전체뉴스 1-10 / 1,937건
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"쿠팡이츠, 할인전 가격으로 수수료 부과"
... 배민도 불공정 약관 운영으로 적발됐다. 두 플랫폼 모두 ‘가게 노출 거리’를 임의로 제한해 입점 업체의 주문 기회를 줄였으나 기준과 사유는 알리지 않았다. 통상 배달 플랫폼은 주문 폭주, 악천후 등으로 배달 시간이 지연되면 고객 불만을 줄이기 위해 가게 노출 거리를 제한해왔다. 공정위는 제한 사유를 구체화하고, 입점 업체 이익에 중대한 영향을 줄 경우 반드시 알리도록 권고했다. 대금 정산을 임의로 보류·유예하는 ...
한국경제 | 2025.10.13 17:32 | 하지은
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공정위, 할인 전 가격에 수수료 부과한 쿠팡이츠에 약관 시정권고
... 불공정 조항 10개 유형을 적발해 자진 시정을 유도했다. 배달앱에서 가게가 노출되는 거리는 넓어질수록 더 많은 주문을 받을 수 있어서 입점업체의 이익과 직결된다. 다만, 악천후나 주문 폭주 등으로 정상적인 배달이 어렵다면 노출거리 ... 있지 않았다. 공정위는 입점업체의 예측가능성이 보장되지 않으므로 부당하다고 판단했다. 두 플랫폼은 노출거리 제한 사유를 구체적으로 정비하고, 제한 시 주문접수채널 등을 통해 입점업체에 통지하도록 약관을 시정하기로 했다. 또한 일방적인 ...
한국경제 | 2025.10.13 12:31 | 신용현
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'할인액도 수수료, 일방적 정산 보류'…배달앱에 칼 빼든다
... 난항이 예상된다. 배민과 쿠팡이츠는 '가게 노출 거리'를 일방적으로 제한할 수 있도록 한 조항도 문제로 지적받았다. 노출 범위가 좁아지면 주문 기회가 줄어드는 만큼 입점업체에 직접적인 피해가 발생하지만, 그 기준이나 사유는 고지되지 않았다. 배민은 노출 거리 제한 사실만 알렸을 뿐 사유와 기준은 밝히지 않았고, 쿠팡이츠는 제한 사실조차 알리지 않았다. 앞으로는 제한 사유를 구체적으로 정비하고, 입점업체 이익에 중대한 영향을 줄 경우 반드시 ...
한국경제 | 2025.10.13 12:00 | 하지은
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"아가씨는 치마 입어라, 짧게"…새마을금고에서 무슨 일이 [김대영의 노무스쿨]
... 불쾌감 일으켜" 법원은 이사장의 주장을 받아들이지 않았다. 서울중앙지법 제41민사부(재판장 정회일)는 중앙회 조치가 적법하다고 보고 원고패소 판결했다. 재판부는 "전임 이사장으로 재직하던 기간 중에 있던 사유로 이미 이사장에 대한 조치 요구가 내려진 경우엔 그 효력이 이사장 재선 이후에까지 미친다고 보는 것이 타당하다"고 판단했다. 아줌마·아가씨란 호칭을 사용한 것과 관련해선 "그 자체로 피해자들에 대해 매우 부적절할 ...
한국경제 | 2025.10.06 16:18 | 김대영
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은행주, 최대 리스크 덜어냈다
... 변경했습니다. 여기에 과징금 부과 기준도 세분화하고 하한을 기존 50%에서 1%로 대폭 낮췄습니다. 또 가중과 감경사유를 추가해 기본과징금에서 최대 75%까지 감경할 수 있게 했습니다. 이를 홍콩ELS 과징금에 대입해보면, 현행 기준에 ... 가계대출 등 비교적 쉬운 영업이 아닌, 기업에 대한 대출이나 투자 형태로 돌려서 생산적인 금융의 역할을 다하라고 주문하고 있습니다. 이를 위해 기업 대출이나 투자를 저해하고 있던 건전성 규제 등을 대폭 완화해준 것이고, 앞으로도 필요하면 ...
