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한국경제 뉴스

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    TYM, 농기계 업계 최초 'AI 콜봇 서비스' 운영

    TYM은 '인공지능(AI) 콜봇 서비스'를 농기계 업계 최초로 도입했다고 25일 밝혔다. AI 콜봇 서비스를 이용하면 담당 부서 연락처 문의에 24시간 응대가 가능하다. 업무 시간 내 문의할 경우 부서 연락처 안내 후 즉시 연결해 주는 다이렉트 콜 서비스도 제공한다. 올해 하반기부터 국내 TYM 딜러점에 바로 연결해 인재 채용이나 기업설명회(IR) 관련 문의에 대응할 수 있도록 지원할 방침이다. TYM 관계자는 "글로벌 고객사와 딜러까지 서비스 ...

    한국경제 | 2024.04.25 09:21 | YONHAP

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    LG유플러스, 시각장애인 스마트폰 활용 교육 지원

    LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)는 한국시각장애인연합회(회장 김영일, 이하 한시련)과 함께 시각장애인을 위한 스마트폰 사용법 등 ICT 교육을 시작한다. LG유플러스는 지난해 시각장애인의 스마트기기 사용환경 개선을 위한 5000만원의 기부금을 전달한 바 있다. 한시련은 이 기부금으로 260쪽 분량의 ICT 교육용 지도서를 제작했으며, 시각장애인 전문가가 제작에 참여했다. 지도서는 저시력 시각장애인 강사를 위해 큰 글자와...

    한국경제 | 2024.04.25 09:00 | WISEPRESS

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    “AI가 담당부서로 바로 연결해드려요”...TYM, 업계 최초 ‘AI 콜봇 서비스’ 운영

    티와이엠(TYM)이 AI 기술을 적용한 고객 대응 서비스로 전사 디지털 전환(DX)을 가속화한다. 농기계 전문 기업 TYM(대표이사 김희용, 김도훈 / 002900)은 실시간 접수되는 고객 문의에 응대 가능한 부서로의 연락처 안내 및 연결이 가능한 ‘AI 콜봇 서비스’를 농기계 업계 최초로 도입했다고 25일 밝혔다. ‘AI 콜봇 서비스’는 TYM 통합 고객케어센터(Customer Care Center, ...

    한국경제 | 2024.04.25 08:30 | WISEPRESS

사전

전기통신사업법 시행령 개정안 경제용어사전

... 이용환경을 차별하지 않고 서비스를 제공해야 한다. 트래픽이 몰리는 것을 막기 위한 조치도 취해야 하고, 트래픽 변동에 대비해 필요한 경우 관련 사업자와 협의해야 한다. 트래픽 경로를 변경하면 기간통신사업자에 미리 알려야 한다. 이용자 요구사항을 처리하기 위한 온라인·자동응답시스템(ARS)을 확보하고, 서비스를 점검하거나 속도가 느려지면 이용자에게 상담을 위한 연락처를 알려야 한다. 2020년 12월 10일 시행된다. 일명 `넷플릭스법'이라고도 한다.

라인 [LINE] 경제용어사전

라인 주식회사가 개발한 글로벌 모바일 메신저로, 라인 가입자들끼리 국가나 이동통신사와 관계없이 무료 메시지는 물론 무료 영상 및 음성 통화 서비스가 가능하다. 사진과 동영상들의 공유는 물론 음성 메시지와 연락처 등을 주고 받을 수 있는 스마트폰 앱이다. 2011년 6월 23일에 일본에서 처음으로 서비스를 개시했으며 2014년 4월1일 현재 230여개국에서 4억명 이상이 가입해 있다. 한국어와 일본어, 영어와 더불어 16개국 언어로 서비스되고 있으며, ...

페이스타임 [face time] 경제용어사전

애플이 아이폰 4에 새롭게 탑재한 기능으로 와이파이(Wi-Fi)를 통해 무료로 영상통화를 즐길 수 있다. 이 기능을 이용하면 아이폰 4 소지자끼리는 음성통화 중 페이스타임 버튼을 활성화하면 상대방과 바로 페이스타임이 연결이 되며 연락처에 저장된 번호의 경우 바로 페이스타임 통화가 가능하다.

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  • 청소년보호정책

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