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"부당한 요구는 철저히 거절"…日서 '고객갑질' 대책 마련 확산

... 일본식 발음인 '카스타마'와 '하라스멘토'의 앞부분을 결합해 만든 신조어다. ANA홀딩스는 지금까지 고객 갑질 대응을 사원 개개인 재량에 맡겨왔지만, 앞으로는 통일된 규정을 적용할 방침이다. 이 업체는 전화 상담 과정에서 항공권 가격 변동에 "사기"라고 항의하거나 "죽이겠다" 등 폭언을 퍼붓는 것을 갑질로 규정했다. 또 공항에서 무단으로 직원 얼굴 등을 촬영하거나 기내에서 승무원을 여러 차례 불러 업무를 방해하는 행위도 갑질의 예로 들었다. ANA홀딩스는 ...

한국경제 | 2024.05.14 17:38 | YONHAP

항공업계, 호국보훈의달 맞아 유공자 국내선 할인혜택 넓힌다

국내 항공사들이 '호국보훈의 달'인 6월 한 달간 유공자와 유족들의 편안한 이동을 돕기 위해 국내선 항공권 특별 할인을 실시한다. 항공사들은 평소에도 국가유공자 등에 할인 혜택을 제공하고 있다. 6월 특별 할인은 대상을 확대하거나 할인 폭을 넓히는 등 다양한 방식으로 진행된다. 14일 항공업계에 따르면 대한항공은 탑승일 기준 6월 한 달간 독립유공자, 국가유공자, 5·18 민주유공자, 특수임무유공자, 보훈보상대상자와 유족의 동반 보호자 1명에 ...

한국경제 | 2024.05.14 12:18 | YONHAP

항공권 예매 더 쉽고 간편하게…진에어, 홈페이지 전면 개편

...는 고객 편의성과 정보 접근성을 높이기 위해 공식 홈페이지를 개편했다고 14일 밝혔다. 이번 개편에서 진에어는 업그레이드된 UI(User Interface)를 적용해 홈페이지를 예약 중심의 화면으로 구성함으로써 더 쉽고 간편한 항공권 예매가 진행될 수 있도록 개선했다. 또한 이용객 편의를 높이기 위한 콘텐츠 배치와 최신 IT 기술이 도입된 모바일 환경 중심의 서비스도 강화됐다. 주요 개편 내용은 △PC·모바일 디바이스별 최적화 UI 구현 △모바일앱 ...

한국경제 | 2024.05.14 10:47 | 차은지

이스타항공, 동남아 전 노선 특가 판매…편도총액 7만7700원부터

이스타항공은 동남아 전 노선을 대상으로 항공권 특가 프로모션을 진행한다고 14일 밝혔다. 이번 프로모션은 16일부터 23일까지 홈페이지와 모바일 앱(웹)을 통해 태국, 베트남 등 인천발 동남아 5개 노선을 대상으로 진행된다. 특가 운임은 공항이용료와 유류할증세를 포함한 편도 총액 기준 △방콕 8만5100원 △다낭 7만7700원 △나트랑 8만3200원 △푸꾸옥 9만3200원 △치앙마이 9만5100원부터다. 탑승기간은 5월 16일부터 8월 31일까지며 ...

한국경제 | 2024.05.14 09:23 | 차은지

파리이응노레지던스 9기 입주작가에 용선·정지수·허은선씨

... 도시 보쉬르센의 이응노 아틀리에에 입주해 창작 활동을 진행한다. 대전고암미술문화재단은 대전 지역 예술 작가들의 해외 진출 지원과 창작 역량 강화를 위해 2014년부터 총 24명의 작가를 선발, 프랑스로 파견했다. 작가들은 항공권과 창작지원금, 파리 미술관 탐방, 비평 워크숍, 갤러리 전시 개최 등을 지원받는다. 이갑재 이응노미술관장은 "올해는 레지던스 파견 기간 중 파리 바지유 갤러리에서 전시가 진행될 예정"이라며 "1958년 프랑스로 간 이후 자신만의 예술세계를 ...

