전체뉴스 1-10 / 37건

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    채용·개발비 늘려도 전산장애 계속…"금융권, '보여주기식' 경쟁" 지적

    ... 발생하고 있다. '보여주기'식 경쟁이 오히려 소비자들에게 피해를 주고 있다는 지적이다. 27일 한국은행이 발간한 '2018년도 금융정보화 추진 현황'에 따르면 작년 기준 은행(시중, 인터넷, 지방, 특수은행)들의 ... 가동했지만 첫 날부터 오류가 발생했고 다시 개선 작업을 거쳐 9월께 재가동 했지만 또 먹통이 되는 사고가 발생했다. 신한은행도 작년 9월 인터넷, 모바일뱅킹 서비스에서 일부 서비스가 제대로 작동되지 않았다. 금융투자업계도 상황은 비슷하다. ...

    한국경제 | 2019.09.27 08:31 | 이송렬

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    BTS와 만난 '초간편 금융생활'…"장벽을 넘어 상상을 현실로"

    ... 문구와 활주로 표지 등을 통해 인상적인 메시지를 관객들에게 전한다. “세상을 보고 무수한 장애물을 넘어 벽을 허물고 더 가까이 다가가 서로를 알아가고 느끼는 것. 그것이 바로 우리가 살아가는 인생의 목적이다.” 방탄소년단(BTS)이 출연한 KB국민은행 간편생활금융 앱(응용프로그램) ‘Liiv’ 광고는 영화와 비슷한 메시지를 우리에게 던진다. “시간의 장벽을 넘고, 공간의 경계를 넘고, 뻔한 방식을 ...

    한국경제 | 2019.08.28 17:03

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    "더 편하게 더 안전하게"…진화하는 은행 'ATM' 서비스

    ... ATM이 772대 사라져 감소폭이 가장 컸고, 우리은행이 726대로 뒤를 이었다. KEB하나은행은 65대로 4대 은행 가운데 축소폭이 가장 적었다. 은행들이 ATM을 줄이는 배경에는 인터넷(PC·모바일) 뱅킹의 급격한 ... 확대됐다. 2015년 ATM(CD기 포함)을 넘어선 후 올 1분기 55%를 기록했다. 같은 기간 ATM은 29%, 은행 창구 대면거래 8%, 텔레뱅킹은 7%로 집계됐다. 인터넷 뱅킹의 성장에 은행들은 높은 임대료와 관리비를 들여 ATM을 ...

    한국경제 | 2019.07.15 09:43 | 윤진우

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    신한희망재단, 교육부와 장애학생 위한 희망학교 SW교실 운영

    ... 대상으로 IT 디바이스를 활용한 컬러테라피 활동, 로봇 및 스마트블록 코딩 교육이 진행될 예정이다. 돈의 개념과 인터넷뱅킹 활용법 등 금융교육도 함께 진행되어 실생활에서도 장애학생에게 도움이 될 수 있도록 구성했다. 장애학생 SW캠프는 ... 자신들의 미래 꿈을 더 높게 가질 수 있는 계기가 되기를 기원한다”며 “신한금융그룹은 희망사회 프로젝트를 통해 장애학생과 우리 사회를 위한 아낌없는 지원을 추진해 나가겠다”고 말했다. 신한금융그룹은 신한은행, 신한카드 등 그룹사가 ...

    조세일보 | 2019.06.21 17:21

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    "금융 소외계층 없도록"…대출·서비스 공들이는 은행

    ... 신한은행은 영어 중국어 베트남어 러시아어 등 10개 언어가 지원되는 콜센터와 외국인 전용 모바일 플랫폼 '글로벌 S뱅크'를 운영 중이다. 우리은행도 외국인 고객 전용 '우리글로벌뱅킹' 앱을 통해 영어 베트남어 등 8개국 언어를 지원한다. 모바일뱅킹, 텔레뱅킹이 낯선 고령층 고객을 위한 전용 창구도 운영되고 있다. 16개 국내은행은 약 5000여개 지점에서 '어르신 전용 창구'를 마련해 고령 고객과 만나고 ...

