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[고객만족도(KCSI) 우수기업] 산업 전반으로 고객만족 경쟁 심화

... CJ라이온(세탁세제), 금강제화(정장구두), 신영와코루(여성 내의), 동원F&B(참치캔), 제일모직(남성 정장), 유한킴벌리(화장지) 등 총 6개다. 이렇다 할 선도 기업을 찾을 수 없는 산업도 있다. 소주 산업의 진로, 금복주, 두산과 비스킷 산업의 오리온, 크라운, 해태, 롯데 등은 1위를 번갈아가며 접전을 벌이고 있다. 소비재 산업은 주로 제품 간 차이가 별로 없는 저관여 산업으로 이뤄져 있어 타사 전환 의향이 쉽다. 고객만족 경쟁이 치열한 이유다. ...

한국경제 | 2012.10.24 00:00 | 정성택

[고객만족도(KCSI) 우수기업] 불황에 빛난 한국기업…품질·서비스 믿음 커졌다

... 우위를 보였다. ○총 12개 산업에서 KCSI 1위 기업 변동 1위가 바뀐 산업도 있다. 2012년 KCSI 조사결과 총 12개 산업에서 1위 기업에 변동이 있었다. 소비재에서 간장(샘표식품), 비스킷(오리온), 소주(금복주), 남성 내의(좋은사람들), 샴푸(LG생활건강), 여성용 기초화장품(아모레퍼시픽) 등 6개 산업이, 내구재에서 디지털카메라(캐논코리아컨슈머이미징), 부엌가구(한샘) 등 2개 산업에서 1위가 바뀌었다. 서비스업에서 영화관(CJ ...

한국경제 | 2012.09.26 00:00 | 정성택

[2012 산업별 고객만족도(KCSI)] 코오롱스포츠·필립모리스·하이트 '최강'

... 제조사 신뢰도 등의 요소항목에서도 경쟁 우위를 보였다. 소주 산업은 주재료인 주정 값 인상으로 가격 상승이 이어지고 있는 가운데 저도수 소주가 꾸준한 인기를 끌고 있다. 소주 산업의 만족도는 전년에 비해 소폭 하락했으며, 올해는 금복주(77.5점)가 하이트진로(75.9점)를 제치고 1위 기업(역대 5회 1위)으로 선정됐다. 롯데는 71.7점으로 3위를 기록했다. 금복주는 경쟁사 대비 전반적 만족도와 재구입 의향에서 높은 평가를 받았으며, 요소 항목별로는 품질 대비 ...

한국경제 | 2012.09.26 00:00 | 정성택

주부들을 위한 인터넷 신용대출 '주머니론'

... 있으면 연 19.99%의 단일 금리로 최대 500만원까지 대출이 가능하다. 지점방문 없이 365일 24시간 언제 어디서나 공인인증서로 인터넷을 통해 손쉽게 신청할 수 있다. 당사는 '주머니론' 출시를 기념해 다음달 9일까지 '황금복주머니 이벤트'를 진행한다. '주머니론' 상담을 신청한 고객 200명에게 즉석으로 경품을 증정하고, 대출을 받은 고객 중 추첨을 통해 순금 3돈으로 만든 황금복주머니(1명), 자녀교육지원금 30만원(2명), 장바구니지원금 10만원(3명)을 ...

한국경제 | 2012.09.11 00:00 | hjh1863

'불황에 소주 더 마셨다'…성인 1인당 40병

... 롯데주류는 지난해 민사소송에 이어 최근 형사소송에서 처음처럼과 관련된 제조방법 및 승인과정이 적법하고 안전하다는 입증을 받았다. 다음으로 무학이 출고량 2억2780만 병으로 13.5%의 점유율을 차지했다. 이어 대구·경북의 금복주, 전남의 보해, 부산의 대선주조 등이 차례로 4~6위에 올랐다. 올 상반기에는 업계 1위 하이트진로를 비롯한 전국 10개 소주업체 중 7개 업체의 출고량이 지난해 대비 감소 또는 정체를 기록했다. 업계 2위인 롯데주류와 3위 무학, ...

