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금주(9월4일~9월10일)의 신설법인
... ▷아로아랩스(김재헌·5·계약 배달 판매업)서울 중구 남대문로9길 40 21층 2108호 (다동,센터플레이스(Center Place)) ▷아이엠로지스(임규섭·300·화물운송 주선업)서울 강남구 ...울 서대문구 충정로 50 6층 (충정로3가,골든브릿지빌딩) ▷파워텔레콤(안태현·50·콜센타 및 텔레마케팅 서비스업)서울 금천구 가산디지털1로 168 C동 609호 (가산동,우림라이온스밸리) ▷파인...
한국경제 | 2020.09.11 12:50 | 민경진
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금주(8월14일~8월20일)의 신설법인
... 공간임대업)서울특별시 양천구 신정중앙로 77 4층 (신정동,경동빌딩) ▷에스앤씨알인증원(박창도·50·품질보증체제에 대한 인증서비스 공급업)서울특별시 강서구 마곡중앙로 161-8 두산더랜드파크 씨동 717호 (마곡동) ... 운영업)서울특별시 광진구 아차산로 221 2층 (화양동) ▷지유씨앤씨(이태훈·28·콜센터 및 텔레마케팅 서비스업)서울특별시 금천구 가산디지털1로 128 3층 307호 (가산동,에스티엑스브이타워) ...
한국경제 | 2020.08.21 09:19 | 민경진
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SK텔레콤, 세계 첫 5G 상용화…21년째 품질 1위
SK텔레콤(대표 박정호·사진)이 한국표준협회가 주관하는 ‘2020 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 통신서비스 이동통신 부문에서 21년 연속 1위를 차지했다. SK텔레콤은 한국서비스품질지수 조사가 ... 사태에도 작년보다 0.6점 상승한 75.4점을 받아 역대 최고 점수를 기록했다. 유통망, 고객센터 등이 제공한 서비스에 대한 고객 만족도 향상이 점수 상승에 반영됐다. SK텔레콤은 코로나19가 확산되자 업계 최초로 콜센터에 재택근무를 ...
한국경제 | 2020.06.30 15:41 | 이고운
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[AI 활용] 콜센터를 AI 음성봇으로…대출 신청에서 입금까지 5분 내 처리
... 두 가지 기능을 수행한다. 보험 계약 대출은 기존 PC·모바일과 자동응답시스템(ARS)을 통해 직접 신청하거나 콜센터와 창구 방문을 통해 가능했다. 보험 계약 요청자 중 10명 중 3명은 전화를 이용한다. 디지털전략본부는 이들을 ... 추진하면 된다. 반면 AI는 최초의 사례일 뿐만 아니라 돈이 오고 가는 금융 서비스인 만큼 지속적이고 안정적인 서비스 제공에 방점을 찍었다. 동시에 업무 효율성과 생산성이 개선돼야 했다. 보험사의 수많은 업무 가운데 콜센터, 그중에서도 ...
한경Business | 2020.09.08 07:55
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바디프랜드, '한국산업의 서비스품질지수' 고객접점 2년 연속 1위
◆…사진=바디프랜드 제공 바디프랜드(대표 박상현)는 '2020년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 고객접점 부문에서 헬스케어전문점(안마의자) 산업분야 2년 연속 1위 기업으로 선정됐다고 21일 밝혔다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 ... 서비스의 수준을 평가하는 제도로 판매점 영업 및 A/S 직원들의 고객 응대 서비스 수준을 객관적으로 보여주는 지표다. 서비스 평가단이 30개 산업의 106개 기업 및 기관을 미스터리 쇼핑 방식으로 방문한 뒤 서비스품질을 평가하며 콜센터 부문과 ...
조세일보 | 2020.07.21 10:14
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쉐보레, 국산차 판매 및 AS 품질 최고점 획득
... 8년 연속 최우수, AS 2년 연속 우수 기업 선정 한국지엠이 한국능률협회컨설팅이 진행한 '2020 한국산업 서비스 품질지수(KSQI)' 조사에서 쉐보레 브랜드가 국산차 판매점 및 AS 부문에서 최고 점수를 획득했다고 20일 밝혔다. ... 직원 및 영업직원을 대상으로 체계적인 교육 프로그램을 진행하고 있다. 이러한 노력에 대한 성과로써 쉐보레 소비자센터는 올해 17년 연속 우수 콜센터로 선정되기도 했다. 김성환 기자 swkim@autotimes.co.kr ▶ ...
오토타임즈 | 2020.07.20 10:30
