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한국경제 뉴스

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    "깔끔한 매장에 손님 더 찾아온다"…이젠 '서비스 스케이프' 고민할 때

    ... 부른다. 외식시장은 최근 몇 년간 급속도로 성장하고 있다. 프랜차이즈산업도 고도화되고 있다. 하지만 식재료의 품질과 메뉴의 맛을 끌어올리는 데는 투자를 아끼지 않으면서 정작 소비자의 행동 패턴을 연구하려는 시도는 거의 없었다. 필자가 서비스 스케이프란 개념을 소개하고자 하는 이유다. 과거엔 매장에 낡은 벽지가 덕지덕지 붙어 있고, ‘욕쟁이 할머니’ 같은 사장이 손님을 엉망으로 대해도 맛이 있기만 하면 괜찮았다. 소비자들은 ‘전통있는 ...

    한국경제 | 2020.07.12 15:17

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    [신근영의 팬데믹 극복 토파보기] 코로나19와 새옹지마

    ... 맛이다. 그러나 '인생은 새옹지마'다. 지금의 위기가 오히려 불필요한 비용을 줄이고 사업체의 체질을 바꾸는 구조조정 절호의 기회가 될 수도 있다. 또한 지금 반짝 특수로 잘 나가는 기업도 언제 어느 때 위기가 올지 아무도 모른다. 필자의 한 지인이 경영하는 스타트업은 코로나19 사태가 터지자 한 투자자의 투자유치 철회 요구로 사업 기반이 초토화가 되었다고 한다. 교육 사업을 준비해서 막 시작하려는 찰나에 터진 코로나19로 인해 1년 가까이 준비해온 교육 사업은 ...

    글방 | 2020.07.08 10:00

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    [해외논단] '코로나 시대' 대학들의 생존법

    ... 가져올 수 있을 것 같기도 하다. 코로나19로 인해 많은 학생이 비교적 적은 비용으로 수준 높은 교육을 받을 수 있게 되지 않을까. 대학들이 오늘날 우수한 정보기술(IT)을 활용할 최선의 방법을 찾는지가 관건이다. 40여 년 전 필자가 대학원생이던 시절 수업을 듣다가 문득 ‘앞으로 영상학습이 대학을 재편할 것’이란 확신이 들었다. ‘이 강의실에 앉아 있는 200명의 학생들만 우수한 교수진이 제공하는 강의와 자료를 접하란 법이 있나’, ...

    한국경제 | 2020.07.07 17:52

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    [신간] 당신의 이유는 무엇입니까

    ... 글로벌 소프트웨어 업체의 한국 지사에 입사해 일하던 중 뜻하지 않게 일본 문부성 장학생으로 유학할 기회를 얻게 된다. 꿈을 안고 떠난 유학길은 쉽지 않았다. 권위적인 일본인 지도교수는 산하 대학원생들을 괴롭히기 일쑤였고 특히 필자에게는 "위안부는 매춘부"라는 말을 내뱉으며 못살게 굴었다. 참다못한 저자가 "역사 이야기를 듣기 위해 일본에 온 것이 아니다"라고 항의하자 앙심을 품은 지도교수는 문부성 장학금을 끊어 버리고 퇴학을 종용하는 등 치졸한 복수에 나선다. ...

    한국경제 | 2020.07.09 09:29 | YONHAP

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    [차이나통통] 마오타이 한병이 2억원?…놀라운 바이주 세계

    ... 100만위안(한화 1억7천만원)짜리 마오타이 사진을 보여주면서 "중국에서 바이주 가격은 당신의 상상 그 이상"이라고 귀띔했다. 이 중국인 도매상의 회사는 베이징 외곽에 있는데 최근 지인들을 초대해 중국의 18가지 명주 시음회를 열었다. 필자도 우연히 참석했는데 이 회사가 생긴 이래 한국인이 온 것은 처음이라고 한다. 이 도매상은 중국 최고급 술인 마오타이와 우량예(五粮液)를 주로 취급한다. 본격적인 시음회에 앞서 이들 술과 더불어 중국의 대표 명주로 꼽히는 펀주(芬酒), ...

    한국경제 | 2020.07.09 07:33 | YONHAP

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    '반일종족주의' 집필진·류석춘, 송영길 의원 등 명예훼손 고소

    ... 학자로서의 명예를 짓밟기 위한 불순한 정치적 의도에서 나온 것으로 밖에 볼 수 없다"고 주장했다. 이어 "송영길 위원장은 비겁하게 면책특권 뒤에 숨지 말고 자신의 행위가 정당했는지에 대해 법의 심판을 받기를 요구한다. 이영훈 등 필자 3인과 류석춘 교수는 송영길 위원장과 양태정 변호사를 명예훼손 혐의로 곧 검찰에 고소할 것이다"고 말했다. 앞서 지난 2일 일본군 위안부 및 강제징용 피해자와 유족 등 11명은 이영훈 전 교수를 비롯한 '반일종족주의와의 투쟁' ...

    한국경제 | 2020.07.06 11:48 | YONHAP

웹문서

  • 필자가 또 집을 산다면…

    수백 편의 글보다 , 오늘 읽게 되는 칼럼이 도움 많이 될 거에요 . 집에 대한 핵심을 정리했거든요 . 사실 뜬구름 잡는 정책보다는 , 직접 집을 사는 요령이 더 보탬이 되잖아요 . 그래서 필자가 또 집을 산다면 , 어떻게 할건지에 대해 요약해봤어요 . 공유하면 , 좋겠단 생각이 들어서요 . 우선적으로 , 필자는 당장 집이 필요하더라도 , 구입을 뒤로 미룰 거에요 . 현재의 집값은 비싸거든요 . 조만간 ...

    http://www.hankyung.com/board/view.php?id=_column_329_1&no=172&category=0&ch=comm2
  • 공원 일몰제에 대한 소견

    ... 불가하다고 함 ( 행정안전부 지방세운영과 -3922, 2011.8.19.) 3. 일몰 효과 공원소유자들은 2015.10.1. 실효되면 , 자신의 토지가 당연히 원상회복되어 개발이 가능할 것으로 믿고 있는 것 같다 . 그러나 필자의 생각은 다르다 . 예측이 빗나가기를 바라지만 아마도 갖가지 이유를 들어 개발을 불허할 것이라고 생각한다 . 예를 들어 광명시 도덕산이나 수원시 지지대 공원이 실효된다 하여 과연 개발이 허용될 것인지는 의문이다 . 이러한 ...

    http://land.hankyung.com/board/view.php?id=_column_407_1&no=27&category=0&ch=land
  • 한경닷컴 - 성공을 부르는 습관

    ... 선보인 프랜차이즈가 얼마나 오래갈까? 혹은 얼마못가서 가맹사업을 못할것이다라는 생각이 든다. 실제로 프랜차이즈 시장을 보면 준비되어있지않은 프랜차이즈본사가 너 무 난립하고있고, 가맹점들을 돈으로 보는 본사가 너무너무 많다. 필자가 컨설턴트일을 해온지 10년정도 되었지만, 그때 당시에 있었던 프랜차이즈본사가 현재까지 살아남은 프랜차이즈본사는 손꼽을정도다, 물론 10년,20년 이상을 기대하는건 아니다, 하지만 적어도 가맹점들이 본사때문에 운영하기힘들다,혹은 ...

    http://koreachangup.hankyung.com/renewal/guideView.asp?vkind=1&lcode=1201