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삼성그룹은 15일 질경영을 위한 후속조치로 임직원들의 업적평가항목에서 매출 순익등 양적요소를 제외하고 품질 R&D(연구개발)전산화등 질적항목만 을 대상으로 평가키로 했다고 발표했다. 삼성은 이같은 업적평가시스템의 개선과 함께 ... 고부가가치제품비중 주요신 제품적기시장진입 주요특허획득 야드당 평방인치당 매출및 이익 고객서비 스수준에서 고객만족지수 적기납품률 클레임처리기간 구조개선부문에서 사업구조및 거래선구조개선 시장다변화 인력구조개편등이다. 또 협력업체육 ...

한국경제 | 1993.09.16 00:00

... 종 류만 국산품이 가격경쟁력에서 앞선것으로 나타났다고 밝혔다. 국산제품을 100으로 했을때 중국산 제품의 가격지수는 부인용폴로셔츠 36 신사용T셔츠67 레이온T셔츠60 합섬T셔츠 64 드레스셔츠61 면캐주얼셔 츠 42 신사용캐주얼셔츠 ... 훨씬 낮았다. 재생섬유내의류(122)와 혁제코트(110)는 중국제품이 국산제품보다 가격 이 높았다. 반면 품질 디자인 색상 내구성 납기등에서는 국산제품이 중국산보다 높 이 평가돼 마케팅차별화와 경쟁가능제품개발등을 통해 대일수출확대가 ...

한국경제 | 1993.08.10 00:00

... TQM추진위원회를 조직, 사무국과 5개부문 실행위원회, 품 질비용위원회를 산하조직으로 구성했다. 추진위원회는 품질관리-고객만족을 위한 첫 작업으로 5천여만원을 들 여 고객만족도 지수를 개발키로 했다. 또 각과 과장급으로 구성된 ... 적용, 산출하며 매출액의 20%에 이를 것으로 추정되는 불일치비용을 계속 낮 추는데 주력하게 된다. 쌍용측은 내년말까지 자체 품질관리 강사를 양성해 85년부터 외부 컬 설팅 없이 자체적으로 품질관리경영체제를 갖추기로 했다.

한국경제 | 1993.07.12 00:00

쌍룡제지는 7일 창립26주년을 맞아 경기도 오산시민회관에서 전사품질경영발진대회를 갖고 대외적으로 "품질경영체제구축"을 선언했다. 쌍용제지가 이날부터 추진키로한 품질경영활동(TQM:Total Quality Management)은 ... 품질비용위원회로 구성된다. 쌍용제지는 이같은 운동의 첫단계로 우선 5천만원을 들여 고객만족도를 조사,고객만족지수를 개발하기로했다. 개발된 고객만족지수는 모든 품질경영운동의 기초자료로 활용할 방침이다. 쌍용은 시행1차연도인 ...

한국경제 | 1993.07.08 00:00

쌍룡제지는 7일 창립26주년을 맞아 경기도 오산시민회관에서 전사품질경영발진대회를 갖고 대외적으로 "품질경영체제구축"을 선언했다. 쌍용제지가 이날부터 추진키로한 품질경영활동(TQM:Total Quality Management)은 ... 품질비용위원회로 구성된다. 쌍용제지는 이같은 운동의 첫단계로 우선 5천만원을 들여 고객만족도를 조사,고객만족지수를 개발하기로했다. 개발된 고객만족지수는 모든 품질경영운동의 기초자료로 활용할 방침이다. 쌍용은 시행1차연도인 ...

한국경제 | 1993.07.07 00:00

... 4,402대였다. 이러한 과장된 수치는 중국및 경쟁국의 경계를 필요없이 부추길 것이 분명하다. 또 사실 대중국수출 확대는 품질경쟁력이 높아진 점에도 원인이 있지만 현재의 엔고라는 국제경제적 요인에 힘입은 바가 더욱 큼을 간과할수 없다. ... 억제정책을 완화시킴으로써 중국의 자동차수요는 가속적으로 폭발하고 있다. 중국의 자동차수요 잠재력은 세계은행의 구매력지수 GDP평가에서 중국이 미국에 이어 일본을 제치고 세계 2위를 기록한 것에서 잘 나타난다. 물론 현재까지 중국에는 ...

한국경제 | 1993.06.29 00:00

무더운 장마철에 기온과 함께 습도까지 올라가면 불쾌지수가 높아지고 옷이나 가구등도 충해를 입을 뿐 아니라 질병도 발생하기 쉽다. 쾌적한 실내환경을 유지하려면 우선 수시로 환기를 해줘야 하지만 수 분이 품질유지에 영향을 주는 의류 등을 제대로 보관하기위해 많은 가정 에서는 급기제거제를 사용하고 있 다. 장마철을 앞두고 제습제의 사용이 증가함에 따라 한국소비자보호원이 최근 가정용 습기제거제 10개 제품을 구입해 시험한 결과 실제 흡습량이 ...

한국경제 | 1993.06.29 00:00

... 경영스타일은 적기의 과감한투자로 압축된다. 제조에 따른 노하우도 중요하지만 원가절감(재료비가 전체원가의 80%차지)과 품질은 설비에서 좌우된다는 생각에서다. 생산성은 두말할 것도 없다. 장치산업에 가까운 골판지업의 경쟁력은 설비로 판가름난다. ... 셈이다. 미래수요에 대한 치밀한 예측도 강점중 하나다. 공급과잉이라는 우려도 없지 않지만 5년이내에 연간 1인당 골판지수요량이 현재의 두배수준인 2백 까지 급증할 것으로 그는 확신한다. 전북 장수출신으로 전주고와 경희대를 마친 정회장은 ...

한국경제 | 1993.05.13 00:00

... 본질적으로 의식개혁운동으로서 전 임직원의 참여가 필수적이며,특히 최고경영자의 리더십이 성공여부를 좌우한다. 제품 품질관리,판매후 고객서비스,사회적 책임의 이행등 어느 한쪽에 치우친 CSM은 불완전하며 총체적 고객만족을 추구해야 한다. ... 구체적으로 인식,파악할수 있도록 진행되어야 한다. 시행단계에서는 우선 CS와 관련하여 자사의 특성에 맞는 고객만족지수(CSI:Customer Satisfaction Index)를 개발하여 이에대한 고객조사로 자사의 강약점을 분석해야 ...

한국경제 | 1993.04.19 00:00

... 각종지표를 보면 올1.4분기중에는 경기회복을 기대하기는 어려울것으로 전망된다. 현재의 경기상황을 나타내주는 경기동행지수와 2~3개월후의 경기를 점칠수있는 선행지수가 모두 전월에 비해 0. 1%씩 떨어졌다. 이는 정치적으로는 봄이 ... 것이다. 따라서 무엇보다 서둘러야할 일은 제조업을 중심으로 산업의 경쟁력을 키우는 것이다. 경쟁력이란 좋은 품질의 상품을 상대적으로 저렴하게 만들수 있는 능력이다. 이를 위해 정부는 불필요한 규제를 없애고 실세금리를 인하하는등 ...

한국경제 | 1993.03.05 00:00