[한국경제] 뉴스 11-20 / 6,249건
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공정위 "순위 조작해 PB 상단 노출"…쿠팡 "유례없는 상품진열 규제"
쿠팡은 2020년 10월 23일~11월 6일 자체브랜드(PB) 생수인 ‘탐사수’ 2L짜리 12개 묶음 상품을 자사 온라인 쇼핑몰 최상단에 고정했다. 그 결과 100위권 밖이던 이 상품의 검색 순위가 1위로 ... “유통업의 본질은 매력적인 상품을 잘 보이게 해 사람들의 소비를 끌어내는 것”이라며 “상품 추천 기준을 정부가 정하고 기업에 따르라고 하는 것은 세계 어느 나라에도 없는 규제”라고 강조했다. PB상품과 ...
한국경제 | 2024.06.13 18:29 | 정영효/안재광
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"로켓배송 접을 수도"…'1400억 폭탄'에 충격 받은 쿠팡
... 결정으로 송두리째 흔들릴 위기에 처했다는 판단 때문이다. 쿠팡 관계자는 “질 좋은 직매입상품과 자체브랜드(PB) 상품을 소비자에게 제안하는 것은 유통업의 본질”이라며 “이를 부정하는 취지의 공정위 ... 중단하는 방안도 검토 중이다. 이날 내놓은 입장문에서는 “재고 부담이 큰 직매입상품과 PB상품을 자유롭게 추천하고 판매할 수 없다면 지금처럼 로켓배송 서비스를 유지하기 어렵다”고 강조했다. 유통업계에선 쿠팡이 로켓배송을 ...
한국경제 | 2024.06.13 18:27 | 안재광
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EU·美당국, 구글·아마존 '자사 서비스 우대' 제재
각국 경쟁당국은 빅테크 플랫폼이 쇼핑 추천 알고리즘에서 자사 상품을 우대하거나 광고비를 내면 더 올려주는 행위를 제재하고 있다. 13일 공정거래위원회 등에 따르면 알고리즘 제재에 가장 적극적인 곳은 유럽연합(EU)이다. EU ... 받았다. 미국 최대 쇼핑 플랫폼인 아마존도 비슷한 이유로 EU와 미국의 제재를 받았다. EU는 아마존이 자기상품(자체브랜드상품과 직매입상품)을 최상단 추천 구매처 코너(바이박스)에 우선 띄운 것을 시정하라고 2022년 결정했다. 알고리즘이 ...
한국경제 | 2024.06.13 18:26 | 이상은
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[사설] 공정위와 쿠팡의 과징금 공방…혁신도, 경쟁도 막아선 안 된다
공정거래위원회가 자체 브랜드(PB) 상품 등 자기 상품 판매를 늘리려고 검색 순위를 조작한 혐의로 쿠팡에 중징계를 내렸다. 유통업계 사상 최대인 1400억원의 과징금 부과와 함께 검찰 고발을 결정했다. 물론 쿠팡이 “부당한 ... 다만, 쿠팡의 대응 방식은 다소 부적절해 보이는 측면이 있다. 쿠팡은 보도자료에서 “공정위가 상품 추천을 모두 금지한다면 우리나라에서 로켓배송을 포함한 모든 직매입 서비스는 어려워질 것”이라며 “쿠팡이 ...
한국경제 | 2024.06.13 18:17
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"함께 나이 들어가는 게 좋은 가구"…'나의 동무'를 만나다
‘나무에 진심인 브랜드’. 1920년부터 한 세기 넘는 전통을 이어온 이탈리아 럭셔리 가구 브랜드 ‘리바1920’ 매장을 들어섰을 때의 첫 느낌이다. 숲속에 와 있다는 생각이 들 정도로 ... 품질과 디자인을 아주 중요하게 생각하는 소비자들”이라고 말했다. 리바1920을 처음 접하는 사람에게 추천해줄 만한 가구를 묻자 리바 CEO는 “카우리 테이블을 추천하고 싶다”고 했다. 카우리 컬렉션은 ...
