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  • [서비스품질 우수기업] 성남시 시설관리공단 ‥ '무한봉사'정신으로 고객만족경영 펼쳐

    ... 획득했다. 성남시시설관리공단은 또 '고객만족-전국 최고의 시설공단(Best CS공단)'이란 목표를 설정하고 모든 사업을 고객서비스 품질제고에 초점을 맞춰 추진했다. 대표적인 고객만족 향상활동으로는 전문 강사를 초빙한 CS교육,종량제 온라인주문시스템구축,고객 불만을 즉각적으로 처리하는 VOC(Voice of Claim)시스템 개발,전화응대 모니터링,고객서비스헌장 현장점검,고객응대 매뉴얼 제작 등이다. 이 밖에도 지난해 1월 전국 최초로 119 견인지원단을 ...

    한국경제 | 2007.12.27 00:00 | 이재웅

  • 공공요금 들썩…새해 서민부담 '눈덩이'

    ... 끌어올리기 위해 공급단가 기준으로 평균 7% 요금을 올리기로 하고 내년 2월부터 시행할 예정이다. 강원도 원주시는 새해부터 가정용 수도요금을 t당 495원에서 543원으로 인상하는 등 평균 10.1% 인상 계획이고, 동해시는 종량제 봉투 가격을 5ℓ의 경우 80원에서 100원으로, 10ℓ는 160 원에서 190 원으로, 100ℓ짜리는 1천560원에서 1천800원으로 각각 인상할 예정이다. 앞서 제주도는 이달 20일부터 시내.외버스 요금을 성인 기준으로 150원씩 ...

    연합뉴스 | 2007.12.25 00:00

  • 인천시 상ㆍ하수도 요금 20% 이상 인상

    ... 88% 수준으로 끌어올리기 위해 내년 2월부터 공급단가 기준으로 평균 7% 요금을 올리기로 했다. 강원도 원주시는 새해부터 가정용 수도요금을 t당 495원에서 543원으로 인상하는 등 평균 10.1% 인상할 계획이며,동해시는 종량제 봉투 가격을 5ℓ의 경우 80원에서 100원으로,10ℓ는 160원에서 190원으로,100ℓ짜리는 1560원에서 1800원으로 각각 인상하기로 했다. 경기도는 이달 중순 '경기도 학교 수업료 및 입학금에 관한 조례 시행규칙안'을 입법예고하고 ...

    한국경제 | 2007.12.25 00:00 | 정재형

  • 출산축하금 인상. 마을버스도 환승할인

    ... 1만원, 영상실은 2만원, 쌍안경은 5천원, 다국어 자동안내기는 2천원을 받는다. ◇환경 ▲사업장 생활쓰레기 봉투색상 변경= 현재 옅은 청색인 사업장 생활쓰레기 봉투의 색상이 1월 1일부터 주황색으로 바뀐다. 흰색인 가정용 종량제봉투와 구별을 쉽게해서 수거차량들이 사업장에서 발생하는 생활쓰레기를 가정용과 섞어 버리는 것을 막기 위한 조처다. ▲쓰레기반입위반 단속 강화= 반입규정을 위반한 청소차에 대한 단속도 강화돼 현재 `7일 반입 정지'에서 내년부터는 ...

    연합뉴스 | 2007.12.21 00:00

  • [브리핑] [인터넷산업] 11월 인터넷트래픽 견조한 성장 추세 유지...대신증권

    ... 증가세가 그대로 이어지면서, 견조한 성장 추세가 유지되었다. 12월에도 계절적인 호조기와 대통령선거 관련 특수요인에 힘입어 인터넷트래픽이 큰 폭으로 성장할 것으로 전망된다. 인터넷트래픽 증가는 CPC(Cost Per Click, 종량제) 가격 정산 방식을 채택하고 있는 검색광고에 직접적인 매출 확대 요인으로 작용할 것으로 판단되고, CPM(정액제) 방식인 디스플레이광고도 광고 계약기간이 1~3개월이라는 점을 감안할 경우 1~3개월 이후에 매출 증가에 기여할 것으로 ...

