... 해결하는 경우는 종종 볼 수 있다. 하지만 자신의 불만을 들어준 직원을 칭찬하고, 나아가 해당 보험사의 설계사가 됐다는 이야기는 흔치 않다. 진정성 있는 고객과의 대화로 불만 고객이 삼성화재 설계사가 됐다. 짧지만 깊은 관계가 된 이성열 경기소비자보호센터 수석과 보험 설계사 김모씨가 그 주인공이다. 인연은 김씨가 교통사고의 처리 과정에 대해 작년 말 삼성화재에 불만 VOC(고객의 목소리)를 접수하면서 시작됐다. 그는 삼성화재 업무처리에 불만을 제기했다. 보상 ...

한국경제 | 2020.09.01 15:13

... 대표하는 창작진과 배우들의 만남으로 많은 화제가 됐다. 연극 ‘먼 데서 오는 여자’(2015) ‘1945’(2017) 등을 통해 근현대사의 궤적을 그려온 배삼식 작가가 대본을 쓰고, 이성열 국립극단 예술감독이 연출을 맡았다. 예수정, 전국향, 김정은 등 베테랑 배우들이 무대에 오른다. 연극 애호가 사이에서 올해 최고의 기대작으로 꼽힌 이 작품은 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 여파에도 매진 행렬을 벌였다. ...

한국경제 | 2020.08.09 18:05 | 김희경

... 못해요. 그 자괴감에서 집필을 시작했습니다. 당면한 현실에 질문을 던지는 것도 중요하지만, 지금보다 조금 더 넓은 시각으로 앞으로를 전망할 줄도 알아야 하지 않을까 싶습니다.” ‘화전가’ 연출은 이성열 국립극단 예술감독이 맡았다. 배우 예수정, 전국향, 김정은 등이 무대에 선다. 이들은 진득하고 구수한 경북 안동 사투리로 연기한다. “경북 지역 말투는 물이 흐르듯이 부드러운 느낌이 있습니다. 언어는 의미나 정보를 전달하는 ...

한국경제 | 2020.07.08 17:16 | 김희경/김범준