한국경제

"세탁 맡겼더니 엉뚱한 옷이"...불만 속출

... 사전 안내 없이 배송이 지연된다는 불만 신고도 여럿 접수됐다. 문제가 발생시 고객센터와의 연결이 어렵고 소비자 민원에 대한 답변이 늦다는 불만도 있었다. 소비자시민모임은 세탁특공대 측에 홈페이지 등을 통해 세탁 처리·배송이 지연되고 ... 이용할 때 제품 분실·훼손이나 오배송 등에 대한 피해 보상 약관을 잘 확인할 것을 당부했다. 뿐만 아니라 공정거래위원회 고시의 분쟁해결기준상 세탁 지연에 대한 피해 보상 규정이 없다며 이를 조속히 마련해 줄 것을 정부 측에 요구했다. ...

한국경제TV | 2024.04.25 17:03

"'세탁특공대' 관련 불만 상담 4월에만 238건…피해주의보"

... 안내 없이 배송이 지연된다는 불만 신고도 다수 접수됐다. 문제가 발생했을 때 고객센터와의 연결이 어렵고 소비자 민원에 대한 답변이 늦다는 불만도 있었다. 이에 소비자시민모임은 세탁특공대 측에 홈페이지 등을 통해 세탁 처리·배송이 ... 시 제품 분실·훼손이나 오배송 등에 대한 피해 보상 약관을 꼼꼼하게 확인할 것을 당부했다. 이와 함께 공정거래위원회 고시의 분쟁해결기준상 세탁 지연에 대한 피해 보상 규정이 없다는 점을 지적하고 이를 조속히 마련해 줄 것을 정부 ...

한국경제 | 2024.04.25 16:22 | YONHAP

검찰, 전준경 전 민주연구원 부원장 기소…8억대 금품수수 혐의(종합2보)

지자체 인허가 청탁·권익위 고충처리 등 대가 의심…제네시스 사용 혐의도 田 "검찰, 총선 기간 '민주당' 앞세운 내용 퍼뜨리려는 의도 의심" 백현동 개발업자 등으로부터 8억원대 금품을 수수한 혐의를 받는 전준경(58) 전 민주연구원 ... 혐의로 불구속기소 했다. 검찰에 따르면 전 전 부원장은 2015년 7월부터 지난달까지 7개 업체로부터 국민권익위원회 고충 민원과 지방자치단체 인허가 관련 알선 명목으로 총 7억8천208만원을 받고, 제네시스 승용차를 받아 사용한 ...

한국경제 | 2024.04.25 15:29 | YONHAP

검찰, 전준경 전 민주연구원 부원장 기소…8억대 금품수수 혐의(종합)

지자체 인허가 청탁·권익위 고충처리 등 대가 의심…田, 혐의 부인 백현동 개발업자 등으로부터 8억원대 금품을 수수한 혐의를 받는 전준경(58) 전 민주연구원 부원장이 25일 재판에 넘겨졌다. 서울중앙지검 반부패수사3부(김용식 ... 혐의로 불구속기소 했다. 검찰에 따르면 전 전 부원장은 2015년 7월부터 지난달까지 7개 업체로부터 국민권익위원회 고충 민원과 지방자치단체 인허가 관련 알선 명목으로 총 7억8천208만원을 받고, 제네시스 승용차를 받아 사용한 ...

한국경제 | 2024.04.25 12:14 | YONHAP

춘천시 '시민고충처리위원회' 설치 추진…시민 권익 보호

강원 춘천시가 시민 권익 보호를 위해 '시민고충처리위원회'를 설치한다. 이를 위해 최근 '시민고충처리위원회 설치 및 운영에 관한 조례안'을 입법 예고했다. 시민고충처리위원회는 '부패방지 및 국민권익위원회의 설치와 운영에 관한 ... 부당한 행정 처분 등으로부터 시민의 권익을 보호하고 불합리한 행정제도를 개선하는 기능을 수행한다. 조례안에는 위원회의 기능 및 구성 등에 관한 사항, 고충 민원 조사 및 처리 등에 관한 사항, 사무국 구성 및 운영에 관한 사항 등을 ...

