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    SK엔무브 지크 '한국산업 브랜드파워' 26년 연속 1위

    ... 올랐다고 26일 밝혔다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 K-BPI는 1999년부터 국내 각 산업의 제품과 서비스를 대상으로 브랜드 경쟁력을 측정하는 지수다. 지크는 26년 연속 엔진오일 부문에서 1위를 기록하며, 10년 이상 ... 제품이다. 이상민 SK엔무브 Green성장본부장은 “대한민국 엔진오일 시장의 고급화를 이끌어온 지크는 좋은 품질과 고객 친화적 서비스로 고객들의 신뢰를 받고 있다”며 “앞으로도 에너지를 더 오래, 더 안전하게 ...

    한국경제 | 2024.03.26 14:34 | 안옥희

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    SK엔무브 ZIC, 한국산업 브랜드파워 26년 연속 1위

    ... 브랜드파워(K-BPI)' 엔진오일 부문에서 26년 연속 1위에 올랐다고 26일 밝혔다. K-BPI는 국내 각 산업 제품과 서비스의 브랜드 경쟁력을 측정하는 지수다. SK엔무브는 1995년 국내 최초로 고급 윤활유 브랜드 지크를 선보였다. ... 중이다. 이상민 SK엔무브 그린(Green)성장본부장은 "대한민국 엔진오일 시장 고급화를 이끌어온 지크는 좋은 품질과 고객 친화적 서비스로 고객들의 신뢰를 받고 있다"며 "앞으로도 에너지를 더 오래, 더 안전하게 쓸 수 있도록 만들어주는 ...

    한국경제 | 2024.03.26 08:44 | YONHAP

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    삼성생명, 고객패널 도입 20주년 맞아

    ... “앞으로도 고객으로부터 더 큰 신뢰와 사랑을 받기 위해 고객의 소리에 더욱 귀 기울이고 다가가겠다”고 전했다. 한편, 삼성생명은 고객중심경영을 실천한 결과 국가고객만족도(NCSI) 생명보험 부문 20년 연속 1위, 한국서비스품질지수(KS-SQI) 21년 연속 1위, KCSI(한국산업의 고객만족도) 19년 연속 1위 등 20여년간 고객의 사랑과 선택을 받아왔다. 삼성생명 관계자는 “보험 경험 전반에 대한 고객들의 작은 목소리에도 더욱 귀를 기울이고 ...

    한국경제 | 2024.03.14 08:30 | WISEPRESS

사전

한국서비스품질지수 [Korean Standard-Service Quality Index] 경제용어사전

2000년 한국표준협회와 서울대 경영연구소가 공동 개발한 서비스품질평가 모델. 국내 서비스 기업의 제품 또는 서비스를 이용해 본 고객을 대상으로 서비스 품질에 대한 만족도를 조사해 전반적인 서비스 품질 수준을 평가한 종합지표이다. 2000년이래로 한국표준협회는 기업들의 서비스품질지수 순위를 매기고 있다.