검색

15일(현지시간) 미국 캘리포니아주 새너제이에서 방문한 한 호텔에는 접객원이 없었다. 대신 화상으로 연결되는 키오스크에서 남미 콜롬비아의 접객원이 원격으로 손님을 맞았다. 통신 지연(레이턴시)으로 반응 속도가 느려 답답하기는 했지만 숙박시설 면적은 넓어 이용객의 평점은 높았다. 원격 상담은 실리콘밸리에서 흔한 일이다. 전력, 인터넷, 보험 등과 관련해 전화를 걸면 10곳 중 80~90%는 인도나 동남아시아 등에서 전화를 받는다. 직접 청소·배관 ...

한국경제 | 2025.07.16 17:02 | 김인엽

이달 중순 부산의 한 특급호텔 식당에선 백화점 VVIP 고객 대상으로 미국 와인 프라이빗 세일즈 행사가 열렸다. 미국 와인의 위상을 세계 정상급으로 올려놓은 ‘샤또 몬텔레나’ 와이너리에서 수석 와인메이커와 에스테이트 디렉터가 방한해 참석했는데, 12명에 불과한 VVIP 고객들이 그 자리에서 무려 350여병이 넘는 와인을 구매할 정도로 흥행한 것으로 전해진다. 1인당 와인을 30여병씩 사간 것이다. 이날 참가자들에겐 와이너리 ...

한국경제 | 2025.07.15 20:30 | 안혜원

... 이상인 곳을 쉽게 찾아볼 수 있다. 수영장이 달린 경우 온수 추가에 바베큐 비용까지 더하면 60만원도 훌쩍 넘는다. 특급 호텔의 키즈 특화 객실도 인기다. 제주 서귀포에 최근 문을 연 더 시에나 프리모는 키즈 특화 객실을 강점으로 내세웠는데, 오는 19일 토요일 키즈룸 숙박 가격이 1박 45만7000원부터 시작한다. 다른 호텔들이 기존 객실을 키즈룸으로 리모델링하는 것과 달리 처음부터 키즈룸 수요를 파악하고 키즈 특화 객실로 꾸민 게 다른 점이다. ...

한국경제 | 2025.07.14 20:00 | 고윤상