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    서비스품질지수, 3세대 평가모형으로 진화한다

    ... 실시했다. 올해는 81개 업종, 350여 개 기업으로 조사 대상이 확장됐다. KS-SQI는 2007년 한 차례 모형 개편 과정을 거친 뒤 올해 제3세대 서비스품질 평가 모형을 내놨다. KS-SQI 3.0 서비스품질 측정 모형은 디지털 전환(DT) 기반의 스마트한 비대면 서비스의 핵심 요소를 분석해 반영했다. 성과 품질, 과정 품질로 구성된 기존 모형 체계를 서비스 결과 품질(정확성 전문성), 서비스 상호작용 품질(진정성 친절성 적극성), 서비스 환경 품질(이용편리성, ...

    한국경제 | 2020.08.11 17:47 | 서기열

    #한국표준협회 #서울대 경영연구소 #한국서비스품질지수 #KS-SQI #비대면 서비스
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    [오춘호의 인사이트] 불 붙은 증시…유동성 힘이냐, 4차 산업혁명 先반영이냐

    ... 가격이 떨어지지 않으면 수요가 대폭 줄면서 판매량이 급감한다. 미국 스페인 등 서비스산업 위주인 국가들의 경제가 극히 나쁜 것도 이런 이유에서다. 와타나베 쓰도무 일본 도쿄대 교수는 이를 대면과 비대면산업으로 나눈다. 비대면은 디지털 재화와 서비스다. 코로나 이후 대면산업 수요가 줄어들었다는 게 그의 설명이다. 중소 영세 서비스업 가장 심한 침체 중소 영세 서비스업은 GDP에는 들어가지만 시장에선 평가하지 않는다. 일부 기업을 제외하고는 상장돼 있지 않다. ...

    한국경제 | 2020.08.11 17:38 | 오춘호

    #오춘호의 인사이트
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    농협은행 '디지털 금융' 앞선 비결은

    농협은행이 디지털 금융 분야에서 두각을 나타내고 있다. 자체 데이터 거래소 사업을 추진 중이고, 마이데이터 사업을 위한 연계 서비스를 내놓는 등 디지털 전환 속도를 높이고 있다. 11일 금융권에 따르면 농협은행은 최근 NH스마트뱅킹 모바일 앱 내에 ‘내가 받은 혜택 한눈에 보기’ 서비스를 출시했다. 앱으로 금리 우대와 수수료 면제 등의 혜택 정보를 개인별로 일목요연하게 보여주는 게 특징이다. 디지털 금융에 ‘소비자 ...

    한국경제 | 2020.08.11 17:29 | 김대훈

    #농협은행 #손병환 #디지털 #마이데이터 #오픈API
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    홍콩 민주진영 전면 탄압작전?…'우산 혁명' 주역까지 체포(종합)

    ... 지난해 11월 구의원 선거에서 선거감시단 활동을 한 앤디 리 등도 홍콩보안법 위반 혐의로 체포됐다. 이에 앞서 홍콩의 대표적인 반중국 신문 '빈과일보'의 사주 지미 라이(黎智英)와 그의 두 아들, 빈과일보의 모기업 '넥스트 디지털' 임원 4명이 체포되는 등 전날 홍콩 경찰에 체포된 인사는 10명에 이른다. 경찰 내부 소식통은 SCMP 인터뷰에서 "지미 라이 체포는 모 온라인그룹 수사와 관련 있다"면서 "이 온라인그룹은 외국에 홍콩 제재를 요청하고, 해외 계좌에서 ...

    한국경제 | 2020.08.11 18:38 | YONHAP

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    1천만원이상 지방세 체납자 최장 30일 감치…액상담배 세금 배로(종합)

    ... 제도가 도입되는 등 체납자 관리가 대폭 강화된다. 또 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 어려움을 겪는 농·어업 분야 지원을 위해 취득세와 재산세 감면이 연장되고, 5세대 이동통신(5G) 무선국 등록면허세 감면 등 '디지털·그린 뉴딜' 사업에 대한 세제 혜택도 강화된다. 행정안전부는 이런 내용을 골자로 하는 2020년 지방세 관계 법률(지방세기본법·지방세징수법·지방세법·지방세특례제한법) 개정안을 12일 입법 예고한다고 11일 밝혔다. ◇ 디지털·그린 ...

    한국경제 | 2020.08.11 18:15 | YONHAP

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    돈 있어도 버티는 지방세 체납자… 한달 '유치장' 보낸다

    ... 농‧어업 분야의 취득세와 재산세 감면이 3년 연장되고 중소기업 지원 분야 감면과 개인지방소득세 공제‧감면도 일괄 연장한다. 포스트 코로나 시대를 대비한 선도형 경제기반을 구축하기 위해 신성장과 친환경 관련 기술인 디지털·그린 뉴딜사업에 대한 지방세 세제혜택이 강화된다. 구체적으로 5G(5세대) 무선국 등록면허세 감면이 신설되고, R&D(연구개발) 차량의 취득세율을 명확히 규정해 연구와 개발을 적극 지원한다. 기술인력 양성을 위한 공공직업훈련시설에 ...

    조세일보 | 2020.08.11 18:14

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지급지시전달업 [MyPayment] 경제용어사전

이용자의 결제·송금 지시를 은행 등 금융회사에 전달하는 업종. 이용자 자금을 보유하지 않고 이체 지시만 전달하는 단순한 전자금융업이다. 2020년 7월 26일 금융위원회는 '디지털금융 종합혁신방안'을 발표하고 종합지급결제사업자와 마이페이먼트(지급지시전달업)라는 신규 업종을 도입하기로 했다. 마이페이먼트는 진입장벽을 크게 낮춘(최소 자본금 3억원) 결제·송금사업자라고 볼 수 있다. 지금은 간편결제를 이용할 때 고객, 고객의 거래은행, 상점, 상점의 ...

통합투자세액공제 경제용어사전

... 이상, 전체 R&D비용 중 신성장·원천기술 R&D비용이 10% 이상, 상시근로자 수 유지 등의 조건을 폐지해 세액공제 대상이 되는 대기업이 오히려 많아질 것이란 해명이다. 기존 12개 분야 223개 기술에 한정돼있는 투자 대상도 디지털 및 그린 뉴딜 추진에 따라 확대한다는 계획이다. 통합투자세액공제 도입으로 세수는 5500억원 감소될 것으로 예상됐다. 그만큼 기업의 혜택이 늘어난다는 의미라고 기재부는 설명하고 있다. 하지만 2021년은 코로나19로 인해 기업이 투자를 ...

2020 세법 개정안 경제용어사전

... 이상, 전체 R&D비용 중 신성장·원천기술 R&D비용이 10% 이상, 상시근로자 수 유지 등의 조건을 폐지해 세액공제 대상이 되는 대기업이 오히려 많아질 것이란 해명이다. 기존 12개 분야 223개 기술에 한정돼있는 투자 대상도 디지털 및 그린 뉴딜 추진에 따라 확대한다는 계획이다. 통합투자세액공제 도입으로 세수는 5500억원 감소될 것으로 예상됐다. 그만큼 기업의 혜택이 늘어난다는 의미라고 기재부는 설명하고 있다. 하지만 내년은 코로나19로 인해 기업이 투자를 늘리기 ...

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