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KT가 NH농협은행과 400억 규모 차세대 컨택센터 구축 사업 계약을 체결하고 인공지능(AI) 기반 컨택센터 구축에 나선다고 1일 발표했다. 이번 사업은 전국 농협은행과 상호금융을 아우르는 금융 상담 시스템을 대상으로 KT가 향후 ... 고객 맞춤형 응대 역량도 한층 강화될 것으로 기대된다. KT 엔터프라이즈부문장 안창용 부사장은 "NH농협은행의 디지털 전환을 위한 전략적 파트너로서 KT의 기술력과 전문성을 인정받았다"며 "KT는 NH농협은행과 ...

한국경제 | 2025.07.01 10:12 | 최지희

... 금리 하락 국면에서 ‘어떻게 하면 이자 부담을 조금이라도 줄일까’ 고민하는 사람이 증가하고 있다. 전문가들은 최근 신청이 늘고 있는 금리인하요구권을 활용하는 것도 방법이라고 조언했다. ◇상환 능력 개선이 가장 중요 금리인하요구권은 상환 능력이 개선된 대출 고객이 금리를 내려달라고 할 수 있는 권리다. 시중은행 지방은행 인터넷전문은행 등 1금융권은 물론 저축은행 카드사 보험사 등 2금융권에서도 신청이 가능하다. 이 권리를 행사하려면 ...

한국경제 | 2025.06.29 17:08 | 김진성

... 금리 하락 국면에서 ‘어떻게 하면 이자 부담을 조금이라도 줄일까’ 고민하는 사람이 증가하고 있다. 전문가들은 최근 신청이 늘고 있는 금리인하요구권을 활용하는 것도 방법이라고 조언했다. ◆상환 능력 개선이 가장 중요 금리인하요구권은 상환 능력이 개선된 대출 고객이 금리를 내려달라고 할 수 있는 권리다. 시중은행 지방은행 인터넷전문은행 등 1금융권은 물론 저축은행 카드사 보험사 등 2금융권에서도 신청이 가능하다. 이 권리를 행사하려면 ...

한국경제 | 2025.06.28 06:56 | 김진성

... 증권가에선 금융주가 여전히 저평가 상태라고 평가하고, 추가 상승을 점치고 있다. 25일 한국거래소에 따르면 KRX 은행지수는 최근 한 달(24일 기준)간 23.32% 뛰었다. 이 기간 지수 구성 종목인 우리금융지주가 23.47% 올랐고 ... 경우 민생지원 차원에서 추가 조치가 발표될 수 있다"며 "저금리 대환대출, 가산금리 규제, 제4인터넷뱅크 추진 등 아직 구체화하지 않은 은행권 관련 정책들의 진행 경과를 주시할 필요가 있다"고 당부했다. ...

한국경제 | 2025.06.25 08:44 | 고정삼

... “기존 인터넷 뱅킹 시스템을 구축하려면 수백 명을 1~2년씩 투입해야 했지만, AI 에이전트 뱅킹은 AI 플랫폼 전문가와 대규모언어모델(LLM) 학습 전문가 등 20명 내외 소규모 팀으로도 6개월 내 구축이 가능하다”며 “비용도 인터넷 뱅킹 대비 10~20% 수준으로 줄어든다”고 설명했다. 웹케시는 과거 농협은행, 기업은행 등 주요 시중은행을 비롯한 국내 금융회사에 e금융 SI 서비스를 제공했다. 이승우 기자

한국경제 | 2025.06.24 17:46 | 이승우

... 1년에서 최대 2년 이상 투입돼야 했다. AI Agent 뱅킹은 AI 플랫폼 전문가와 LLM(초거대 언어모델) 학습 전문가 등 약 20명 내외의 소규모 팀으로도 6개월 이내 구축이 가능하다. 이에 따라 비용도 기존 인터넷뱅킹 대비 10~20% ... 접점이 이동하고 있다”고 말했다. 이어 그는 “향후 2~3년 내 AI Agent 뱅킹 거래량이 은행 창구, 인터넷뱅킹, 스마트뱅킹 등 기존 모든 채널을 합한 것보다 많아질 것”이라고 전망했다. 웹케시의 ...

한국경제 | 2025.06.24 09:47 | 원종환

토스뱅크 직원이 20억원 규모의 회삿돈을 횡령해 경찰이 수사에 나섰다. 인터넷전문은행에서 횡령 사고가 벌어진 건 처음이며 돈을 빼돌린 재무팀장은 숨진 채 발견됐다. 토스뱅크 소속 재무팀장 A씨가 공금 20억원을 횡령해 서울 강남경찰서가 수사에 착수한 것으로 지난 19일 알려졌다. A씨는 팀장 직위를 이용해 은행 내부통제망과 결재 프로세스에 접근했고, 법인 계좌에 있는 회사 자금을 본인 계좌로 이체하는 수법을 사용한 것으로 전해졌다. 토스뱅크는 ...

한국경제 | 2025.06.20 15:30 | 장지민

카카오뱅크가 태국 정부로부터 가상은행 인가를 따낸 가운데 주가가 급등세다. 20일 오전 9시14분 현재 카카오뱅크는 전날 대비 3250원(11.57%) 상승한 3만1350원에 거래 중이다. 앞서 전날 태국 재무부는 카카오뱅크와 태국 금융지주 SCBX가 참여한 컨소시엄을 가상은행 사업자로 선정했다고 발표했다. 가상은행이란 오프라인 지점 없이 디지털 플랫폼을 통해 금융서비스를 제공하는 은행을 뜻한다. 한국의 인터넷전문은행과 비슷한 형태다. 카카오뱅크의 ...

한국경제 | 2025.06.20 09:16 | 신민경

인터넷전문은행 카카오뱅크가 태국 정부로부터 가상은행 인가를 획득했다고 19일 밝혔다. 가상은행은 한국의 인터넷전문은행과 비슷하다. 태국 재무부는 이날 태국 금융지주 SCBX와 카카오뱅크가 참여한 컨소시엄을 가상은행 사업자로 선정했다. 한국계 은행이 1990년대 말 외환위기 이후 태국에서 철수한 뒤 25년 만에 태국 시장에 재진출하는 것이다. 카카오뱅크는 2023년 6월 SCBX와 업무협약을 체결한 이후 태국 시장 진출을 위한 협력을 이어왔다. ...

한국경제 | 2025.06.19 22:34 | 정의진

미국 최대 은행 JP모간체이스는 글로벌 해커 그룹에 ‘통곡의 벽’으로 불린다. 최신 해킹 기술과 벌떼 공격을 쏟아부어도 보안이 뚫리지 않아서다. JP모간이 폭증하는 사이버 공격에 대응하기 위해 지난해 투입한 ...squo;가 아니라 ‘심판자’ 역할을 하는 모양새다. 최근 예스24가 사이버 공격에도 한국인터넷진흥원(KISA)의 기술 지원을 거부해 비판의 도마에 올랐다. 그러자 당국에선 문제 해결을 위한 기술 지원을 거부하지 ...

한국경제 | 2025.06.15 17:34 | 강경주