한국경제

... 72%나 줄인 것이다. 인터넷을 기반으로 정보기술이 빚어내는 혁명의 효과는 여기서 그치지 않는다. 적은 영업비용으로 새로운 고객을 창출해 낸다. 고객서비스의 효율성은 보다 높아진다. 보잉은 96년말부터 판매할 부품목록을 ... 정책적 지원을 아끼지 않고 있다. 유엔국제상거래위원회(UNCITRAL)와 협력, 보다 향상된 세계 인터넷거래 표준을 설정하는데 앞장섰다. 전자상거래에 대해 차별적인 세금을 물리지도 않는다. 특히 상무부의 이번 보고서는 "지구촌 ...

한국경제 | 1998.10.13 00:00

... 곳없이 흐를 수 있도록 정보자원을 효율적으로 관리하는 일도 중요하다. 외부의 정보뿐만 아니라 사내에서 나오는 영업정보 등을 자산화하는데 게을리해선 안된다. 사내정보가 자산화되면 "예측경영"에도 효력을 발휘할 것이다. 품질높은 ... 불시점검할 수 있는 체계도 갖춰 놓아야 한다. 사용자들이 어느 프로그램을 사용하든 불편함이 없도록 소프트웨어를 표준화하는 일도 중요하다. 또한 사내에서 효율적인 네트워크를 구축하고 통신망을 고도화하면 통신비 절감은 물론 업무효율도 ...

한국경제 | 1998.10.13 00:00

... 수 있는 것은 이 회사가 보유한 6백8대의 전용 항공기나 4만5백대에 이르는 화물차 때문이 아니다. 일선 영업 담당자의 손에 쥐어진 초소형 컴퓨터 "슈퍼트랙커"와 자체 통신위성이 만들어낸 완벽한 물품배송정보통신망 덕분이다. ... 공급업체관리(SCM)나 생산정보관리(PDM) 솔루션들도 등장했다. 서류없는 무역시대를 여는 전자문서교환(EDI)이나 표준화된 정보를 공유해 고객과 거래기업들을 이어주는 생산조달운영정보시스템(CALS)도 혁신을 가속화시키고 있다. ...

한국경제 | 1998.10.13 00:00

... ERP다. 생산 회계 등의 관리기능과 경영지원기능을 통합한 것이다. ERP는 일반적으로 생산 재무 회계 원가 재고 영업 등을 관리하기 위한 단위프로그램(모듈)으로 구성된다. 기업의 특성에 따라 각 모듈중 필요한 것만 선택해 구축할수 ... 과정을 통해 구축된 ERP시스템은 각 부서가 경영환경변화에 신속하게 대응할수 있도록 해준다. 업무 프로세스를 표준화, 재무 회계 원가계산 등 회사업무 전체를 한 시스템에서 처리할수 있다. 또 국제통화기금(IMF)이 요구하는 ...

한국경제 | 1998.10.13 00:00

... 경영진에 피드백 함으로써 구체적인 개선방안을 제시해준다. 아울러 차별적 서비스우위를 확보해 안정적이고 지속적인 영업기반을 구축할 수 있는 장점도 있다는게 DMI측의 설명이다. DMI의 전화모니터링 핵심노하우는 5개부문 20개항목 ... 이러한 모니터링을 통해 기업체는 고객만족을 실현하고 대고객 이미지를 성공적으로 개선시킬 수 있다. 또 서비스표준을 실현해 부서별 업무별로 서비스표준을 설정하고 만족 및 불만족요소의 지속적인 개선이 가능해진다. 부서간 경쟁도 ...

한국경제 | 1998.10.12 00:00

... 겪고 있다. 외부 환경변화에 따른 어려움이지만 이를 극복하는 길은 내부에서 찾아야 한다. 그 답은 바로 정도 영업과 내실 경영이다. 언제나 그렇듯 위기를 극복하는 방법은 가까이 있기 때문이다. 97사업연도에 당기순이익에서 업계 ... 향상목표를 보다 명확히 설정해야 한다. 또 중점목표를 집중적으로 공략해야 최대 성과를 거둘 수 있다. 이를 통해 표준생산성 지표를 1백%이상 달성하면 내실경영을 다질 수 있다. 다음으로 조직 정착률을 향상시켜야 한다. 신인 지도장 ...

한국경제 | 1998.10.12 00:00

... 외국유통업체는 더없이 매력적 이다"(대우 관계자)는 지적도 시사하는 바가 크다. 이같은 상황은 주먹구구식으로 영업을 해온 국내 유통업체들에는 위협적이다 국내 제조업체로부터 외면당하면 개점휴업 사태도 가능하기 때문이다. 눈에 ... 자칫하면 밀려날 수 있다는 얘기다. 유통전문가들은 유통정보화를 위해 가장 시급하고 근본적인 과제는 상품코드 표준화라고 지적하고 있다. 유통업체가 정보시스템을 갖추더라도 생산에서부터 최종소비자까지 전과정에 관여하는 기업이 정보를 ...

한국경제 | 1998.10.12 00:00

... 신속하게 DB마케팅을 수행하기 때문에 투자수익 분석에도 유용하다. 고객 한사람 한사람이 회사에 어느정도 공헌했는지를 분석, 영업에 활용하는 R-F-M모델분석 등 첨단스코어링기법들이 시스템안에 내장돼 있다. 이밖에 자동팩스 예약콜 자동응답기능 등 단순반복적인 응대업무는 자동화해 처리할 수 있다. 또 HP 제니시스 다이얼로직 등 국제표준의 CTI솔루션과 신속하게 연결될 수 있는 장점이 있다. 통합DMB시스템은 데이터베이스마케팅의 기본개념인 고객데이터의 수집에서 ...

한국경제 | 1998.10.12 00:00

... 자원관리 시스템은 이회사의 전세계 비즈니스를 잇는 중추역할을 하고 있다. 쉽게 말해 전 조직에 유통되는 정보를 균일하게 할 수 있다. 전사적 자원관리 시스템이 없을 때는 카드보드(Cardboard)의 부호가 일정치 않아 영업담당자들이 어려움을 겪었으나 시스템 도입후에는 하나로 통일된 코드로 카드보드를 활용할 수 있게 됐다. 표준화된 정보와 시스템을 근간으로 효율적인 구매 생산 판매가 가능하게 됐다. 2만5천명의 직원들이 새로운 소프트웨어를 사용하고 ...

한국경제 | 1998.10.01 00:00

... 수익금의 5%를 각각 환매수수료로 물어야 한다. 30일 증권감독원은 이같은 내용을 골자로 하는 MMF에 대한 표준약관을 개정, 10월 7일부터 시행한다고 발표했다. 증감원은 또 MMF가 초단기상품인데도 불구하고 지나치게 장기물(회사채)로 ... 21조원으로 전체 수익증권에 차지하는 비율이 12.5%에 달한다. 특히 증권사들은 MMF의 판매비중이 25%에 달해 영업에 큰 타격이 예상되고 있다. 한편 증감원은 그동안 투신운용사에 대한 실태를 분석한 결과 수익증권 유치를 위한 ...

한국경제 | 1998.09.30 00:00