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배포일 : '24년 5월 10일(금) 보도시점 : 배포 시IBK기업은행, 18년 연속 '한국의 우수콜센터' 선정

... 18년 연속 '한국의 우수콜센터' 선정이라는 기록을 달성할 수 있었다. IBK고객센터는 비대면 전용 상품 증가로 전화량이 늘어남에 따라 수신여건을 전문 상담, 일반 상담, 채팅‧챗봇 상담으로 세분화 운영해 일평균 약 3만 5천콜을 ... 인증만으로 금융업무 상담이 가능하도록 했으며, 지난해 10월 AI음성봇 'IBK바로'를 출시해 AI음성봇이 고객에게 자동으로 전화를 걸어 금융상품 만기안내, 상품가입 감사인사 등 8가지 통지성 업무를 수행하고 있다. 이 밖에도 정책금융기관으로서 ...

한국경제 | 2024.05.10 10:08 | WISEPRESS

유튜브로 300만원 번 직장인, '이것' 까먹었다가 '세금 폭탄'

... 계산해 안내” 국세청에 따르면 종소세는 세무서에 방문할 필요 없이 국세청 홈택스, 손택스(앱), ARS 전화를 이용해 신고할 수 있다. 올해는 세액을 미리 계산해 안내하는 ‘모두채움’ 안내문을 700만 ... 개인지방소득세도 지방자치단체에 신고·납부해야 한다. 홈택스 또는 손택스에서 종소세를 신고한 후 위택스로 자동 연계해 개인지방소득세까지 한 번에 신고할 수 있다. 모두채움 안내문을 받은 납세자는 안내문에 기재된 지방소득세 가상계좌로 ...

한국경제 | 2024.05.06 17:56 | 강경민

"부업으로 300만원 넘게 벌었지만"…투잡 뛴 직장인 '한숨'

... 안내” 국세청에 따르면 종소세는 세무서에 방문할 필요 없이 국세청 홈택스 또는 손택스(앱) 및 ARS 전화를 이용해 신고할 수 있다. 올해는 세액을 미리 계산해 안내하는 ‘모두채움’ 안내문을 700만명에게 ... 개인지방소득세도 지방자치단체에 신고·납부해야 한다. 홈택스 또는 손택스에서 종합소득세 신고 후 위택스로 자동 연계해 개인지방소득세까지 한 번에 신고할 수 있다. 모두채움 안내문을 받은 납세자는 안내문에 기재된 지방소득세 가상계좌로 ...

한국경제 | 2024.05.04 18:03 | 강경민

배달라이더 등 460만명에 소득세 1조350억원 환급

... 460만명이 총 1조350억원의 세금을 환급받을 것으로 보인다. 국세청은 이런 내용 등을 담은 종합소득세 신고 안내문을 모바일로 발송한다고 30일 밝혔다. 지난해 종합소득이 있는 1천250만명은 다음 달 말까지 신고·납부 절차를 ... 소득자도 모두채움 서비스를 받을 수 있다. 인적용역소득자 460만명에게는 총 1조350억원을 환급하는 내용의 안내문이 발송된다. 모두채움 안내문을 받은 납세자는 세무서를 방문할 필요 없이 ARS 전화(☎1544-9944)나 모바일 ...

한국경제 | 2024.04.30 12:00 | YONHAP

'첫돌' 한양도성 유적전시관, 해치 스티커 2천개 배부

서울 남산 회현자락에 있는 한양도성 유적전시관 전시안내센터가 오는 27일 개관 1주년을 맞아 서울시 캐릭터인 '해치와 소울프렌즈' 스티커 2천개를 배부한다고 26일 밝혔다. 한양도성 유적전시관은 2010년대 초·중반 한양도성 ... 중 2만건을 돌파할 전망이다. 이에 대응해 지난 11일부터 정상 인증 사진만 제출하게 신청 절차를 간소화하고 자동발급기에서 신속하게 발급하도록 했다. 한양도성 유적전시관 운영과 관련된 더 자세한 사항은 전화(☎ 02-779-9870)로 ...