    한국경제 | 2019.05.14 07:57 | 김은지

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    KB국민은행 '총파업' 하루 앞으로…협상 극적 타결될까

    ... 지역마다 거점점포를 운영하는 방안을 검토 중이다. 특정 영업점에서 업무 처리가 어려운 경우 인근 영업점으로 고객을 안내하거나 거점점포를 통해 업무를 처리할 계획이다. 현금자동입출금기(ATM)와 인터넷뱅킹, 모바일뱅킹 등 비대면 서비스는 정상 운영된다. 국민은행은 정보기술(IT)센터 인력에서 KB데이터시스템 등 외주업체 비중이 높은 만큼 전산에 장애가 발생할 가능성은 크지 않은 것으로 보고 있다. 국민은행이 비상운영 체제를 가동하더라도 고객의 불편을 ...

    한국경제 | 2019.01.07 12:00 | 김은지

  • 우리銀 이어 신한銀도 전산장애

    ... 일시적으로 금융거래가 지연돼 이용자들이 큰 불편을 겪었다. 신한은행은 지난 27일 오후 4시10분부터 10여분간 인터넷뱅킹과 체크카드 거래가 전산장애로 원할하게 처리되지 않은 것으로 알려졌다. 신한은행 관계자는 “추석 연휴 이후 ... 일시적인 거래 지연이 나타났다”며 “10여분 만에 바로 복구했다”고 설명했다. 우리은행에 이어 신한은행까지 잇따라 인터넷뱅킹 등에서 전산 장애를 일으키자 이용자들은 강한 불만을 제기했다. 한 은행 고객은 ...

    한국경제 | 2018.09.30 17:55 | 안상미

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    우리은행, 10월 비대면 이체수수료 면제… "전산장애 죄송"

    인터넷·스마트·텔레뱅킹 자금이체 수수료 모두 면제 우리은행이 지난 21일 일어난 대규모 타행공동망 장애와 관련해 다음 달 한 달간 개인 고객 비대면채널 송금수수료를 받지 않겠다고 27일 밝혔다. 다음 달 1일부터 31일까지 인터넷뱅킹, 스마트뱅킹, 텔레뱅킹을 이용한 자금이체 수수료가 모두 면제된다. 또 21일 장애 때문에 전자뱅킹으로 다른 은행으로 송금을 못하고 영업점 창구를 찾아야 했던 고객에게 발생한 송금수수료를 ...

    한국경제 | 2018.09.27 09:17 | YONHAP

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    우리은행, 전산장애로 타은행 송금 안돼 고객 불만

    ... 전산장애로 타행 송금을 할 수 없어 고객들이 애를 먹고 있다. 특히 우리은행은 지난 5월 전산 시스템을 새롭게 바꾸고서 전산장애에 따른 금융거래 불편이 연이어져 고객들의 불만이 적지 않다. 우리은행에 따르면 이날 오전 8시 30분께부터 인터넷뱅킹과 스마트뱅킹에서 우리은행에서 다른 은행으로, 다른 은행에서 우리은행으로 송금이 안 됐다. 우리은행은 금융결제원의 타행 공동망 회선 중 우리은행과 연결된 회선 장애로 문제가 발생한 것으로 보고 금융결제원에 ...

    한국경제 | 2018.09.21 10:47 | YONHAP

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    우리은행, 인터넷 뱅킹·모바일 뱅킹 '전산장애'..다른 은행 송금 안 돼

    우리은행에서 발생한 전상 장애로 고객들이 불편을 겪고 있다. 우리은행에 따르면 21일 오전 8시쯤부터 인터넷뱅킹과 모바일뱅킹에서 우리은행에서 다른 은행으로, 다른 은행에서 우리은행으로 송금 장애가 발생했다. 특히 추석을 하루 앞두고 업무를 처리하려는 고객들이 몰리며 고객들의 불편을 호소하고 있다. 한편 우리은행은 "원인 파악 및 복구를 진행 중이다"이라고 밝혔다. 김나경 한경닷컴 연예·이슈팀 기자 기사제보 및 보도자료 hub@hanky...

    스타엔 | 2018.09.21 10:30