한국경제 | 2024.04.24 11:18 | YONHAP

서울시민감사옴부즈만, 자치구 '내 지역 지킴이' 순회교육

서울시 시민감사옴부즈만위원회는 일상 속 시민 불편을 조기에 발견하고 개선하기 위해 용산구 등 8개 자치구를 대상으로 '내 지역 지킴이 순회교육'을 한다고 19일 밝혔다. 내 지역 지킴이는 25개 자치구에서 동별 주민으로 구성한 현장 민원 신고요원이다. 매월 서울시 응답소에 접수된 현장 민원 처리 현황을 점검·관리한다. 이번 교육은 지난해 지킴이 활동을 통해 이룬 성과 공유를 시작으로 주용학 서울시 시민감사옴부즈만위원장의 특강, 담당 사무관의 ...

한국경제 | 2024.04.19 11:15 | YONHAP

울산시, 중소기업 고충 민원 해결해 지방세 감면 도왔다

시민고충처리위원회, 울산 이전 기업 민원 접수…한 달여간 조사·검토 '창업기업' 판단해 취득세 1억1천만원, 5년간 재산세 감면하도록 의결 울산시는 시민고충처리위원회의 고충 민원 해결로 지역의 한 중소기업이 취득세 1억1천만원과 ... 3월에는 중소벤처기업진흥공단에서 중소기업 혁신창업사업화자금 1억5천만원의 대출 약정을 받기도 했다. 이에 시민고충처리위원회는 "해당 기업은 창업중소기업에 해당해 지방세 감면 대상이 된다"고 의결했고, 북구청은 이 결정을 수용했다. ...

한국경제 | 2024.04.19 06:00 | YONHAP

창원시 작년 악성민원 287건…전화·방문 폭언에 협박·성희롱도

... 빚어지자 항의성 민원을 받았다. 온라인 카페에서는 이 공무원의 실명, 소속 부서, 직통 전화번호가 공개됐다. 창원시는 악성민원 피해 공무원에 대한 신속하고 체계적인 지원대책도 마련했다. 악성민원 발생 시 악성민원 피해 공무원 보호위원회 구성·운영, 위법행위에 대한 기관 차원 대응체계 확립, 심리상담·치료 프로그램 등을 추진한다. 정현섭 자치행정국장은 "악성 민원인들의 위법행위가 다른 민원인들에게 불안감을 주고 민원 처리를 지연시키는 등 시민 불편도 초래하기 때문에 공익적 차원에서 엄정 ...

한국경제 | 2024.04.16 11:00 | YONHAP

전공노 "정부 악성민원 대책에 청년공무원 의견 대폭 반영돼야"

"녹화·녹음 강화하고, 상급자 통한 민원 처리 금지해야" 전국공무원노동조합 2030 청년위원회와 행정안전부는 15일 정부세종청사에서 악성 민원에 대한 대책 마련을 논의하는 간담회를 진행했다. 간담회에는 김영운 공무원노조 청년위원장을 ... 안전요원 의무 배치 ▲ 위법행위 녹화·녹음 규정 강화 ▲ 악성 민원 법적 대응 강화 ▲ 상급자 등 제삼자를 이용한 민원처리 요구 금지 ▲ 공무원 개인정보 보호 ▲ 반복·중복민원 처리 간소화 등의 내용이 담겼다. 행안부는 "논의 내용을 ...

한국경제 | 2024.04.15 17:46 | YONHAP

[기고] 디지털 종(種)으로 진화하는 인감증명

... 없이 인감증명서를 간편인증과 모바일 전자서식 등으로 대체함으로써 자동차 매매 및 양도 의사를 간편하게 확인한 뒤 처리할 수 있도록 할 예정이다. ‘디지털 우선 설계원칙’을 제대로 구현하기 위해선 해결해야 할 ... 한다. 행정부와 법원행정처 간 정보시스템의 유기적 연계를 통해 온라인상에서 인감 정보를 확인할 수 있다면 굳이 민원인이 부동산 등기용 인감증명서를 법원 등기소에 제출할 필요가 없다. 마이데이터, 디지털지갑 같은 다양한 디지털 솔루션과 ...

한국경제 | 2024.04.10 20:07