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... 모델로서 대한민국 소비생활을 대표하는 소비재, 내구재, 서비스재 등 약 240개 산업의 제품 및 서비스, 기업의 브랜드 경쟁력을 측정하는 대한민국 대표 브랜드 평가제도다. 서울 및 6대 광역시에 거주하는 약 1만2500명의 소비자를 대상으로 1대1 개별면접 조사를 통해 이뤄졌다. 2016년부터 조사된 지방은행 부문에서 광주은행은 신뢰성, 이용편리성, 소셜긍정도 등 로열티 항목에서 높은 평가를 받아 2018년부터 7년 연속 지방은행 부문 1위로 선정됐다. 광주은행은 ...

한국경제 | 2024.05.23 13:48 | 김보형

... 분석했다. 그 결과 과거 성장전략 이행 실패와 투자자 소통 부재, 자본의 비효율화 등의 원인으로 미래 성장성에 대한 신뢰도가 하락했다고 판단했다. 회사는 성장성 제고, 투자자 소통 강화, 자산 효율화 증대, 주주환원정책 강화 등 4가지 ... 주주환원 등 3가지 부문에서 기업가치 제고를 위한 중장기 목표를 설정했다. 목표 달성을 위해 △B2C(기업과 소비자 간 거래) 서비스 확대 △인덱스 역량 강화 △퇴직연금사업부 설립 △인공지능 활용 확대 등 성장전략을 발표했다. 이와 ...

한국경제 | 2024.05.23 10:33 | 진영기

... 농협은행이 안내를 시작한 지난 21일 이후 600여 건의 자율조정 동의가 이뤄져 자율조정 절차가 진행 중이다. 농협은행은 공정하고 신속한 자율조정 진행을 위해 지난 4월 외부 전문가를 포함한 자율조정협의회를 구성하고 금융당국의 가이드라인을 준용해 세부 조정방안을 수립했다. 농협은행 관계자는 “자율조정 과정에서 금융소비자의 권익 제고와 신뢰 회복에 만전을 기할 것”이라고 말했다. 정의진 기자 justjin@hankyung.com

한국경제 | 2024.05.23 09:17 | 정의진

... 닷컴'을 론칭했다. 발란 닷컴은 모든 상품의 검수·배송·고객 서비스를 본사에서 직접 담당한다. 상품 신뢰도를 높이기 위해서다. 박 CFO는 "국내를 넘어 해외로 진출하는 시작점에서 발란에 합류하게 돼 기쁘고 무거운 책임감을 느낀다"며 "혁신적인 럭셔리 경험을 해외 소비자들도 쉽게 접할 수 있도록 CFO로서 역할을 다할 것"이라고 말했다. 김세린 한경닷컴 기자 celine@han...

한국경제 | 2024.05.22 10:11 | 김세린

... 국가보다 수출 규모·생산량 대비 부가가치가 현저히 낮다는 지적도 나오고 있는 상황. 김종모 티맥스코어AI 연구본부장(부사장)은 "AI 기반 마른김 품질 등급 판별 솔루션을 도입하게 될 경우 제품의 일관된 품질 보장과 소비자 신뢰도 향상으로 이어질 수 있다"며 "자동 측정 방식과 기술의 적용은 솔루션의 신뢰성을 보장하고 국제 등급 기준 확립을 선도할 것"이라고 했다. 그러면서 "(티맥스는) AI의 다양한 기술을 토대로 ...

한국경제 | 2024.05.21 14:50 | 김대영

... 끼칠 우려가 있으면 수입 통관을 보류하는 방식으로 해당 물품의 국내 반입을 막겠다는 계획도 공개했다. 하지만 소비자 선택권을 과도하게 제한한다는 비판이 일자 정부는 19일 정책을 보류하겠다고 밝혔다. 윤 대통령과 대통령실 참모들이 ... 수 있는 방안을 심도 있게 마련해 나가도록 하겠다”며 “이번 일을 계기로 삼아 정부의 정책 신뢰성을 높일 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다. 정부 관계자는 “올해 들어 해외직구 제품의 ...

한국경제 | 2024.05.20 18:12 | 도병욱

... 입지를 강조하는 데도 보탬이 된다는 평가다. 20일 업계에 따르면 손흥민은 구설에 휘말리지 않는 모범적 이미지가 소비자들에게 신뢰감을 줄 수 있어 업계에서 인기 모델로 꼽힌다. 모델 브랜드 평판도에서 줄곧 최상위권을 달리고 있다. 기존에 ... 선정했다"고 말했다. 이들 업체는 손흥민의 영향력을 적극 활용해 시장 확대 교두보로 삼는다는 복안이다. 기존 브랜드 소비자층은 물론 탄탄한 팬덤을 기반으로 한 구매 활동이 늘어날 것으로 예상하고 있다. 손흥민은 글로벌 인지도가 높은 만큼 ...

한국경제 | 2024.05.20 13:47 | 신용현

...tomer eXperience) 방안을 제시했다. AICC는 AI 기술을 통한 음성봇·챗봇 등이 소비자의 질문에 답변하는 클라우드 기반 지능형 고객센터다. AICC를 활용하면 단순 안내와 상담 업무를 제공했던 콜센터 ... 고도화할 계획이다. 대한항공 관계자는 "개인 맞춤형 경험, 신속한 문제 해결, 진정한 공감은 고객의 신뢰를 구축하고 강화하는 데 매우 중요한 요소"라며 "대한항공은 세계 항공업계를 선도하는 글로벌 항공사로서 ...

한국경제 | 2024.05.20 13:12 | 차은지

... 디스인플레이션도 물가가 오르고 있다는 점에선 인플레이션과 같습니다. 다만 그 오름폭이 점차 줄어드는 것을 말하지요. 7%이던 소비자물가 상승률이 5%, 3%로 떨어지면 디스인플레이션입니다. 예를 들어 2022년 6월 전년 동월 대비 9.1%에 달하던 ... 증가하지 않는 것을 의미합니다. 경제학 이론적으론 △합리적 기대하에 △정부가 긴축을 미리 공표하고 △민간이 이를 신뢰하며 △실제로 정부가 공표한 대로 시행하면 가능한 것으로 경제학자들에겐 꿈같은 일로 꼽혀왔습니다. 물가상승률이 9%에서 ...

한국경제 | 2024.05.20 10:00 | 황정환

KG모빌리티(이하 KGM)는 고객에게 우수한 품질의 신뢰도 높은 중고차 구매를 돕기 위해 서서울모터리움에 오프라인 전시장을 개설하고 인증 중고차 사업을 본격적으로 시작한다고 20일 밝혔다. 인증중고차는 총 7단계(입고검사-... KGM 관계자는 "단순한 중고차가 아닌 'KGM이 직접 만든 또 하나의 차'라는 생각으로 소비자가 신뢰도 높은 중고차를 안심하고 구매할 수 있도록 최선을 다하겠다"며 "KGM 인증 중고차를 통해 ...

한국경제 | 2024.05.20 09:13 | 차은지