• 정렬
  • 기간
  • 영역
  • 옵션유지
  • 상세검색
    여러 단어 입력시 쉼표(,)로 구분해주세요.

한국경제 뉴스

  • thumbnail
    "지금이 기회" 독해진 네이버…파격 행보에 쿠팡 '초긴장'

    ... 이용할 수 있는 프로모션도 진행하고 있다. 네이버는 네이버쇼핑뿐 아니라 예약·여행 영역에서도 최대 5% 적립 혜택을 제공해 이용자들의 충성도를 끌어올렸다. 실제로 네이버플러스 멤버십을 매달 정기결제하는 유료 구독 유지율(리텐션 비율)은 95%에 이른다. 네이버플러스 멤버십 월 이용료가 4년간 4900원을 유지하고 있는 점도 쿠팡과 비교되는 대목 중 하나다. 쿠팡은 와우 월 요금을 58.1% 인상한 7890원으로 확정했다. 여기에 쿠팡 로켓배송의 ...

    한국경제 | 2024.04.18 11:28 | 김대영

  • thumbnail
    컬리도 '3달 무료' 쏜다…쿠팡 인상에 뜨거운 '멤버십 할인전'

    ... 컬리멤버스에 가입하면 첫 달 회비를 면제하기로 했으나 마케팅을 한층 강화한 모습이다. 컬리멤버스 구독료 면제 혜택은 지난해 8월 출시 당시 이후 처음이다. 컬리 관계자는 "저렴한 멤버십비와 다양한 혜택으로 멤버십 가입유지율이 85%에 달한다"고 설명했다. 1400만 회원 거느린 쿠팡 멤버십 인상…"충성고객 잡아라" 쿠팡이 약 2년4개월 만에 와우 멤버십 월정액 요금을 기존 월 4990원에서 7890원으로 올리자 ...

    한국경제 | 2024.04.17 11:33 | 오정민

  • thumbnail
    쿠팡 '멤버십 요금' 올리자…네이버 '공짜 혜택' 늘렸다

    ... 온라인동영상서비스(티빙), 스포츠(스포TV) 등 콘텐츠 이용권 가운데 하나를 골라 쓸 수 있다. 온·오프라인에서 이용 가능한 쿠폰도 제공한다. 네이버가 가입자 유치에 적극적인 이유는 따로 있다. 네이버플러스의 가입자 구독 유지율은 95%다. 결제 시 네이버페이 포인트를 최대 5% 적립해주는 사업 모델이 네이버쇼핑 이용자 위주로 먹혀든 덕분이었다. 회원 충성도가 높은 멤버십 서비스에선 가입자 수가 곧 사업 확장 기회로 직결된다. 웹툰, 클라우드, 인공지능(AI) ...

    한국경제 | 2024.04.15 18:12 | 이주현/이선아

전체 뉴스

  • thumbnail
    쿠팡 이탈 고객 잡기에 컬리도 가세

    ... 가입하면 3개월 이용료를 면제해주기로 했다. 기존 고객과 재가입 고객에게는 3개월간 적립금 2천원을 추가로 준다. 신규와 기존 고객 모두에게 무료 배송 쿠폰 3장을 더 지급한다. 컬리는 저렴한 가격과 다양한 혜택으로 멤버십 가입 유지율이 85%에 달한다고 설명했다. 한편, 쿠팡 이탈 고객을 잡고자 G마켓은 다음 달 한 달간 그룹 통합 멤버십인 신세계 유니버스클럽 신규 가입 회원의 연회비를 기존 3만원에서 4천900원으로 83.7% 내리기로 했다. 네이버는 다음 ...

    한국경제TV | 2024.04.17 09:37

  • thumbnail
    컬리, 멤버십 신규 가입 고객에 회비 3개월 면제

    ... 가입하면 3개월 이용료를 면제해주기로 했다. 기존 고객과 재가입 고객에게는 3개월간 적립금 2천원을 추가로 준다. 신규와 기존 고객 모두에게 무료 배송 쿠폰 3장을 더 지급한다. 컬리는 저렴한 가격과 다양한 혜택으로 멤버십 가입 유지율이 85%에 달한다고 설명했다. 유통업계는 앞서 쿠팡이 와우 멤버십 회비를 4천990원에서 7천890원으로 대폭 인상하면서 이탈 고객을 잡기 위한 혜택을 강화하고 있다. G마켓은 다음 달 한 달간 그룹 통합 멤버십인 신세계 유니버스클럽 ...

    한국경제 | 2024.04.17 09:19 | YONHAP

  • thumbnail
    쿠팡 이탈 고객 노린다…네이버 "멤버십 가입하면 3개월 무료"

    ... '팝(POP) 행사 상품' 네이버페이 현장 결제 시 10% 할인 및 포인트 10% 적립, 롯데시네마 영화 및 콤보 6천원 한도 내 월 4회 할인 등 혜택이 추가됐다. 네이버는 다양한 적립과 체감 혜택을 넓힌 덕분에 멤버십 재구독 유지율이 95%에 달한다며 멤버십 이용자의 쇼핑 거래액이 비이용자 대비 약 2배가량 높다고 설명했다. 정한나 네이버 리더는 "멤버십 리텐션 비율이 95%로 높은 숫자를 기록할 수 있는 이유는 꾸준한 혜택 확장과 구독료 이상의 혜택을 ...

    한국경제 | 2024.04.15 15:32 | 김영은

사전

우수인증설계사제도 [certified insurance consultant] 경제용어사전

보험상품의 완전판매와 건전한 모집질서 정착을 위해 실시하고 있는 제도. 생명보험과 손해보험 설계사들의 근속기간, 계약유지율, 완전판매 여부 등을 종합적으로 평가해 인증을 부여한다. 2008년 금융감독원의 지원으로 도입됐다. 불완전 판매를 예방하고 설계사에 대한 사기를 진작시키는 효과가 있다. 인증 자격의 유효기간은 1년이고, 해당 기간 동안 인증서 발급 및 인증로고 사용권(명함·가입설계서 등)이 부여된다.

국가고객만족지수 [National Customer Satisfaction Index] 경제용어사전

... 경제부문별(Economic Sector Level) 그리고 국가(Nation Level) 단위로 발표된다. NCSI 모델은 제품 및 서비스에 대한 고객의 기대수준, 인지품질수준, 인지가치수준, 종합만족수준, 고객불만수준, 고객충성도, 고객유지율로 구성되어 있으며, 모델구성요소간의 인과관계를 종합적으로 분석할 수 있어 기존에 소개된 고객만족측정모델에 비해 신뢰도와 완성도가 매우 높다. 특히 기업의 최대 관심사인 고객만족도의 변화가 고객 유지율로 대변되는 수익성에 어떻게 영향을 ...