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... 콜센터(☎123)에는 TV 수신료 분리 납부 방법을 문의하는 전화가 빗발쳤다. 기자가 이날 오전 한전 콜센터에 직접 전화를 걸었을 때 상담원과 실제 통화가 이뤄지기까지 8분 가까이 걸렸다. 자동 안내 메시지에서는 연신 '통화량이 많아 ... 1천세대가 넘는 한 아파트 단지 관리사무소 관계자는 연합뉴스와 통화에서 "오전부터 수신료 분리 납부 방법을 묻는 문의 전화가 계속되고 있다"며 "처음 시행되는 제도라 한전과 소통하면서 주민들에게 안내하고 있다"고 말했다. 현장 곳곳에선 ...

한국경제 | 2023.07.12 13:13 | YONHAP

... 마련하기로 했다. 분리 징수 방식이 확정되기 전까진 기존 납부 방식에 따라 분리 징수를 신청·이행하면 된다. 자동이체 고객이 전화로 고객센터에 신청하면 한전은 TV 수신료 납부 전용 계좌를 별도로 안내할 예정이다. 이 경우 기존 자동이체 계좌에선 전기요금만 빠져나간다. 수신료는 다음달 초 한전이 새로 안내하는 계좌로 분리 납부하면 된다. 은행 계좌로 직접 내는 고객은 따로 신청하지 않고 기존 한전 계좌에 전기요금과 TV 수신료를 각각 ...

한국경제 | 2023.07.11 17:48 | 이슬기

... 확대 운영한다. 서리풀 쿨링의자는 정류소 내 의자에 특수 설계된 온도 감지장치가 내장돼 기온이 28도 이상이면 자동으로 상판을 냉각해 시원하게 유지한다. 다른 버스 정류소 의자에도 열전도율이 낮은 덮개를 설치해 약 5도의 온도 ... 5시까지다. 이 밖에 구는 폭염 취약계층을 집중적으로 관리해 피해를 최소화한다. 독거 어르신에게 안전 문자‧전화‧방문으로 폭염 대비 행동 요령과 건강 수칙을 안내하고, 사물인터넷(IoT) 기기로 실내 온도와 움직임을 점검하는 ...

한국경제 | 2023.07.06 16:22 | YONHAP

과학기술정보통신부(이하 과기정통부)와 한국인터넷진흥원(이하 KISA)이 SKT, KT, LGU+와 함께 국제전화를 악용한 보이스피싱 범죄 피해 예방에 나선다. 이에 따라 오는 7월부터 국제전화 수신 시 음성으로 국제전화임을 안내하고, 국내에 있는 이용자의 전화번호가 도용되어 해외 로밍 형태로 수신되는 것을 자동 차단하는 서비스를 개발하여 제공한다. 과기정통부는 ‘보이스피싱 통신분야 대책’ 마련 후, 이통사·제조사 ...

키즈맘 | 2023.06.29 21:47 | 김경림

과기정통부·KISA, 보이스피싱 피해 방지 서비스 내달 시행 과학기술정보통신부와 한국인터넷진흥원은 국제전화를 악용한 보이스피싱 범죄 피해를 막기 위해 국제전화 수신 시 화면 표시와 음성으로 국제전화임을 안내하는 서비스를 다음 ... 걸려 온 전화입니다'라고 음성으로 안내한다. 알뜰폰 사용자에게도 동일 서비스가 제공된다. 아울러 국내 이용자 전화번호가 도용돼 해외 로밍인 것처럼 속여 전화가 걸려 오는 경우는 자동 차단하기로 했다. 국제전화 표시가 도입돼 보이스피싱 ...

한국경제 | 2023.06.29 12:00 | YONHAP

회원 가입 하면 요금 10% 감면…정차 불편, 체증 해소 기대 울산시는 공영주차장 이용 때 자동으로 주차요금이 결제되는 '지갑 없는 주차장 체계 구축' 사업을 완료하고, 현장 시험 운영을 거쳐 26일부터 정식 서비스한다고 23일 ... 이뤄진다. 이 서비스로 주차장 출차 때 요금 결제 등으로 발생하는 체증이 없어질 것으로 시는 기대한다. 아울러 휴대전화로 지갑 없는 주차장을 바로 확인하고 찾을 수 있는 길 안내 서비스도 제공해, 공영주차장 활성화 효과도 예상된다. ...

한국경제 | 2023.06.23 10:24 | YONHAP

... AI와 상담원이 상담 업무를 나눠 맡는다. 대기시간이 줄어 이용자 만족도가 높은 게 가장 큰 장점으로 꼽힌다. 전화기 너머 자동응답시스템(ARS) 메뉴를 끝까지 듣고 번호를 누르며 상담원 연결을 기다리지 않아도 된다. 전화 연결 ... ‘무엇을 도와드릴까요’라고 묻고, 이용자 대답에 따라 관련 상담원을 곧장 연결해준다. 단순 예약, 안내, 고장 접수 업무는 AI가 알아서 응대한다. 사람 상담원의 업무 효율도 올려준다. AI가 이용자와 상담원 간 실시간 ...

한국경제 | 2023.06.20 18:07 | 정지은

... 경로 솔루션 업체 플릿튠이 최적 경로와 연동되는 내비게이션 서비스 플롯 기사 앱을 출시했다. 플롯에서 생성된 최적 경로별로 휴대전화 번호를 입력하면 플롯 기사 앱에 자동으로 목적지가 입력되고, 운행을 시작하면 목적지별로 길 안내 후 도착하면 관리자가 미리 입력한 전달 사항을 보여준다. 플롯 기사 앱은 목적지에 도착했을 때 자동으로 전달 사항을 띄워주기 때문에 운전기사가 바뀌거나 경험이 부족해도 같은 품질의 서비스를 유지하도록 도와준다. 엘리스, KAIST와 ...

한국경제 | 2023.06.16 16:31 | 허란

... 경로와 연동되는 비게이션 서비스 플롯 기사 앱을 출시했다고 16일 밝혔다. 플롯에서 생성된 최적 경로별로 휴대전화 번호를 입력하면 플롯 기사 앱에 자동으로 목적지가 입력되고, 운행을 시작하면 목적지별로 길 안내 후 도착하면 관리자가 ... “플롯 기사앱은 두개의 앱을 번갈아 보여주는 타사의 방식(App to App)과 달리 하나의 앱에서 자동 길안내와 거래처 정보 등을 제공함으로써 운전 기사가 운전에만 집중할 수 있도록 개발되었다”고 밝혔다. ...

한국경제 | 2023.06.16 09:49 | 김주완

LG전자 올 들어 주가 45% 질주 외국인 지분율 30% 육박 사측, 자동차 전장사업 가속페달 VS사업부 수주잔고 100조 육박할 듯 신한투자證 “생활가전 사업부도 기대” 증권사 평균 목표가 15만3550원 ... 된다. 1959년 11월 국산 라디오 ‘A-501’을 개발하고, 1961년 7월엔 국내 최초 자동전화기 금성 1호 ‘GS-1’을 내놓는다. 이후 냉장고와 흑백 TV, 에어컨, 세탁기 등을 만들 ...

한국경제 | 2023.06.13 07:00 | 윤현주