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펀드 사태에…은행, 직원평가 '고객 만족도' 점수 늘려
...지배구조) 관련 항목이 전무한 것으로 나타났다. 잇단 ‘펀드 사태’ 이후 KPI의 배점이 고객 수익률과 만족도에 쏠렸다. 대면 고객 서비스 평가 비중이 크게 높아지면서 ESG와 디지털 등 미래 성장동력에 힘을 ... 디지털 관련 요소를 새로 추가한 곳은 한 곳도 없었다. KPI는 은행마다 전 영업점에 적용하는 평가 지표로, 은행의 경영 전략을 실행하기 위한 중요한 기준이다. 지난해 변경한 KPI는 올해 평가에도 적용된다. 5대 은행에서 고객 관련 ...
한국경제 | 2021.04.14 17:50 | 정소람/김대훈
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백악관 불려가는 삼성전자, 어떤 '청구서' 받게 될까 [황정수의 반도체 이슈 짚어보기]
... 메모리반도체 전문 마이크론이다. 반도체 품귀 사태가 심화되면서, 미국 정부가 삼성전자를 포함한 세계적인 반도체기업을 대상으로 '미국 기업에 대한 반도체 공급을 원활하게 해달라'고 요구하는 자리라는 게 전문가들의 분석이다. ... 20조원)다. 현재 각 지방정부와 세제 등 인센티브를 놓고 치열한 샅바싸움을 벌이는 단계인데, 백악관이 나서면 삼성전자가 만족스럽지 못한 조건에도 '서둘러 투자 결정을 내려야하는' 상황이 올 수 있다. 백악관이 회의에 참석하는 ...
한국경제 | 2021.04.11 08:53 | 황정수
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한국표준협회, 2021 국가품질경영 유공 등 정부포상 신청 접수
한국표준협회는 2021년 국가품질경영 유공 등 정부포상 신청 접수를 시작한다고 밝혔다. 국가품질경영 유공 등 정부포상은 산업현장에서 품질혁신 활동으로 탁월한 경영성과를 창출하여 국가경제 발전과 산업경쟁력 향상에 크게 기여한 우수 ... 근로자와 기업인이 산업 발전을 위한 새로운 결의를 다지며 미래를 창조하는 국내 최고의 전통과 권위를 지닌 국가품질경영 진흥행사의 명맥을 이어나갈 것“이라고 밝혔다. 산업현장에서 품질향상, 원가절감, 고객만족 등 품질혁신 ...
한국경제 | 2021.04.08 11:15
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4대 금융지주사 "허가만 내주면 인터넷은행 만들 것"
100% 자회사 형태 유력…"젊은 고객층 특화, 다양한 서비스 시도" 기존 은행 제살깎기·중복투자 등 논란도 은행팀 = 국내 주요 금융지주사들은 추가로 인터넷은행을 더 허용하겠다는 금융당국의 방침만 확인되면 언제라도 인터넷전문은행 ... 의지가 있는 것으로 확인됐다. 지분 일부를 소유한 재무적 투자자가 아닌 100% 자회사로서 인터넷은행을 직접 경영하며 앞서 비대면 금융시장을 선점한 카카오뱅크, 케이뱅크와 고객 편의를 목표로 제대로 경쟁해보겠다는 뜻이다. 하지만 ...
한국경제 | 2021.04.11 06:19 | YONHAP
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박승철헤어스투디오, 2021 헤어 트렌드 컬렉션 'HARMONY' 발표
... 내포하고 있다. 헤어 트렌드 컬렉션을 발표한 박승철아카데미 단순히 눈에 보이는 이미지적인 모습에만 초점을 두지 않고 고객의 라이프스타일 변화에 따른 소비 패턴을 분석하고 뷰티 트렌드의 종합적인 측면에서 소비자 니즈를 충족시켜 줄 수 있는 ... 2021 헤어 트렌드 컬렉션에 참여한 박승철아카데미는 연간 1,500여 명의 인턴과 내·외부 디자이너를 대상으로 트렌드 교육은 물론 테크닉, 마케팅, 서비스, 살롱경영 등 다양하고 체계적인 교육과정을 진행하고 있는 박승철헤어스투디오의 ...
한국경제 | 2021.04.09 13:54
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신한카드, 브랜드가치 국내 6위 선정…금융업에선 1위
... 소비 생활과 밀접한 관계가 있는 국내 주요 산업 브랜드에 대해 15세 이상 60세 미만의 남녀 1만 1,900명을 대상으로 1대1 면접조사를 실시해 부문별 1위 브랜드를 발표한다. 신한카드는 업계를 이끄는 1등 사업자로서의 시장 지위와 ... 상황에서 디지털 혁신과 ESG를 통한 지속적인 일등신한 추진 노력이 평가를 받은 것"이라며, "앞으로도 다양한 브랜드 경영 활동을 통해 고객 만족도를 제고하는 것은 물론, 1등 신한카드의 브랜드 가치를 지속적으로 높여나갈 것"이라고 말했다. ...
한국경제TV | 2021.04.02 10:32
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'대한민국 퍼스트브랜드 대상' 리빙 부문, 서비스 부문 수상자 인터뷰
한국경제 | 2021.02.04 19:36
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[혁신성장코리아] 대한민국 LED마스크 시장을 주도하고 있는 "셀리턴 김일수 대표"
한국경제TV | 2019.04.01 10:38
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[혁신성장코리아] 알레르기 진단 키트로 주목 받고 있는 의료기기 제조기업 "프로테옴텍 임국진 대표"
한국경제TV | 2019.02.25 13:24
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한경BP - 성공을 부르는 독서 습관
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위기의 부동산 중개업과 그 미래
... 환불해준다. 레드핀은 지역별로 중개를 전담하는 전속 브로커를 두고 있는데, 전속 브로커에게 전체 중개수수료의 3%와 고객만족도에 따른 성과급을 지급하고 있다. 나머지 중개수수료 1.5%는 레드핀의 자체 수입이다. 레드핀은 전체 거래고객 ... 장벽 허물기는 계속 시도할 것으로 보인다. 앞으로 주택거래, 빠르면 1시간이면 끝난다? 실제로 짚리얼티 최고경영자 팻 라신스키(Pat Lashinsky, 2010)는 앞으로 주택거래가 빠르면 한 시간 이내에 이뤄질 수 있을 것으로 ...
http://land.hankyung.com/board/view.php?id=_column_242_1&no=169&category=0&ch=land