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올해 26회째 맞은 KS-SQI, 서비스품질의 만족도 지표

한국표준협회(회장 문동민)는 2025년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 조사 결과를 3일 발표했다. 26회째를 맞은 올해 KS-SQI 조사에서 SK텔레콤(26년 연속), 삼성전자서비스(24년 연속), 삼성생명보험(23년 연속), 십일번가(18년 연속), SK텔링크(17년 연속)가 1위를 차지해 고객에게 서비스 우수성을 인정받는 영광을 안았다. 에스원, GS25(13년 연속), 신한은행(12년 연속), SK브로드밴드, 린나이, KB국민체크카드, ...

한국경제 | 2025.07.03 10:02

객관적인 서비스 품질 진단이 성패 갈라

... 금융·통신·도소매·AS렌탈 등 일반서비스 산업 분야 31개 업종 120개 기업 및 7개 광역시·도의 71개 지방자치단체 행정서비스의 서비스 품질 수준을 5만3750명을 상대로 조사했다. 그 결과 SK텔레콤(26년 연속), 삼성전자서비스(24년 연속), 삼성생명보험(23년 연속), 십일번가(18년 연속), SK텔링크(17년 연속)가 15년 이상 1위를 차지해 고객에게 서비스의 우수성을 인정받는 영광을 안았다. 또한 에스원(13년 연속), ...

한국경제 | 2025.07.03 10:00 | 김지원

"개인정보보호법 보안의무, 기업 생존의 기준이 되다"

... 제29조는 기업이 반드시 기술적·관리적 보호조치를 이행하도록 규정하고 있으며, 이를 위반해 사고가 발생한 경우 제64조의2에 따라 매출액의 최대 3%까지 과징금이 부과될 수 있습니다. 일부 언론에서 보도한 것처럼 SK텔레콤처럼 연 매출이 17조 원에 달하는 기업이라면, 단순 계산으로 최대 5300억 원의 과징금이 나올 수 있는 셈입니다. 결국 단 한 번의 유출 사고가 기업의 존립까지 위협할 수 있다는 점을 반드시 인식해야 합니다. Q. 특히 SAP와 ...

한국경제 | 2025.07.03 09:00

권헌영 교수 "AI 시대의 평화, 정보보안 산업 육성에 달렸죠"

유심(USIM) 해킹 사건으로 SK텔레콤은 60만여 명의 고객을 잃었고 51일간 신규 영업을 중단했다. 유심 교체에 든 비용은 2000억원에 달한다. 최태원 SK그룹 회장은 지난 5월 이참에 전 계열사 보안을 원점에서 재점검하는 ‘정보보호혁신특별위원회’를 꾸리도록 했다. 최창원 SK 수펙스추구협의회 의장이 총괄하고 민간위원장에 권헌영 고려대 정보보호대학원 교수를 위촉했다. 권 위원장은 지난 1일 “몇 번의 회의를 ...

한국경제 | 2025.07.02 18:31 | 박종필

한화오션, 단기 조정 후 반등 기대감 유지

... 보고 있으며, 과거의 부실화 사례와는 다른 상황임을 강조하고 있다. 환율 변동성에 따른 리스크도 있지만, 한화오션은 환헷지 전략을 통해 이를 관리하고 있다. 최근 원/달러 환율 하락에 따라 일부 영향이 있을 수 있으나, 회사는 유연한 환헷지 전략을 통해 리스크를 최소화하고 있다. 종합적으로 볼 때, 한화오션에 대해 투자자들은 펀더멘털과 시장 환경을 고려하여 신중한 접근이 필요하다. SK텔레콤, 삼성생명, 엔비티, LG전자, 한국콜마 무료상담

한국경제 | 2025.07.02 13:03

다우데이타, 클라우드·보안 수혜로 주가 상승세 지속

다우데이타(032190)가 최근 클라우드 컴퓨팅 및 IT 보안 관련 테마 수혜로 주가 상승세를 이어가고 있다. 회사는 클라우드 기반 결제 솔루션과 IT 보안 서비스를 제공하며, 더존비즈온, SK텔레콤, NHN 등과 함께 클라우드 컴퓨팅 테마에 속해 있다. 이러한 테마 수혜로 인해 주가가 상승세를 보이고 있다. 또한, 다우데이타는 52주 신고가를 경신하며 투자자들의 관심을 끌고 있다. 한편, 다우데이타는 과거 주가 조작 사건으로 인해 주가 변동성이 ...

한국경제 | 2025.07.02 11:18

전력설비株, 글로벌 인프라 수요 급증 기대에 강세 지속

... 점이 배경 요인으로 작용하고 있다. 또한 NH투자증권 등에서는 국내 전력기기 3사(일진전기·LS ELECTRIC·HD현대일렉트릭)의 PER 수준이 글로벌 경쟁사 대비 다소 높지만 유기적 실적 개선 기반의 체감이 강화되고 있다는 분석이 나왔다. 동시에, 미국 관세 유예 종료 전망에 따라 글로벌 공급망 리스크가 주가에 선반영되고 있다는 시각도 있다 한국콜마, 포스코인터내셔널, SK텔레콤, 시지메드텍, 씨에스윈드 무료상담

한국경제 | 2025.07.01 14:03

다우데이타, 클라우드·보안 수혜로 주가 상승세 지속

다우데이타(032190)가 최근 클라우드 컴퓨팅 및 IT 보안 관련 테마 수혜로 주가 상승세를 이어가고 있다. 회사는 클라우드 기반 결제 솔루션과 IT 보안 서비스를 제공하며, 더존비즈온, SK텔레콤, NHN 등과 함께 클라우드 컴퓨팅 테마에 속해 있다. 이러한 테마 수혜로 인해 주가가 상승세를 보이고 있다. 또한, 다우데이타는 52주 신고가를 경신하며 투자자들의 관심을 끌고 있다. 한편, 다우데이타는 과거 주가 조작 사건으로 인해 주가 변동성이 ...

한국경제 | 2025.07.01 13:28

GS25 "SKT 멤버십이면 천원당 200원 할인"…업계 유일 '통신3사 모두 할인'

편의점 GS25가 SK텔레콤과 손잡고 T멤버십 할인 혜택을 선보인다고 1일 밝혔다. 이로써 GS25는 국내 통신 3사 멤버십 할인을 모두 제공하게 됐다. GS25는 이번 제휴를 통해 SKT T 멤버십 고객 대상으로 매주 화요일 도시락·김밥·샌드위치 등 FF(Fresh Food) 상품을 1000원당 200원 할인한 가격에 제공한다. 이 혜택은 T 멤버십 전 등급 동일 조건으로 하루 1회, 최대 2만 원까지 할인받을 수 있다. ...

한국경제 | 2025.07.01 11:17 | 박수림

"위약금 면제" 목소리 높았지만…'SKT 해킹' 조사 결과에 쏠리는 눈

SK텔레콤 유심 해킹 사태에 관한 민관합동조사단 조사 결과 보고가 연기됐다. 민관합동조사단의 조사 결과와 위약금 면제 여부는 이달 4일 발표될 예정이다. SK텔레콤 유심 해킹 사태를 다루는 청문회 내내 논란됐던 정보보호 투자금과 관련해선 규제 강화보다 유인책이 우선이라는 지적이 끊이지 않는다. 과학기술정보통신부는 지난 30일 국회 과학기술정보방송통신위원회 태스크포스(TF) 보고 일정이 잠정 연기됐다고 전했다. 과기정통부 관계자는 "과기정통부 ...

한국경제 | 2025.07.01 08:30 | 박수빈