한국경제

... 수치다. 올 1분기 가장 민원이 접수된 은행은 기업은행(91건)으로 전체 은행권 민원의 23.6%를 차지했다. 기업은행의 민원 증가는 지난 2월 27일 발생한 모바일 뱅킹·인터넷 뱅킹 접속 장애 사태 때문이다. 이날 오후 ... 35건으로 5대 은행 중 가장 적다. 국민은행은 1분기 민원이 51건으로 작년 4분기와 같았고, 같은 기간 하나은행은 45건에서 43건으로 감소했다. 신한은행과 우리은행은 직전 분기보다 각각 2건 늘어난 40건이었다. 인터넷은행 ...

한국경제 | 2023.05.03 13:30 | 김보형

25일 오전 우리은행의 모바일뱅킹 앱 '우리WON뱅킹'에서 접속 장애가 발생했다. 접속 장애는 이날 오전 8시 20분부터 9시 40분까지 1시간 10분가량 이어졌다. 앱 접속을 시도하는 소비자들에겐 '일시적인 ... 접속 장애 문제 해결 이후에는 고객이 대거 몰리면서 대기 시간이 길어지는 소비자 불편을 야기하기도 했다. 앞서 우리은행은 지난달 25일에도 우리WON금융, 인터넷뱅킹 접속 장애가 발생한 바 있다. 접속 장애 문제가 두 달 연속 발생하면서 ...

한국경제 | 2022.10.25 11:14 | 김수현

... 전자금융사고는 총 421회로 집계됐다. 이 중 시중은행에서 발생한 전자금융사고는 247회(58.6%)였다. 이는 인터넷뱅크 105회, 특수은행 69회를 큰 폭으로 상회하는 수치다. 시중은행 가운데 우리은행의 전자금융사고가 72회로 ... 복구까지 24시간 이상 시간이 소요된 경우는 28회로 집계됐다. 이 중 10일 이상 지속된 전자금융사고는 6회다. 우리은행이 2회, 국민은행과 하나은행, 수협은행, 카카오뱅크가 각각 1회였다. 2018년 우리은행의 인터넷뱅킹 대량 부정 ...

한국경제 | 2022.10.19 07:37 | 김수현

...업(-12.1%)에서는 민원이 줄었지만 은행(1.2%)과 금융투자(19.2%)는 늘었다. 먼저 은행에서는 여신(27.2%), 보이스피싱(11.7%), 예적금(11.5%), 방카슈랑스·펀드(3.3%), 인터넷·폰뱅킹(3.2%) 등 유형에서 금융민원이 주로 발생한 것으로 집계됐다. 고객 10만명당 환산민원 건수 기준으로 국민(6.9건·전년 대비 19%↑), 농협(6.8건·47.8%↑), ...

한국경제 | 2022.04.11 11:59 | 이호기

우리은행이 2022년 상반기 일반직 신입행원 채용을 진행중이다. 채용인원은 세자릿 수다. 최근 은행권은 인터넷뱅킹의 확산으로 영업점을 잇따라 폐쇄하고 영업점 인력을 디지털 부서 등으로 전환배치하는 있다. 한 은행권 관계자는 "은행 지점이 잇따라 사라지는 가운데 세자릿 수의 행원채용은 구직자들에게 기회가 될 것"이라고 말했다. 지난해 상반기 우리은행은 채용비리 피해자 구제의 일환으로 신입행원 20명을 특별채용하기도 했다. 이어 상반기에는 ...

한국경제 | 2022.02.28 20:34 | 공태윤

... 1위’로 복귀할 수 있을 것”이라고 포부를 밝혔다. 조용병 신한금융 회장은 “인터넷은행과 빅테크 금융사가 시장 변화를 주도하고 있다”며 “디지털 생태계를 주도해야 한다”고 ... 채널로 탈바꿈하고 사람이 꼭 필요한 영역에서 차별화된 상담 서비스를 제공해야 한다”고 했다. 손태승 우리금융 회장은 “증권 부문 등 무게감 있는 비(非)은행 포트폴리오 확대를 속도감 있게 추진하겠다”고 ...

한국경제 | 2022.01.10 21:55 | 공태윤

... 1위’로 복귀할 수 있을 것”이라고 포부를 밝혔다. 조용병 신한금융 회장은 “인터넷은행과 빅테크 금융사가 시장 변화를 주도하고 있다”며 “디지털 생태계를 주도해야 한다”고 ... 채널로 탈바꿈하고 사람이 꼭 필요한 영역에서 차별화된 상담 서비스를 제공해야 한다”고 했다. 손태승 우리금융 회장은 “증권 부문 등 무게감 있는 비(非)은행 포트폴리오 확대를 속도감 있게 추진하겠다”고 ...

한국경제 | 2022.01.03 17:42 | 빈난새

... 한 통의 공문이 전달됐다. 설 연휴에 별 탈이 없도록 만반의 대비를 하라는 내용이었다. 2018년 추석에 전산 장애로 우리은행의 인터넷·모바일 뱅킹을 이용하는 금융소비자들이 불편을 겪었다. 올해는 은행 본점들에 &... 고객센터에도 비상 근무 인원을 추가했다. 은행마다 비상이 걸린 이유는 ‘명절 트라우마’ 때문이다. 우리은행은 2018년 차세대 전산시스템을 도입한 뒤 그해 추석 타행 공동망 장애가 발생했다. 모바일 뱅킹 타행 송금 거래가 ...

한국경제 | 2021.02.10 16:16 | 정소람

... Real’ 세션에서 마이클 버그먼 미국소비자기술협회(CTA) 부사장은 양자컴퓨터에 대해 “우리가 특정 소프트웨어의 정확한 아키텍처(구조)를 몰라도 사용이 가능한 것처럼 비즈니스 단계에서 양자컴퓨터를 활용할 수 ... 시작했다. 국내에서는 통신사를 중심으로 유관 기업들의 협력이 활발해지는 추세다. SK텔레콤은 지난해 말 SC제일은행과 함께 5세대(5G) 이동통신 양자보안 기술을 적용한 모바일 뱅킹 서비스를 선보였다. 시중은행 가운데 처음이다. ...

한국경제 | 2021.01.25 15:21 | 이시은

... 관계자는 "10만여명의 대상자 중 9간여명 가량의 신청이 신한은행으로 몰린 것 같다"고 했다. 신한은행 관계자는 "최대한 빠른 시일 내 정상화 할 것"이라고 말했다. 우리은행 모바일 뱅킹 앱도 마찬가지다. 우리은행 우리WON뱅킹을 켜면 '금융결제원 오류로 패턴 및 생체 인증을 통한 로그인이 어렵다. 다른 방식으로 로그인 해달라'는 공지가 뜬다. 금융결제원 측은 "바이오 인증에 오류가 생겨 ...

한국경제 | 2021.01.25 11:45 | 김대훈