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... ZD-365는 품질실명제, 시장불량률 50%감축, 1백%만족보상프로그램도입등을 통해 원천적으로 최상의 품질을 위한 제도적장치를 마련하는것. 불량품이 발생할시엔 고객이 1백%만족할 만큼의 보상조치를 취한다는 내용이다. 한솔제지는 이밖에 고객참여의 신제품개발, 연2회 고객만족도평가, 고객더 만나기운동등 고객감동서비스를 다각적인 차원에서 추진키로했다. 한솔제지는 올해 매출액목표를 1조2천억원으로 잡고있다. (한국경제신문 1997년 2월 13일자).

한국경제 | 1997.02.12 00:00

LG전자가 기업 슬로건을 기존 "감동의 시작"에서 "챔피언 정신"으로 변경하고 방송.인쇄매체를 통한 대대적인 광고를 준비중이다. "챔피언 정신"은 LG전자가 21세기를 앞서나가는 기업으로서 전세계 고객 으로부터 사랑받는 챔피언이 되겠다는 의지를 함축한 것으로 "1등주의"를 구체화시킨 슬로건. 구자홍 전자미디어CU장의 작품이다. LG는 특히 기업 제품 사람 등 경영의 3대 영역에서 모두 챔피언을 지향 한다는 의미에서 국가대표기업 일등 ...

한국경제 | 1997.02.12 00:00

... 손해발생에 대해 보상을 해주는 제도로 종전 애프터서비스차원에 머물렀던 대고객서비스를 한단계 끌어올리게됐다고 회사측은 설명했다. 제품의 수명이 다 할때까지 소비자와 제품에 대해 보루네오가 책임을 짐으로써 소비자들의 권익보호는 물론 나아가 고객감동을 실현할 수 있 게 됐다는 것. 보루네오가구는 생산제품중 장식장 책장 거울 2층침대등 에 배상책임에 가입했으며 단계적으로 모든 부분에 적용할 예정이다. (한국경제신문 1997년 2월 10일자).

한국경제 | 1997.02.09 00:00

... 물적 손해발생에 대해 보상을 해주는 제도로 종전 아프터서비스차원에 머물렀던 대고객서비스를 한단계 끌어올리게됐다고 회사측은 설명했다. 제품의 수명이 다할때까지 소비자와 제품에 대해 보루네오에서 책임을 짐으로써 소비자들의 권익보호는 물론 나아가 고객감동을 실현할수있게됐다는 것. 보루네오가구는 생산제품중 장식장 책장 거울 2층침대등에 배상책임에 가입했으며 단계적으로 모든 부분에 적용할 예정이다. (한국경제신문 1997년 2월 7일자).

한국경제 | 1997.02.06 00:00

... 신혼살림을 차린 여자의 집에서 하룻밤을 유한 목사는 아주 이른 아침 "내주를 가까이"를 부르는 부드러운 소프라노 소리에 잠을 깼다. 그토록 아름다운 마음으로 하루를 시작할 수 있으니 젊은 안주인의 신앙심은 대단한가 보다고 목사는 감동했다. 아침식사때 이 사실을 언급한 목사는 자신이 느꼈던 기쁨을 털어놓았다. "그건요 계란을 삶아낼때 부르는거랍니다. 3절까지 부르면 반숙이 되고 5절까지 부르면 완숙이 되거든요" 새댁의 설명이었다. (한국경제신문 1997년 2월 ...

한국경제 | 1997.02.06 00:00

... 2편에선 샌프란시스코에서 길을 잃은 이들이 깡패개들의 도움으로 결국엔 자신들을 아끼는 세이버가족을 찾아온다. 동물들의 귀향전쟁이 설날 고향을 찾아가는 한국인들의 그것에 비교할만 하다. 어린아이들과 동물과의 믿음과 사랑이 감동적이다. 이륙하는 비행기 세우기, 불난집에서 사람 구하기, 랩하는 강아지, 고양이와 개의 상상을 초월하는 조크 등 동물들의 깜찍한 연기가 볼만하다. 로버트 헤이스 주연. 브에나비스타. 걸리버여행기 =17세기 아일� 17세기 ...

한국경제 | 1997.02.06 00:00

... 지니고 있는 에드워드의 모습은 비록 이상하지만 마음만은 눈처럼 깨끗하고 맑은 영혼의 소유자. 처음으로 세상과 접한 에드워드를 둘러싸고 많은 일들이 벌어지고 그는 펙의 딸 킴을 첫눈에 사랑하게 된다. 킴도 점차 그의 순진함에 감동하게 된다. "특선영화" (KBS2TV 오후 9시) = "다이하드" "원초적 본능"의 촬영감독 장 드봉의 감독 데뷔작. 제목에 어울릴만큼 빠른 속도로 펼쳐지는 액션영화. 이 작품으로 키에누 리브스와 산드라 블록은 톱스타 자리에 ...

한국경제 | 1997.02.06 00:00

... 매니저의 사랑과 야망을 다룬 휴먼드라마. 톰 크루즈의 열연으로 골든글로브 뮤지컬.코미디부문 남우주연상을 받았다. 인간중심의 고객관리전략을 제안했다가 해고당한 그는 무명의 흑인 풋볼선수 를 일약 스타로 등극시키며, 자신도 감동적인 사랑을 이뤄낸다. 눈물과 웃음을 함께 갖춘 흥행작. 샤인 올해 골든글로브 극영화부문 남우주연상과 뉴욕비평가협회 남우주연상을 휩쓴 작품. 호주의 전설적인 피아니스트 데이빗 헬프갓의 실화다. "악마의 협주곡"으로 불리는 라흐마니노프 ...

한국경제 | 1997.02.06 00:00

... 깊은 산속 월든호수가에 살면서 보고 느끼고 생각한 것이 전부이다. 그러나 문명과 완전히 등지고 자연에 흠뻑 빠져 살면서 느끼고 생각한 것에 대한 기록치고는 너무나 아름다운 문체와 지혜로운 내용이어서 읽는 사람으로 하여금 감동을 느끼게 한다. 특히 물질문명의 폐해와 인간의 세속적 욕망이나 위선등이 얼마나 그릇된 것인가를 자연의 진솔함과 대비시킴으로써 독자로 하여금 도덕적 각성을 불러 일으키게하고 참다운 인간의 길이 무엇인가를 암시해준다. 저자 ...

한국경제 | 1997.02.06 00:00

... 9시45분) = 운하는 이부장의 뜻대로 영보와 헤어지고 이부장을 새 매니저로 맞이 한다. 이부장은 운하를 통해 장만식과 만나 위협, 그 밑에서 일을 하게 된다. 욱진은 형우의 도움으로 풀려나고 형우는 서류를 빼낸다. 형우의 진실에 감동받은 욱진은 상희와 형우가 서로 터 놓고 사랑하라고 충고한다. 주위에 아무도 없는 운하는 한수를 그리워 하지만 어쩔 수 없는 현실 때문에 괴로워 한다. "수목 드라마" (MBCTV 오후 9시55분) = 5년의 세월이 흐른 ...

한국경제 | 1997.02.05 00:00