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지금은 서비스의 경쟁시대다. "고객감동"을 위해서는 서비스도 상품과 같은 다양화, 차별화가 필요하며, 철저한 관리가 이뤄져야 한다. 특히 보험과 같은 무형의 상품은 서비스와 함께 판매해야 고객이 만족한다. 이에 따라 교보생명에서는 본사를 비롯한 전국 10개 지역의 병원과 계약을 맺어 의료서비스를 제공함으로써 계약자들이 살고 있는 병원에 가서 무료건강 검진을 받을수 있게 했다. 또한 전국 8개 총국에 고객상담실을 설치하여 현지에서 신속하게 ...

한국경제 | 1997.03.26 00:00

... 한 학부모가 "스승의 날 같은 경우에는 그냥 있기가 어렵다"고 하자 선생님은 "정 그러면 그날만큼은 꽃 한송이 정도는 받겠다"고 하였다. 내심 촌지에 대한 부담감을 갖고 있었던터라 이 말을 듣는 순간 신선한 충격과 잔잔한 감동을 받았다. 설명회를 마치고 교실을 나오는 학부모들의 얼굴에 환한 미소가 묻어 있었고, 이구동성으로 "참으로 훌륭한 선생님"이라고 했다. 물론 이와같은 선생은 비단 이 선생뿐만이 아니라 대부분 선생들의 모습일 것이라고 믿고 있다. ...

한국경제 | 1997.03.24 00:00

... 렌털시장의 "한국영화 가뭄"을 해소시킬 화제작 3편이 잇따라 출시된다. 이정재 손창민 주연의 "불새"(시네마트), 박중훈 박상민 콤비의 "깡패수업" (드림박스), 김승우 최진실이 열연한 "고스트 맘마"(SKC) 등이 흥미와 감동의 요소를 고루 갖춘 영화들. 이들 작품은 각기 장르와 분위기가 판이해 외화가 점령하고 있는 안방극장에 한국영화의 다양한 면모를 보여줄 것으로 기대된다. "불새"는 "김의 전쟁" "테러리스트" "나에게 오라"에서 거친 남성들의 ...

한국경제 | 1997.03.21 00:00

... 여자 윤미라와 집에서 놀고 있는 실업자역 차남 상표 정성모의 모습도 어쩐지 어색하다. 다만 장남이 효성을 보이려 모친의 이불을 덮어주는 장면이나 장녀가 두분의 할머니를 깍듯이 모시는 것은 매우 인상적이다. 드라마는 자연스러운 감동을 선사해야 시청자들의 공감을 얻을 수 있다. 인위적인 억지웃음이나 억지감동을 자아내지 않고 시청률에 관계없이 따뜻한 정을 주는 "정때문에"로 인기를 끌 수는 없을까하는 아쉬움이 남는다. (한국경제신문 1997년 3월 2...

한국경제 | 1997.03.21 00:00

... 경험을 하고 있는 거란다. 재수있는 재수생이야. 그러니까 이번에는 시험에 실패하면 안돼. 알아 들었어, 우리 공주님!" 그녀는 미아를 싸안듯이 하며 커피하우스를 나온다. 미아는 새삼스레 엄마의 따습고 속깊은 사랑에 깊은 감동을 받는다. 나의 어머니는 정말 대단히 우리를 사랑하는 사려깊은 여성, 외롭고 서글픈 미망인의 생활을 슬기롭게 살아가고 있는 현숙한 여자. 우리는 그 엄마를 자랑스럽게 여긴다. "나는 어머니를 사랑한다. 뜨겁게 사랑한다. ...

한국경제 | 1997.03.18 00:00

... 박선영(22)이 새로운 연기영역에 도전한다. KBS1TV 새 일일드라마 "정때문에"에서 말괄량이 홍성미역으로 출연해 밝은 신세대 모습을 보여주고 있는 것. 공부에는 관심없는 재수생 역할이다. "하얀민들레"에서 장애인과의 애틋한 사랑을 감동적으로 연기한 그로서는 대단한 변신. 사슴같은 눈망울과 편안한 외모로 많은 사람들의 사랑을 받고 있는 박선영은 96 KBS 슈퍼탤런트 선발대회에서 대상을 받으면서 화려하게 데뷔했다. 그후 "드라마게임"과 "전설의 고향"에서 ...

한국경제 | 1997.03.17 00:00

... 나이가 많아 연구생으로 넣어달라고 했지요. 초등학교에 사표를 내고 80년 경북대 의대의 연구원이 됐지요. 한번은 의대에서 강의를 듣는데 누군가가 아는 체를 하면서 "선생님이 어렸을때 항상 꿈을 갖고 살라고 하신 말씀에 많이 감동을 받았습니다"라고 하더군요. 초등학교 제자였어요. 그당시 제가 돈 때문에 품은 뜻을 포기할 생각을 하고 있는데 제자가 그런 얘길하니 창피하더군요. 다행히 경북대 의대 조교로 발령이 났습니다. 또 연세대에서 저를 받아줘 생리학교실 ...

한국경제 | 1997.03.14 00:00

... "우리가 얼굴을 가지게 될 때까지"와 새로운 테마로 등장시킨 "지팡이를 짚은 남자"등 40여점. 섬세한 감성에 의해 자연과 일상의 모습을 시적으로 변모시킨 작품들이다. 김씨의 예술세계는 내밀하면서도 순화된 시어처럼 잔잔한 감동을 불러일으키는 친근한 화면에서 진하게 느낄수 있다. 자연과 인간이라는 압축된 주제의식과 그위에 등장하는 산과 강이 있는 풍경, 여자, 그리고 악기 꽃병 커튼 지팡이짚은 남자등 일상적인 소재들은 보는 이들의 마음을 한결 편하게 ...

한국경제 | 1997.03.14 00:00

... 우성은 오히려 친구들이 한심해 보인다. 그러던 어느날 우성에게 충격적인 일이 생긴다. 전학온 민기가 오자마자 전교1등을 해버린 것이다. 게다가 민기는 자율학습시간을 빼먹기 일쑤여서 반 친구들은 민기를 천재라고 한다. "감동, 깜짝쇼" (KBS2TV 오후 8시30분) = 연예계의 신사, 성격파 연기자로도 유명한 이영하. 결혼한지 20년이 된 그는 연예계에 소문난 애처가. 부인 선우은숙과 운명처럼 만나 사랑을 고백했던 그때 그 느낌을 그대로 살려 사랑의 ...

한국경제 | 1997.03.13 00:00

... 후장들어선 여타 개별재료주들이 가세하면서 종합지수를 좀더 끌어올렸다. 지수가 오름세를 보이기가 무섭게 대형우량주를 중심으로 경계매물이 흘러 나와 한차례 장세를 출렁이게 만들었다. 막판까지 강보합권으로 되밀리던 종합지수는 후장마감동시호가에서 선물결제 (13일)와 관련된 기관및 외국인들로 추정되는 블루칩 매수세로 인해 660선을 회복한채 마감했다. 특징주 =선물� 선물결제를 앞두고 블루칩들이 마지막에 준동을 부렸다. 이날 대량거래를 일으킨 한전은 외국인간 ...

한국경제 | 1997.03.12 00:00