한국경제 | 2024.05.13 11:00 | YONHAP

"줄이 끝이 안 보여요"…난리 난 인천공항 상황 [이슈+]

... 휴식 공간을 말한다. 보통 호텔사나 항공사가 운영하는데, 호텔사가 운영하는 라운지는 제휴 신용카드 우수 이용고객이 동반인과 무료로 입장하거나 입장권을 구매해 들어갈 수 있다. 항공사에서 운영하는 휴식 공간은 비즈니스석이나 일등석 항공권을 구매한 이들을 위해 제공된다. 간단한 식사가 가능한 뷔페 코너와 소파, 샤워 시설 등이 구비돼있다. 최근 공항 이용객이 입장을 위해 대기하는 라운지들은 현장에서 입장권을 구매할 때 39~50달러(약 5만3000~6만8000원)의 ...

한국경제 | 2024.05.11 10:58 | 김영리

부킹 홀딩스(BKNG) 수시 보고

... 예약 서비스는 물론 휴가 패키지, 크루즈 및 호텔 유통 서비스를 제공합니다. 또한 온라인 숙박 예약 서비스는 물론 항공편, 지상 교통 및 액티비티 예약 서비스를 제공하는 아고다(Agoda)도 운영하고 있습니다. 또한 항공사는 항공권, 숙박 예약, 렌터카 예약 정보로 구성된 여행 일정과 가격을 검색하고 비교할 수 있는 온라인 가격 비교 서비스인 KAYAK을 운영하고 있습니다. 온라인 레스토랑 예약을 위한 OpenTable. 또한 소비자, 여행 서비스 제공 업체 ...

한국경제 | 2024.05.11 05:20 | 굿모닝 로보뉴스

부킹 홀딩스 최고인사책임자(officer: CHIEF HUMAN RESOURCES OFFICER) 25억8561만원어치 지분 매수거래

... 예약 서비스는 물론 휴가 패키지, 크루즈 및 호텔 유통 서비스를 제공합니다. 또한 온라인 숙박 예약 서비스는 물론 항공편, 지상 교통 및 액티비티 예약 서비스를 제공하는 아고다(Agoda)도 운영하고 있습니다. 또한 항공사는 항공권, 숙박 예약, 렌터카 예약 정보로 구성된 여행 일정과 가격을 검색하고 비교할 수 있는 온라인 가격 비교 서비스인 KAYAK을 운영하고 있습니다. 온라인 레스토랑 예약을 위한 OpenTable. 또한 소비자, 여행 서비스 제공 업체 ...

한국경제 | 2024.05.10 05:38 | 굿모닝 로보뉴스

괌 관광청, 팝업스토어 '컬러 오브 괌' 오픈

... 마련했다. 괌정부관광청 SNS 팔로우 이벤트, 현장 방문 사진 업로드 이벤트 등에 참여하면 웰컴 기프트와 비치백, 비치타월, 슈즈 파우치, 즉석카메라, 괌 쿠키 등 다양한 선물을 제공한다. 응모한 이들 대상으로 추첨을 통해 2인 괌 항공권을 증정한다. 관광청은 팝업스토어 기간 온라인 이벤트도 진행한다. 관광청 공식 인스타그램을 팔로우한 뒤 팝업 이미지를 필수 해시태그(#괌오프라인팝업)와 함께 업로드하면 추첨을 통해 배럴 물놀이 세트, 스타벅스 커피 쿠폰 등을 증정할 ...

한국경제 | 2024.05.09 14:19 | 김은아

비싸진 비행기 티켓..."우리는 좋다" [백브리핑]

요새 해외 여행 나가는 분들 많으실 텐데, 항공권값이 만만치 않죠. 항공사들 실적에 그대로 반영됐습니다. 여객 사업에 힘입어서 최고 매출 기록을 세운 건데요. 금투업계는 그중에서도 제주항공에 주목한다고요? 항공사들의 실적발표가 한창인 어제와 오늘에 걸쳐 증권사 보고서가 한창인데요. 오늘 대한항공에 대해 7개 사가 모두 '매수' 의견을 내놓은 가운데, 신한투자증권은 목표가를 내렸습니다. 제주항공에 대한 투자 의견은 매수와 유지가 반반이었는데, KB증권이 ...

한국경제TV | 2024.05.09 10:24