[한국경제] 뉴스 1-10 / 256건
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신한금융, 소비자보호 위해 '지켜요·찾아요·막아요' 캠페인 실시
... 캠페인’ 진행 및 보이스피싱 사고 대응훈련 실시로 시작한다. 신한은행에서는 보이스피싱 예방을 위한 앱인 ‘지켜요’ 론칭과 함께 대고객 이벤트도 진행한다. ‘찾아요’는 은행의 휴면예금, 카드사의 미사용 포인트, 보험사의 미수령 보험금 등 고객의 숨은 금융자산을 금융사의 적극적인 안내 및 홍보로 찾아주는 캠페인이다. 세 번째 ‘막아요’는 △금융소비자보호법 시행 2주년 맞이 특별 강좌 △고객의 ...
한국경제 | 2023.09.06 10:24 | 정의진
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카카오뱅크 '2023 대한민국 모바일 대상' 인터넷뱅킹 최우수
... '챗봇' 기반의 인터페이스를 통해 편리하게 이용하도록 했다. 대출한도와 금리를 조회하기까지 걸리는 시간은 평균 3분 29초다. 기존 비대면 서비스에 익숙하지 않은 50대 이상 소비자들 사이에서 인기를 끈 '휴면예금·보험금 찾기' 서비스도 주목된다. 회사에 따르면 2021년 7월 출시 이후 작년 말까지 소비자들이 찾아간 휴면예금·보험금은 누적 285억원 규모다. 아울러 소득·신용 등의 변화가 있을 경우 ...
한국경제 | 2023.05.31 17:50 | 신민경
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4대 은행 사회공헌 크게 늘었다
... 우리(75.4%) 국민(71.2%) 하나(54.1%) 등 순으로 높았다. 서민금융 지원액은 서민금융진흥원에 출연하는 휴면예금이 대부분인 것으로 나타났다. 휴면예금은 은행·보험사에 예치한 예금·보험금 가운데 청구권 ... 완성됐으나 예금주가 아직 찾아가지 않은 금액을 뜻한다. 금융사들은 서금원과 협약을 맺고 매년 총 4000억원 규모의 휴면예금을 출연하고 있다. 서금원 관계자는 “소멸시효가 완성되더라도 자동적으로 출연되는 건 아니다”며 ...
한국경제 | 2023.05.22 18:10 | 이소현
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4대 은행 '성과급 돈 잔치' 비판에 서민금융 지원금 늘렸다
... 평균 69.2%로 전년(46.2%) 대비 23%포인트 확대됐다. 신한(76%) 우리(75.4%) 국민(71.2%) 하나(54.1%) 순이었다. 한편 서민금융 지원액은 서민금융진흥원에 출연하는 휴먼예금이 대부분인 것으로 나타났다. 휴면예금은 은행‧보험사 등 금융사가 보유한 예금‧보험금 중 관련 법에 따라 청구권 소멸시효가 완성됐으나 찾아가지 않은 금액을 뜻한다. 소멸시효가 완성된 휴면예금은 서민금융진흥원으로 출연돼 저소득·저신용자의 자립을 지원하는 ...
한국경제 | 2023.05.22 10:57 | 이소현
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365일 24시간! 언제나 소비자 가까이에 '내보험 찾아줌'
소비자들은 ‘내보험 찾아줌’ 서비스를 통해 휴면 보험금과 자녀교육자금, 배당금, 생존연금에 대한 정보와 보험 가입 내역을 상세히 알 수 있다. 내보험 찾아줌 서비스는 별도 회원가입 절차와 비용 부담 없이 인터넷 .... 보험업권별로는 생보사가 약 3조5233억원(94만3000건), 손보사가 3118억원(32만3000건)이다. 보험금 유형으로는 중도보험금 1조9703억원, 만기보험금 1조5729억원, 휴면보험금 2643억원, 사망보험금 276억원이다. ...
