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"콜센터, AI 때문에 사라질 직업 아냐…노란봉투법 때문에 존립 위기"
... 제안했다. KS한국고용정보의 소개를 받은 상담사들이 텔레마케팅에서 탁월한 성과를 냈기 때문이다. 카드 사태 이후 콜센터가 통합운영될 때도 KS한국고용정보는 텔레마케팅에서 26개 업체 중 1위를 차지하며 오히려 국내 대부분의 은행과 카드사로 고객사를 넓혔다. 그는 이미 10년 전에 AI에 주목하고 인공지능 컨택센터(AICC)를 개발했다. 현재 20여개 중견·중소기업이 KS한국고용정보의 AICC인 C-하이브를 이용하고 있다. 단순 문의는 AI가 처리하고, ...
한국경제 | 2025.12.02 06:30 | 박진우
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엔비디아, 반도체 설계 SW 시놉시스 3조 투자…"AI 설계 가속"
... 지원 솔루션을 통해 다양한 산업 분야의 엔지니어링 팀을 겨냥한 시장 진출 전략을 함께 개발하기로 했다. 엔비디아는 오픈AI를 비롯해 데이터센터 운영사 코어위브 등 다수의 기업에 대한 투자를 확대해 왔다. 엔비디아의 AI 칩을 쓰는 고객사들이 엔비디아 칩을 구매하도록 유도하는 순환적 거래라는 측면에서 'AI 거품'에 대한 우려를 불러일으키기도 했다. 황 CEO는 이날 온라인 기자회견에서 시놉시스에 대한 이번 투자가 엔비디아 칩 구매 계약과 연계되지 않았다고 ...
한국경제 | 2025.12.02 06:27 | 황정수
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저몰입 시대, 매터링과 성장감으로 열정 온도 높이는 법[IGM의 경영전략]
... 통해 구성원은 자신의 노력을 누군가가 가치 있게 보고 있다는 걸 느끼게 된다. 마지막으로 관계 차원에서 리더는 “사용자들이 특히 OOO님이 만든 이 기능에 대해 ‘편리하다’고 칭찬했어요”식으로 고객의 피드백이나 감사 메시지를 전달할 수 있다. 이를 통해 구성원은 자신의 노력이 사람들에게 어떤 긍정적인 영향을 주는지 가장 직접적으로 느끼게 된다. 이 네 가지 지점 중 하나만으로도 구성원은 어느 정도 매터링을 느낄 수 있다. 하지만 ...
한국경제 | 2025.12.02 06:00 | 한경비즈니스 외고
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쿠팡, 3,370만 계정 개인정보 유출…중국인 前 직원이 유출한 듯 [HK영상]
한국경제 | 2025.12.01 15:08
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'구글의 난'에도 엔비디아 주도권은 유지될까 [빈난새의 빈틈없이월가]
한국경제 | 2025.11.27 11:08
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다음 반등은 오라클? 땡스기빙 연휴 앞두고 일찍 온 산타 [김현석의 월스트리트나우]
한국경제 | 2025.11.27 08:10
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- 예금보호제도 [Deposit Insurance System] 경제용어사전
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... 원까지 보호된다. 예금자보호제도는 예금자의 재산을 지키는 최후의 안전망이다. 동시에 금융시장의 신뢰를 유지하고 대규모 예금 인출(뱅크런)을 막는 기능도 한다. 이 제도에 따라 은행, 저축은행, 보험사, 증권사, 상호금융기관 등은 고객 예금을 일정 범위에서 의무적으로 보호하게 된다. 보호 대상은 예·적금, 보험 해약환급금, 투자자예탁금 등 원금이 보장되는 상품이며, 펀드나 변액보험, 후순위채 등 실적에 따라 수익이 달라지는 상품은 보호되지 않는다. 예금자보호제도는 ...
- TSMC [Taiwan Semiconductor Manufacturing Company] 경제용어사전
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... 창(Morris Chang)에 의해 설립된 이래, TSMC는 반도체 제조와 설계를 분리하는 '순수 파운드리(pure-play foundry)' 모델을 만들어 세계 반도체 산업의 핵심이 되었다. TSMC는 자체적으로 반도체를 설계하지 않고, 고객사(애플, AMD, 엔비디아 등)의 설계를 바탕으로 고집적 반도체를 제조하는 데 집중한다. 이로 인해 고객사와 경쟁할 필요 없이 안정적인 기술 협력관계를 맺을 수 있으며, 설계와 생산 간 전문화된 분업을 통해 미세공정 기술력에서 세계 ...
- 합성적 규모 [Synthetic Scale] 경제용어사전
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... 규모의 직접 확보'가 아닌, 외부 파트너십, 클라우드 기술, API 연동 등을 통해 대형 금융기관의 기능적 효율을 모사(replicate) 한다는 데 있다. 예컨대, 소형 은행이 AI 기반 리스크 분석, KYC 자동화, 디지털 고객지원 등 고도화된 서비스를 자체 개발 없이 외부에서 도입하면, 유사한 서비스 품질과 비용구조를 구현할 수 있다. 이는 기존의 '규모의 경제(economies of scale)'와 달리, 내부 고정비 없이 외부 역량을 조합하여 효율을 ...