한국경제

[시론] 인천공항이 5년째 1위 오른 까닭

... 경쟁력은 출입국 심사에 소요되는 평균시간이 출국 15분40초,입국 12분43초로 세계에서 가장 빠르고,수화물을 찾는 시간도 가장 짧다는 데 있다. 이러한 최고의 서비스 품질은 인천공항이 정보기술(IT)을 서비스 품질에 접목하고 고객만족 경영을 꾸준히 실행해온 결과이다. 다른 서비스업체들도 우리의 장점인 높은 IT 수준을 서비스 기술로 승화시켜 서비스 품질의 선진화가 앞당겨지기를 바란다. 박성현 서울대 명예교수·통계학 /신품질포럼 대외협력분과위원장

한국경제 | 2010.05.26 00:00 | 최승욱

"모바일 인터넷 경쟁력은 '서비스 품질' 이 결정할 것"

... 있습니다. 앞으로 이 분야에서도 (단말기) 제품 품질보다 모바일 오피스,모바일 보안 등 각종 모바일 활용 분야의 '서비스 품질'이 경쟁력을 좌우할 것입니다. " 이석채 KT그룹 회장은 25일 서울 그랜드힐튼호텔에서 열린 '신품질컨벤션 2010'에서 기조연설을 통해 이같이 강조하고 "한국이 진정한 정보기술(IT) 강국으로 거듭나기 위해서는 소프트웨어 분야 종사자에 대한 적극적 육성과 기업들의 경영 패러다임 전환이 필요하다"고 강조했다. 신품질포럼과 한국경제신문 ...

한국경제 | 2010.05.25 00:00 | 고경봉

한전 전력연구원 '신품질 大賞' 품다

국내 산업의 국제경쟁력 강화를 위한 품질혁신 행사인 '2010 신품질 컨벤션 '이 25일 서울 그랜드힐튼호텔 컨벤션홀에서 열린다. 신품질포럼과 한국경제신문이 공동 주최하는 이번 행사는 올해가 8회째로,기업인 및 국내외 품질전문가 700여명이 참석해 '서비스품질 선진화를 통한 글로벌 성장전략'이란 주제로 기업들의 품질혁신 전략과 구체적인 실천모델 등을 논의한다. 김철수 신품질포럼 위원장(전 상공부 장관)은 "8회째를 맞는 신품질 컨벤션은 국내외 우수 ...

한국경제 | 2010.05.24 00:00 | 고경봉

어버이날 선물 모시내의 어떠세요?

7일 오전 서울 소공동 롯데백화점 본점에서 어버이날을 맞이해 열리 여름을 위한 모시내의 패션쇼에서 모델들이 다양한 디자인과 색상으로 출시된 신품 모시내의를 선보이고 있다. 이날 소개된 모시내의는 어버이날 선물로 이 백화점이 추천하고 있는 아이템으로 유명브랜드를 정상가에서 40%~70% 할인된 가격으로 오는 9일까지 특별행사장에서 판매할 계획이다. (서울=연합뉴스)

연합뉴스 | 2010.05.07 00:00

[시론] 품질없는 명성은 사상누각

... 있다. 이번 도요타의 리콜사태를 보면서 기본을 중시해야 한다는 교훈을 갖게 된다. 최근에는 서비스 산업의 비중이 날로 증대되고 있으며,서비스 품질의 선진화는 국가경쟁력의 필수적인 요소가 되고 있다. 그런 점에서 다음달 25일에 신품질포럼과 한국경제신문이 공동 개최하는 신품질컨벤션의 주제가 '서비스 품질선진화를 통한 글로벌 성장전략'인 것은 매우 시의적절하다고 볼 수 있다. 우리나라의 서비스산업도 기본이 품질에 있음을 깊이 인식하고,이 품질을 높이는 혁신 비전의 ...