    한국경제 | 2007.12.07 08:49

  • "인터넷산업, 대선 등 매출증가 요인 많다"-대신證

    ... 인터넷산업에 대한 투자의견을 '비중확대'로 유지한다고 밝혔다. 강록희 대신증권 애널리스트는 "11월 트래픽 증가세가 견조한 성장 추세를 유지했고 이달에는 대통령선거 관련 특수가 있어 더 큰 폭으로 증가할 것"이라며 "인터넷트래픽은 종량제 가격 정산방식을 채택하고 있는 검색광고에 직접적인 매출확대 요인으로 작용하는 만큼 관련 기업의 실적개선으로 이어질 것"이라고 전했다. 또 "정액제 방식인 디스플레이광고도 광고 계약기간이 1~3개월이라는 점을 감안할 경우 1~3개월 ...

    한국경제 | 2007.12.07 00:00 | ramus

  • OECD 인터넷 요금 발표 큰 파장

    ... 이상이 약정할인을 받는다는 점을 간과한 것 같다"고 말했다. 이동통신 요금에 이어 초고속인터넷 요금도 내려야 한다는 여론도 만만치 않았다. 한 네티즌은 "일본에 비해 속도가 느리고 요금이 비싸다면 요금을 내려야 한다"고 주장했다. 이에 대해 업계 관계자는 "일본의 경우 부분적인 종량제를 실시하고 있는 것으로 안다"면서 "국내 초고속인터넷 요금도 3년 약정할인을 받으면 2만원대로 떨어진다"고 말했다. 최명수 기자 may@hankyung.com

    한국경제 | 2007.11.15 00:00 | 최명수

  • 하나은행, '하나 VM뱅킹 서비스' 시작

    ... 프로그램을휴대폰에 다운받아 사용할 수 있다. '하나VM뱅킹'서비스를 이용하기 위한 데이터 통화료는 통신사별로 약간 상이하다. KTF는 매월 900원만 내는 정액제이며, LGT는 기본요금 월200원에 사용량에 따라 1KB당 4원이 과금되는 종량제 방식이다. SKT는 내년초 서비스 지원이 가능할 것으로 보여지며 월 사용료는 SKT와 협의중이다. 하나은행은 '하나VM뱅킹 서비스' 시행 기념으로 VM뱅킹 가입고객에게 3가지 혜택을 제공한다. 첫째, VM모바일뱅킹을 이용하여 타행이체시 발생하는 ...

    한국경제 | 2007.11.14 00:00 | mina76

  • 매립지 감시강화…수도권 쓰레기 처리난

    ... 비상이 걸렸다. 14일 수도권매립지관리공사와 경기북부 지자체 등에 따르면 수도권매립지관리공사와 인근 주민들로 구성된 매립지주민지원협의체는 5일부터 일반 쓰레기 반입차량이 분리배출 기준을 준수하고 있는 지 정밀검사하고 있다. 이에 따라 종량제 봉투에 담긴 쓰레기 가운데 재활용품이 10% 이상일 경우 부과하는 위반 스티커 발부율이 감시 강화 전에는 전체 반입차량의 2.5-3.0%에 불과했으나 지금은 18.0-19.0%로 크게 높아졌다. 또 쓰레기 반입량도 현저히 줄어 이 전에는 ...

    연합뉴스 | 2007.11.14 00:00

  • [전화연결] 유류세 빠진 속빈 대책

    ... 나라는 없다.며 강경 입장을 고수했습니다. 특히 정부는 별도의 참고자료를 통해 현재의 유가 수준이 별 문제가 안된다고 주장했습니다. 물가 상승률를 감안한 실질 유가는 아직 그다지 높고 우리의 경우 환율하락이나 유류세 종량제 등 2중 3중의 완충장치가 있다는 것입니다. 따라서 우리 경제와 국민들은 유가상승의 충격을 견뎌낼 능력이 있으며 기업도 노력 여하에 따라 흡수할 수 있다고 말했습니다. 한마디로 아직은 견딜만 하니 버텨보라는 것입니다. ...

    한국경제TV | 2007.11.13 00:00