LG홈쇼핑은 내년에도 업계 1위 수성을 자신하고 있다. 눈부신 실적이 이를 뒷받침하고 있기 때문이다. 연평균 2백%이상 폭발적인 매출신장세를 보여온 LG홈쇼핑은 올해 개국 6년만에 1조원 매출이라는 기록을 달성할 것이 확실시되고 있다. 대기업이 운영한다는 신뢰감에다 품질관리 전문요원을 30명이나 두는 등 좋은 제품을 공급하기 위한 노력이 고객들로부터 좋은 반응을 얻었다는게 업계의 평가다. LG홈쇼핑은 이같은 실적과 자신감을 바탕으로 내년...

한국경제 | 2001.11.29 17:36