한국경제 | 2010.04.15 00:00 | 최승욱

[알림] '신품질 컨벤션' 5월 25일 열립니다

한국경제신문은 신품질포럼과 공동으로 다음 달 25일 서울 그랜드힐튼호텔에서 '제8회 신품질 컨벤션'을 개최합니다. '서비스 품질 선진화를 통한 글로벌 성장전략'이라는 주제로 열리는 이번 행사는 이석채 KT 회장의 기조연설,세계적 석학인 미국 제임스 해링턴 박사의 강연,미국 국가품질상 및 신품질상 수상 기업의 발표를 통해 지속 가능 기업으로 새로운 방향을 모색하는 마당입니다. ◇일시:5월25일(화) 오전 9시~오후 6시 ◇장소:서울 그랜드힐튼호텔 ...

한국경제 | 2010.04.12 00:00 | 남궁덕

[투자의견] "DMS, 불확실요인 올해 해소될 것"

... 100억원 수준으로 4분기 중 반영될 것이라고 설명했다. 강 연구원은 "LCD 중국 투자 관련 여러 프로젝트가 경합 중인데 DMS 입장에서는 국내외 대부분 패널 업체를 고객으로 확보하고 있어 장비 매출에 불확실성이 크지 않다"며 "신품목인 반도체용 드라이 엣처는 전년도에 첫 수주와 매출로 경쟁력을 입증했다"고 평가했다. 1분기 실적은 큰 폭 개선될 것이라며 매출액은 608억원, 영업이익은 126억원을 기록할 것으로 전망했다. 채주연기자 jychae@wowt...

한국경제TV | 2010.03.24 00:00

[BizⓝCEO] 서일정공…냉간 판스프링 주력…닛산차 부품 수출

... 것"이라고 밝혔다. 스프링 하나로 지난해 40억원 매출을 거둔 이 '강소기업'은 올해 매출목표를 60억원으로 설정했다. 올해부터 일본 닛산자동차에 연간 60만달러 이상의 부품 수출을 앞두고 있으며, 신규 개발품으로 도요타와 GM의 신품 조달시장에도 참여할 예정이어서 거뜬히 목표에 도달하리란 기대다. 특히 닛산자동차 수출 프로젝트는 2013년 이후 연 100만달러 이상으로 수출량이 늘 것으로 예측돼 매출 순항이 계속될 전망이다. 1980년 설립된 서일정공은 ISO9002 ...

한국경제 | 2010.02.22 00:00 | 이재웅

삼성 스마트폰 사용자들 '뿔났다'

국내/해외, 신품/구품 따라 앱스토어 이용 제한...차별대우 정책 삼성전자가 자사 애플리케이션 스토어 이용과 관련해 국내와 해외 이용자를 차별할 뿐 아니라 구형 스마트폰 사용자들을 홀대하고 있어 소비자 불만이 제기되고 있다. 반면 애플의 경우 구형 단말기 사용자들도 소프트웨어 업그레이드를 통해 전 세계 어디서나 자유롭게 앱스토어를 이용할 수 있어 삼성전자와 대비된다는 지적이다. 6일 업계에 따르면 삼성전자는 지난달 스마트폰용 애플리케이션 장터인 ...

연합뉴스 | 2010.01.06 00:00

고리원전 3호기 505일 연속운전…국내 두번째

... 세계1위 기록을 2차례 달성해 국내원전 운영기술의 우수성을 세계에 과시했었다. 고리3호기는 계획예방정비기간(41일)에 출력증강작업을 벌여 3만4천KW의 전기출력을 높이게 되며 주발전기와 주변압기 교체 등 주요 전력설비를 신품으로 교체하게 된다. 고리 원자력본부 관계자는 "고리3호기의 기록달성으로 국내원전 30년사에 또 하나의 이정표를 세우게 됐다"며 "대규모 정비를 통해 원전의 신뢰도와 안전성을 대폭 강화해 12월 초에 발전을 재개할 예정"이라고 ...

연합뉴스 | 2009.10.28 00:00