한국경제 | 2024.04.26 11:15 | YONHAP

정부 "'사직서 냈으니 출근 안한다' 무책임한 교수 많지 않을것"(종합)

... 사안인지는 좀 더 면밀히 지켜보겠다"고 설명했다. 박 차관은 의대 교수들이 오는 25일 사직서 제출 한 달이 돼 자동으로 사직 효력이 발생한다고 주장하는 것과 관련해서는 "일률적으로 사직 효력이 발생한다고 볼 수 없다"고 강조했다. ... 진료받을 수 있도록 운영된다. 아울러 국립암센터는 이날부터 '암 환자 상담 콜센터'를 운영한다. 암 환자가 전화(☎ 1877-8126)로 문의하면 전문상담원이 병원별 암 수술, 항암치료, 방사선 치료 등 암 진료가 가능한 병원 ...

한국경제 | 2024.04.24 12:15 | YONHAP

강동구, AI로 위기가구 찾는다…촘촘한 복지안전망 구축

... 초기상담 시범운영' 사업에 선정돼 이달부터 사업을 시작했다고 22일 밝혔다. AI 초기상담은 대화형 AI에 기반한 자동전화시스템인 AI 상담 복지봇을 통해 복지위기 의심 가구에 사전 안내 문자를 발송한 후 전화로 초기상담을 하는 방식이다. ... 수 있다고 구는 설명했다. 구는 또 연간 모니터링 대상자 중 안부 확인이 필요하다고 판단된 대상자에게는 AI 자동전화를 활용해 주 1회 안부를 확인하는 'AI 안부확인서비스'도 시행하고 있다. 이달부터는 '네이버클로바케어콜'을 ...

한국경제 | 2024.04.22 09:34 | YONHAP

직구로 中솜사탕기계 샀다가 수천만원 날려…벌금 200만원까지

... 모르고 구매…중고로도 못 팔고 무용지물" 이커머스를 통해 직접 구매(직구)로 상업용 중국산 자동 솜사탕 기계를 구매했다가 미인증 제품으로 적발돼 구입비 수천만 원을 날리고 벌금까지 부과받은 사례가 잇따르고 있다. ... 알아봤으나, 절차가 복잡하고 비용이 드는 데다 식약처 인증까지 받아야 해서 자포자기한 상태"라고 연합뉴스와 전화 통화에서 말했다. 임씨가 구매대행 업체에 항의했으나 업체 측은 상품 소개에 '구매대행을 통해 유통되는 제품이고, ...

한국경제 | 2024.04.12 09:12 | YONHAP

핸드폰 안 쓰면 자동문자…인천 중구, 고독사 예방 앱 도입

... 예방하기 위해 '안심e중구' 애플리케이션을 개발했다고 11일 밝혔다. 이 앱은 고독사 위험 세대가 일정 시간 휴대전화를 쓰지 않으면 미리 등록된 보호자들에게 위기 알림 문자 메시지를 자동 발송하는 기능을 갖췄다. 보호자가 신속하게 ... "고독사에 취약한 독거노인이나 중장년층 1인 가구 등의 안전을 위해 앱을 개발했다"며 "올해 말까지 무연고자인 취약계층 1인 가구들이 모두 앱을 설치하도록 각 행정복지센터에서 설치법을 안내할 예정"이라고 말했다. /연합뉴스

한국경제 | 2024.04.11 14:18 | YONHAP

주말에도 선거 홍보 문자·전화..."적당히 좀"

4·10 총선이 가까워지면서 후보자 측으로부터 전화·문자가 쏟아져 시민들이 불편함을 호소한다. 부산 해운대구에 거주하는 최모(39)씨는 근무 시간에도 선거 관련 전화가 와 스트레스를 받고 있다. 거래처 전화는 반드시 받아야 ... 자동프로그램을 이용하는 경우만 아니라면 횟수 제한도 없다. 선관위 관계자는 "민원이 접수되면 선관위에서 후보자 측에 안내하고 자제를 요청하거나 특정 번호는 홍보에서 빼달라고 말하기도 한다"고 밝혔다. 부산지역 한 선거 캠프 관계자는 ...

한국경제TV | 2024.04.06 10:24