한국경제 | 2012.08.22 00:00 | jiyun

[신설법인 현황] (2012년 7월26일~2012년 8월1일) 서울

... 도소매 및 무역업) 강남구 청담동 100-20번지 드맹빌딩 5층 ▷솔로몬패션(김성규·10·의류 제조 및 도,소매업) 관악구 신원동 1577-1번지 ▷슈퍼텍스앤컴퍼니(김태현·50·의류 제조 및 도소매업) 서초구 반포4동 57-1번지 금복주빌딩 4층 ▷엠제이통상(박재혁·80·원단제조업) 성동구 성수2가3동 277-17번지 성수아카데미타워 406호 ▷윤앤(정동학·10·섬유류 및 의류 제조 및 판매업) 동대문구 장안1동 414-8번지 5층 ▷이지앤아이(김용...

한국경제 | 2012.08.03 00:00

저온 장기 숙성 '경주법주 쌀막걸리' 출시

금복주 계열사인 경주법주는 국내 최초 20% 도정 막걸리인 '경주법주 쌀막걸리'(사진)를 18일 출시했다. 알코올도수 6도로, 100% 국내산 쌀을 20% 도정해 술 맛에 좋지 않은 영향을 주는 회분과 조지방을 제거했다. 자체 생산한 우량 누룩을 사용해 막걸리 고유의 구수함과 담백함이 살아있으며, 천연 미네랄이 풍부한 토함산 맑은 물을 사용함에 따라 신선하고 깨끗한 맛을 느낄 수 있는 것이 특징이다. 경주법주 쌀막걸리의 유통기한은 12개월로 장기보관이 ...

한국경제 | 2012.06.18 00:00 | sjhjso

경주법주 쌀막걸리, 국내 첫 20% 도정

금복주 계열사인 경주법주는 국내 최초 20% 도정 막걸리인 '경주법주 쌀막걸리'(사진)를 18일 출시했다. 알코올도수 6도로, 100% 국내산 쌀을 20% 도정해 술맛에 좋지 않은 영향을 주는 회분과 조지방을 제거했다. 출고가는 920원(750㎖)이다.

한국경제 | 2012.06.18 00:00 | 대구=김덕용

금복주, 복분자주 출시

금복주는 100% 국산 복분자만을 발효시켜 만든 고품질의 '금복 복분자주'(사진)를 4일 출시했다. 알코올도수 15도로 용량은 375㎖, 출고가는 4400원. 정통 레드와인 제조공법에 따라 복분자 과실 전체를 원료로 발효한 후 여과 시스템을 적용, 복분자의 효능을 높인 제품이다. 발효와 숙성과정에서 수개월 동안 일정한 저온을 유지시켜 천연의 복분자 맛과 향을 잘 살려낸 것이 특징이다. 복분자주는 피로회복과 자양강장 효과가 있고, 천연 항산화 물질인 ...

한국경제 | 2012.06.04 00:00 | sjhjso

금복주, 고품질 복분자주

금복주는 100% 국산 복분자만을 발효시켜 만든 고품질의 '금복 복분자주'(사진)를 4일 출시했다. 알코올도수 15도로 용량은 375㎖, 출고가는 4400원. 정통 레드와인 제조공법에 따라 복분자 과실 전체를 원료로 발효한 후 여과 시스템을 적용, 복분자의 효능을 높인 제품이다. 발효와 숙성과정에서 수개월 동안 일정한 저온을 유지시켜 천연의 복분자 맛과 향을 잘 살려낸 것이 특징이다. 복분자주는 피로회복과 자양강장 효과가 있고, 천연 항산화 물질인 ...

한국경제 | 2012.06.04 00:00 | 대구=김덕용