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전화 한 통으로 국민은행·KB증권·KB카드 상담 한 번에
... 했으나, ‘KB Link 서비스’를 통해 이제는 단 한번의 전화로도 연계 상담이 가능해졌다. 예를 들어 국민은행에서 자동이체 관련 상담을 받던 고객이 KB국민카드의 결제 계좌 변경을 원한다면, 상담중인 상담사가 KB국민카드의 관련 업무 상담사를 바로 연결해줌으로써 고객이 다시 전화를 걸어야 하는 번거로움 없이 편리하게 업무처리를 할 수 있게 된다. ‘KB Link 서비스’는 그룹 내 고객센터를 운영하는 국민은행, KB증권, ...
한국경제 | 2024.04.19 10:08 | 김보형
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관악구, 전세 사기 피해 관련 '현장 상담소' 운영 [메트로]
... 공정거래 질서 확립과 건전한 부동산시장 조성 협력 등이다. 양 기관은 이번 협약을 통해 전세사기를 예방하는 것과 동시에 피해자의 구제를 위해 상호 협력할 예정이다. 구는 한국공인중개사협회 관악구지회 분회장 21명을 우리동네 현장상담사로 위촉하여 동별로 1개소씩 우리동네 현장상담소를 운영한다. 전세 피해가 의심되는 구민은 우리동네 현장상담소에 방문하여 부동산 권리분석과 시세 확인 등 부동산 관련 전반적인 사항에 대해 상담이 가능하다. 현장상담소 위치는 관악구 홈...
한국경제 | 2024.04.17 16:34 | 최해련
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KT "학교·식당용 AI, 업종별 콜센터 챗봇 직접 만나보세요"
... KT는 클라우드를 활용해 통신 인프라, 상담 솔루션 등을 한꺼번에 제공하는 AICC 서비스인 ‘에이센 클라우드’를 공급하고 있다. 이 서비스를 이용하면 고객이 하는 말에 알맞은 답변을 AI가 자동으로 생성해 상담사에게 추천해준다. 또 다른 클라우드 서비스도 관람객을 기다린다. KT는 클라우드 스트리밍 솔루션을 활용해 그래픽처리장치(GPU)가 저사양인 PC에서도 고사양 GPU를 사용하는 효과를 얻을 수 있도록 한 ‘3D 클라우드 스트리밍 서비스’를 ...
한국경제 | 2024.04.16 16:33 | 이주현
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글로벌 투자자들의 새로운 성공 파트너
... 투자자금 확보가 고민이라면? → 본인 자산 포함 5배 운용 가능! 해외의 높은 배당에 관심이 있다면? → 자유롭게 배당 참여 가능! 안정적인 ETF상품에 관심이 가신다면? → 해외 ETF종목 매수 가능! 스탁론이 처음이시라면? → 업계 최고 상담사의 친절상담 가능! ▶ 모든 수수료 無! 신청 즉시 송금! 한 종목 100% 집중 투자 가능! ◀ 자람테크놀로지 삼성중공업 제주은행 SKC 필옵틱스 무료상담
한국경제 | 2024.04.19 10:00
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KB금융, 금융권 최초 계열사간 고객센터 연계 상담 서비스 시행
... 했으나, ‘KB Link 서비스’를 통해 이제는 단 한번의 전화로도 연계 상담이 가능해졌다. 예를 들어 KB국민은행에서 자동이체 관련 상담을 받던 고객이 KB국민카드의 결제 계좌 변경을 원한다면, 상담중인 상담사가 KB국민카드의 관련 업무 상담사를 바로 연결해줌으로써 고객이 다시 전화를 걸어야 하는 번거로움 없이 편리하게 업무처리를 할 수 있게 된다. ‘KB Link 서비스’는 그룹 내 고객센터를 운영하는 KB국민은행, KB증권, ...
한국경제 | 2024.04.19 09:49 | WISEPRESS
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삼성전자서비스 "장애인 고객 맞춤형 서비스 지속 강화"
... 밝혔다. 시각장애인 고객의 편의 향상을 위해 삼성전자 모든 가전에 공용으로 사용할 수 있는 점자 스티커인 '삼성 촉각 스티커'를 무료로 제공한다. 또 2011년에는 업계 최초로 시각장애인 맞춤 상담 서비스를 도입했다. 전담 상담사도 저시력 시각장애인으로 고객과 동일한 관점에서 안내해준다. 청각장애인 고객을 위한 수어 상담 서비스도 확대해왔다. 2022년부터 컨택센터 수어 상담을 제공한 데 이어 서비스센터 키오스크에도 수어 안내 기능을 도입했다. 올해 3월에는 ...
한국경제 | 2024.04.19 08:33 | YONHAP
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베이비박스로 '지켜진 아이' 2천명 넘어…대부분이 미혼모 [1분뉴스]
한국경제 | 2023.05.11 17:37
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"쇼핑 덜 하고 배달음식 줄여야"…'영끌 2030'에 뼈아픈 충고 [이송렬의 우주인]
한국경제 | 2022.10.15 07:20
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"VC 투자, 패션 플랫폼 이어 '중금리 대출' 혁신 나섰다" [긱스]
한국경제 | 2022.08.30 16:11
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- 국민취업지원제도 경제용어사전
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... 받을 수 있다. 매달 50만원의 구직수당을 받기 위해서는 월 2회 이상 구직활동을 했음을 증명해야 하는데, 구직활동 인정 기준도 대폭 완화했다. 고용부는 지침에서 입사지원서 제출과 면접 참여는 각각의 구직활동으로 인정하라고 했다. 상담사가 부여한 과제를 이행하고 상담에 참여하는 것도 구직활동으로 인정된다고 했다. 이 밖에 △같은 날 2개 회사에 입사 지원해도 구직활동 2회 인정 △자격증 시험 응시도 구직활동으로 인정, 떨어졌다 다시 응시하면 총 2회 인정 △시간에 ...
- 대출모집인 경제용어사전
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은행, 저축은행, 보험사 등 개별 금융회사와 전속 계약을 맺고 개인 대출 고객을 끌어오는 사람이나 법인. 정식명칭은 `은행 또는 모집법인과 대출모집 위탁(위임)계약을 체결한 개인인 은행대출상담사'와 '은행과 대출모집 위탁(위임)계약을 체결한 상법상 법인인 대출모집 위탁업체'이다. 금융회사나 모집법인으로부터 유치한 대출금액의 일정 부분을 수수료로 받는다. 금융업협회에 등록해야만 대출모집인으로 활동할 수 있다.
- 직업상담사 경제용어사전
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직업상담사는 청년과 재취업하려는 여성·노인을 대상으로 직업 정보를 제공, 적성검사를 통한 구직자의 흥미 분야 안내 업무를 한다. 직업상담사는 주 직무에 따라 취업 전문 강사, 커리어 컨설턴트, 잡 매칭 컨설턴트 등으로 나뉘며 최근 대학교, 특성화고에서 취업지원부 교사로 활동하기도 한다. 실제 고용노동부 통계를 보면 ''상담전문가''는 매년 5%씩 증가하고 있다. 상담 전문가 중에서도 청년 취업난과 고령화 , 베이비부머의 퇴직 열풍으로 구직 수요가 ...