... 잇따르고 있다. 이 업체는 대부분 채팅창으로 응대해 답변이 느리고, 세탁에 문제가 생겨도 대부분 소비자 탓으로 돌린다는 내용이다. 비대면 세탁서비스는 최근 직장인 사이에서 큰 인기를 얻고 있다. 옷을 문 앞에 내놓기만 하면 업체가 수거해 세탁한 뒤 다시 배달해 준다. 최근 들어 A사와 비슷한 업체도 늘어나고 있다. 하지만 일부 업체가 급증하는 수요를 감당하지 못해 소비자 불만이 속출하는 것이다. A사 관계자는 “지난해보다 주문량이 예상보다 훨씬 많은 ...

한국경제 | 2021.04.20 17:42 | 최다은

... 후기글이 잇따르고 있다. 대부분 채팅창으로 고객 응대를 해 연락이 느리고 세탁에 문제가 생겨도 대부분 고객 탓으로 돌린다는 내용이다. 비대면 세탁서비스는 최근 직장인 사이에서 인기를 얻고 있다. 옷을 문 앞에 내놓기만 하면 업체가 수거해 세탁 뒤 다시 배달해준다. 하지만 최근 일부 업체들이 급증하는 수요를 감당하지 못하면서 소비자들의 불만이 속출하고 있다. A업체 관계자는 "전년 동기 대비 주문량이 3배 이상 늘어나는 등 예상 수요를 훨씬 웃돌아 제대로 ...

한국경제 | 2021.04.20 15:32 | 최다은

... ‘사회적 거리두기’ 캠페인에 동참하는 의미에서 물품보관장소를 따로 마련했다. 별도의 접수 인원없이 임직원들이 물품을 직접 제출하고 인수증도 본인이 직접 작성하는 언택트(비대면) 형태로 진행됐다. 굿윌스토어는 기증품 수거부터 분류, 가공, 포장 등 상품화 과정, 고객응대, 진열까지 모든 과정에 장애인 근로자가 직접 참여하는 일자리를 제공하고 근로를 통한 수익을 창출할 수 있도록 지원하는 사회적 기업이다. 현대엔지니어링은 2017년부터 굿윌스토어와 ...

한국경제 | 2021.04.20 11:30 | 김진수