한국경제 | 2025.09.23 15:07 | 유주안 기자 jayou@wowtv.co.kr
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강원도 횟집 네이버 예약했더니 "밤낮 없냐" 황당 답변
... 세트'를 예약했다. 하지만 곧이어 '예약이 확정되지 않았다'는 답변이 왔다. 예약 불가 사유에는 "오지 마세요. 밤낮이 없어요?"라는 짜증 섞인 반응이 적혀 있었다. A 씨는 "애초에 ... 고객인 것처럼 SNS, 중고맘 커뮤니티 등에 글을 게시했다"면서 "현재 저희 업소는 악성 댓글, 주문 후 고의적 취소 등으로 심각한 영업상 피해를 입고 있다"고 반발했다. 이미나 한경닷컴 기자 help...
한국경제 | 2025.09.22 16:26 | 이미나
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7만원어치 주문 돌연 취소…'배달 거지'에 사장님 '부글부글'
배달 음식을 바닥에 놓고 갔다는 이유로 일방적으로 주문을 취소당한 자영업자의 사연이 알려졌다. 경기 시흥시에서 식당을 운영 중이라고 밝힌 자영업자 A씨는 지난 17일 한 자영업자 커뮤니티에 글을 올려 억울함을 호소했다. A씨에 ... 내려둔 뒤 인증 사진을 고객에게 전송했다. 그러나 A씨가 매장에 돌아온 지 얼마 지나지 않아 고객은 일방적으로 주문을 취소했다. 배달앱 측이 전한 취소 사유는 "문 앞 바구니에 넣으라 했는데 바닥에 내려놔 기분이 나빴다"는 ...
한국경제 | 2025.09.19 16:19 | 장지민
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“판매자 연락이 안돼요” SNS 라이브커머스 소비자 피해 매년 증가
... 소비자상담은 총 444건으로 매년 증가 추세에 있으며 올해 상반기에만 전년도 동기 대비 2배 이상 증가했다. 상담 신청 사유는 ‘청약철회 거부’가 49.5%(220건)로 절반을 차지했으며 상품의 하자 등 &lsqu... 판매자의 통신판매업 신고 여부 및 사업자등록번호·환급 규정 등을 확인할 것 ▲메시지 및 댓글 등을 통한 주문 및 거래를 피할 것 ▲가급적 현금보다는 안전거래 서비스나 신용카드 할부거래를 이용할 것 ▲분쟁 발생에 대비해 상품 ...
한국경제 | 2025.09.12 08:50 | 정유진
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"반성한다더니 또 당했다"…속초 여행 갔다가 결국 폭발 [트래블톡]
... 상인회는 재발 방지를 약속했지만, 논란이 끊이질 않고 있다. 최근 속초시장에선 대게·회 직판장에서 실제 주문 금액보다 10여만원 더 많은 요금을 청구해 논란이 일었다. 앞서 속초 오징어 난전 상인의 불친절이 유튜브를 통해 ... 등이었다. 다음으로 높은 비율을 차지한 '택시'관련 신고는 전년보다 81.1% 늘었다. 불만 사유는 '부당요금 징수 및 미터기 사용 거부(60.2%)', '운전사 불친절(10.4%), '난폭운전 ...
한국경제 | 2025.09.12 07:30 | 신용현
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SNS '팔이피플' 믿고 샀다가…"판매자 연락 두절"
... 54건, 2023년 66건, 2024년 185건, 올해 상반기만 139건으로 매년 가파른 증가세를 보이고 있다. 상담 사유는 △청약 철회 거부(49.5%·220건) △품질 문제(21.6%·96건) △계약 불이... 신고 여부, 사업자등록번호, 환급 규정을 반드시 확인해야 한다"며 "메시지·댓글 주문은 피하고, 현금보다는 안전 결제 서비스나 신용카드 할부를 이용하는 것이 바람직하다"고 당부했다. 김예랑 ...
한국경제 | 2025.09.12 06:41 | 김예랑