한국경제 | 2024.06.13 17:48 | 민지혜
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공정위, 'PB상품 우대 의혹' 쿠팡에 1400억 과징금…검찰 고발
공정거래위원회가 ‘자체브랜드(PB) 상품 우대 의혹’을 받고 있는 쿠팡에 과징금 1400억원을 부과했다. 이는 공정위가 국내 유통기업에 부과한 사상 최대 과징금으로, PB상품 검색순위 조작 등을 통한 소비자 ... 왔다”며 “쿠팡의 ‘랭킹’은 고객들에게 빠르고 품질 높고 저렴한 상품을 추천하는 서비스로, 고객들은 이러한 차별화된 로켓배송 서비스를 이용하기 위해 쿠팡을 찾고 쿠팡이 고객들에게 로켓배송 상품을 ...
한국경제 | 2024.06.13 12:00 | 김세린
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센드버드, '쇼피파이 앱 스토어'에 AI챗봇 출시…니더는 네이버에 채용 공고 연동 시작[Geeks' Briefing]
... 생성형AI가 전문상담사처럼 대화하고 고객 문제를 해결할 수 있다. 쇼핑몰 방문자와 실시간 채팅으로 맞춤형 제품 추천도 가능하다. 니더, 네이버에 채용 공고 연동 시작 종합 인력 관리 서비스 스타트업 '니더'가 운영하는 ... 적용됐다. 개별 제품 단위의 제재를 넘어 악성 셀러 및 고위험 셀러들의 유통망까지 파악할 수 있어 더욱 효과적으로 브랜드 침해에 대응할 수 있다. 콕스웨이브, 코오롱베니트와 MOU 체결 AI제품 분석 플랫폼 Align AI(얼라인 ...
한국경제 | 2024.06.12 21:22 | 김주완
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상상인저축은행, 금융 플랫폼 '뱅뱅뱅' '크크크' 선보여…저축銀 최초 '듀엣 디지털 뱅크' 구축
... 회전정기예금’은 출시 2주 만에 신규 예치금액 1000억원을 기록하며 큰 호응을 얻었다. 뱅뱅뱅은 ‘2023 한국소비자 평가 최고의 브랜드 대상’, ‘2023 대한민국 금융혁신대상 서민금융부문 대상(금융상품 서비스혁신상)’, ‘2022 고객이 가장 추천하는 브랜드 디지털뱅킹 부문 대상’, ‘2021·2022 국가대표브랜드 모바일뱅크 부문 대상’, ‘제14회 ...
한국경제 | 2024.06.12 15:48 | 서형교
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밀키트 단골, 짜장면 검색하면 밀키트 추천
e커머스 플랫폼 간 경쟁이 격화하면서 플랫폼에 적용된 추천 알고리즘도 점점 정교해지고 있다. 단순히 소비자가 장바구니에 담았거나 구매한 제품의 연관 상품을 추천해주는 걸 넘어 소비자가 관심 있게 본 상품의 색상, 디자인 요소까지 ... 한다’고 판단해 다양한 중식 밀키트를 추천 상품에 띄워주는 방식이다. 패션, 뷰티 등 카테고리는 상품보다는 브랜드가 더 중요한 고려 요소인 만큼 소비자의 구매 패턴으로 선호하는 분위기의 브랜드를 파악해 추천 상품을 정렬한다. ...
한국경제 | 2024.06.10 18:41 | 양지윤
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디지털 중개인이 '삭제'한 중간유통망
오프라인 시장에서 활약하던 중간 유통 사업자가 사라지고 있다. 추천 알고리즘이 ‘디지털 중개인’ 노릇을 하기 시작하면서 생긴 변화다. 10일 통계청에 따르면 국내 도소매 업체는 2020년 156만7298개에서 ... 점령한 분야는 일상적이고 반복적인 구매가 일어나는 표준화된 상품이다. 플랫폼이 직접 물건을 사서 유통하거나 자체브랜드(PB)를 붙여 판매하는 수직계열화가 이뤄지면서 영세 유통 사업자의 설 자리가 사라졌다는 설명이다. 비일상 상품군 ...
한국경제 | 2024.06.10 18:31 | 이상은