한국경제 | 2023.04.05 16:23
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금융당국 "안 찾아간 금융자산 16.9조 찾아가세요"
고객이 장기간 찾아가지 않은 예적금과 보험금, 카드 포인트 등 ‘숨은 금융자산’이 17조원에 육박하는 것으로 나타났다. 금융당국은 소비자들이 ‘잠자는 돈’을 조속히 찾아갈 수 있도록 안내를 ...) 등 매년 꾸준히 증가하고 있다고 31일 밝혔다. 3년 이상 거래가 없는 장기미거래 자산과 소멸시효과 완성된 휴면자산을 합한 금액이다. 지난해 6월 기준 예적금 비율이 42.1%로 가장 높았으며 이어 보험금(40.4%), 미사용 ...
한국경제 | 2023.01.31 12:00 | 이인혁
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카카오뱅크 이용자 2000만…올 최다 가입자는 50대 이상
... 카카오뱅크 가입자의 연령대가 점차 넓어지고 있다. 올 들어 10월까지 신규 가입자는 50대 이상이 32%로 가장 많았고, 10대(19%)와 40대(19%)가 뒤를 이었다. 50대 이상 사용자는 신용점수 조회·관리, 휴면예금·보험금 찾기 서비스를 많이 쓰는 것으로 나타났다. 카카오뱅크가 만 14~18세 청소년을 대상으로 선보인 선불전자지급수단 서비스 ‘카카오뱅크 미니’는 10대 사용자를 끌어모았다. 카카오뱅크의 ...
한국경제 | 2022.11.09 17:57 | 빈난새
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카카오뱅크, 고객수 2000만명 돌파…10대·50대 끌어들인 힘은?
... 알려졌다. 청소년 고객들이 ‘카카오뱅크mini’ 사용 경험을 기반으로 카카오뱅크를 주거래 은행으로 삼아 금융 생활을 시작하는 것으로 분석된다. 50대 이상 고객들에게는 '내신용정보'와 '휴면예금·보험금 찾기' 등을 중심으로 인기를 끌고 있다. 신용점수를 조회하고 올릴 수 있는 ‘내 신용정보’ 서비스를 이용한 50대 이상 고객 수는 126만 명에 이른다. ‘휴면예금·보험금 ...
한국경제 | 2022.11.09 09:59 | 채선희
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보험사 휴면보험금 8293억원…"보험사 이익으로 활용"
... 가장 컸다. 이어 한화생명 794억원, NH농협생명 610억원 순이었다. 손해보험업권에서는 삼성화재 289억원, 한화손해보험 285억원, 현대해상 284억원 등이었다. 전체 휴면보험금 중 권리자가 정상적으로 찾을 수 있는 보험금은 5903억원(71.2%)에 달했다. 휴면보험금을 찾지 않은 사유를 살펴보면 보유 사실을 인지하지 못해 받지 못한 휴면 보험금이 5889억원(71.0%)으로 가장 많았다. 공동명의 계좌이거나, 임원단체명의 계좌인 탓에 잊힌 ...
한국경제 | 2022.10.06 09:41 | 김수현
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신한라이프, 콜센터 상담에 '음성봇' 도입…24시간 서비스
... 운영하고 있다. 보리는 콜센터 이용 고객이 주로 요청하는 △보험계약 대출·상환 △계속 보험료 즉시 출금 △가상계좌 발급 △보험금 청구를 위한 가상팩스 발급 △증명서·신청서 팩스 발송 등 업무를 음성 안내와 함께 처리까지 완료한다. 또 청약 필수 확인 절차인 해피콜, 연체보험료, 휴면보험금 안내 등 아웃바운드 서비스도 더 많은 고객에게 효율적으로 안내할 수 있다. 인바운드 음성봇 시범 서비스는 디지털 수용성이 비교적 높은 20~40대 ...
한국경제 | 2022.10.04 16:03 | 이인혁