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... 컴퓨터에서부터 시작된다. 이집트 판매법인이 20만대 규모의 냉장고 수주를 받았을 경우, 일단 영업에서 들어온 정보는 즉시 호스트 컴퓨터에 입력된다. 이 정보는 LAN(근거리 통신망)을 통해 자재창고와 발포라인 부품조립 라인으로 각각 ... 혼류생산은 다능공을 요구하기 때문이다. 광주공장은 모든 근로자가 생산의 주체가 되는 "두레 활동"을 통해 이를 해결했다. 각 두레조 별로 자율적인 생산성관리운동을 펴나가도록 했으며 이 과정에서 생산공정의 문제점은 수없이 지적되고 ...

한국경제 | 1997.06.16 00:00

... 헉스는 말했다. 큰일이다, 걱정이다, 문제다, 심지어는 어떻게 해야할지 모르겠다, 나도 모르겠다 하면서 문제를 해결하기를 포기해 버리는 사람이 있다. 문제해결을 포기하면 어떻게 될 것인가. 정말로 큰 문제가 생긴다. 미국의 ... 카네기 문제해결 비법을 체득한 강사장은 더이상 고민하지 않는다. 무엇이 문제인가를 자세히 기록한다 원인과 해결방법을 기록한다 무엇을 실행할 것인가를 결정한다 그 결단을 즉시 실행에 옮긴다. (한국경제신문 1997년 6월 ...

한국경제 | 1997.06.03 00:00

... 안산공장의 라인중 절반을 주문생산에 맞도록 개조했다. 또 대리점에 접수된 컴퓨터 구입주문을 본사와 공장에서 즉시 파악할 수 있도록 전국 3백53개 대리점과 본사 및 생산공장, 주요부품업체간 네트워크 구축작업을 진행중이다. ... 따라 적기에 브라운관을 생산하는 체제에 들어갔다. 이번 시스템 구축으로 삼성전관은 주문에서 출고까지 9일만에 해결할 수 있게 돼 바이어들의 주문에 맞춰 브라운관을 생산할 수 있게 됐다. 신원도 가능한한 빠른 시간안에 소비자의 ...

한국경제 | 1997.06.02 00:00

... 김영삼 대통령의 대국민담화 내용과 관련, 김대통령의 사과와 성실한 공개를 촉구하면서 내용이 만족스럽지 않을 경우 국정조사권을 발동하겠다고 주장했다. 자민련 김종필 총재는 "김대통령이 30일 대국민담화에서 대선자금 문제의 만족스런 해결방안을 내놓지 않으면 즉시 임시국회를 소집, 국정조사를 요구 하겠다"며 "경우에 따라서는 김대통령이 청문회에 나오라는 국민들의 요구를 받을 수도 있을 것"이라고 말했다. 김총재는 또 "국민들이 바라는 것은 김대통령이 대선자금 문제에 ...

한국경제 | 1997.05.30 00:00

... 동부제강이 고객서비스를 위해 또 하나 중점을 두고 있는 것은 애프터서비스다. 고객불만이 접수되면 언제 어디이건 찾아가 24시간내에 처리한다는 게 기본 원칙. 울산의 현대자동차에서 제품 하자를 알려오면 해당 제품의 기술진이 항공편으로 즉시 현지에 급파돼 문제를 해결해준다. 이를 위해 동부제강은 수요업체별로 고객담당자를 선정해 기술진과 연계한 "고객서비스팀"을 구성했다. 동부제강은 고객서비스 활동과 함께 제품 품질향상에도 전력을 다하고 있다. 품질이야말로 고객만족의 바탕이자 ...

한국경제 | 1997.05.27 00:00

... 제공하고 있어 화제. 이 회사가 "고객 No.1 데스크"를 설치한 것은 시스템사용 및 정보기술(IT) 에 대한 고객의 궁금증을 속시원히 해결해주자는 차원. 고객의 문의 창구를 단일화해 신속한 서비스를 제공키 위해서이다. LG-EDS는 전화및 E-메일을 통해 불만사항이나 기술자문등을 접수, 데스크에서 즉시 처리하거나 관련팀에게 통보해 해결책을 찾고있다. 특별한 사항이 아닌한 3일 이내에 처리하는게 기본 방침. 데스크가 다루는 분야는 PC와 관련된 ...

한국경제 | 1997.05.23 00:00

... 지대한 관심을 표시하더라는 것이었다. 한국산 매를 구할 수 없겠느냐는 것이 마지드 장관의 전화요지였다. 허씨는 즉시 서울에다 "사우디국왕 한국산 매 사육 희망, 조속한 조치요망"이라는 긴급내용을 타전했다. 매수배와 송출을 놓고 ... 끓이는 조로 나눠졌다. 보신탕에 으레 따르게 마련인 술문제도 식사후 제공되는 후식용 과일을 모아두었다가 빈기름통에 설탕과 함께 넣어 빵구울때 쓰는 이스트로 발효시키면서 해결했다. (한국경제신문 1997년 5월 2일자).

한국경제 | 1997.05.02 00:00

*** 임형순 40여년간 대농의 전신인 금성방직과 대농에서 일하면서 대화를 중시하는 민주적 노사문화를 확립, 근로자 권익보호와 노사화합에 크게 기여했다. 노동조합에 문턱없는 고충처리실을 설치 운영함으로써 근로자들의 고충을 즉시 해결토록 했으며 체육대회나 등산대회 개최에 앞장서 노사화합을 꾀하고 조합원들의 사기앙양 및 화합정신 고취에 이바지했다. 또 생산성향상 및 품질향상에 적극 동참해 회사발전에 크게 기여했으며 불우이웃돕기운동을 전개하기도 했다. 사원자녀 ...

한국경제 | 1997.04.30 00:00

... 고비용-저효율 결과를 초래, 원가상승및 품질수준 저하로 이어지게 됐다. 기업들은 "고비용-저효율"이라는 당면과제를 해결하기위해 경영전략을 많이 수립해왔지만 실질적인 구현을 하지 못했다. 경영전략이나 조직구조를 구체적으로 실천하기 ... 개선대책을 수립, 개선활동을 실시한다. 권혁창(KPMG산동컨설팅 이사) =가장 이상적인 회계시스템은 거래발생 즉시 완전하고 정확하게 장부에 반영돼 원할때 즉시 정보의 자유로운 검색이 가능하고 현업 업무수행의 적정성과 효율성을 ...

한국경제 | 1997.04.28 00:00

... 한국전력에서 최종 심의 평가중이다. 모터 보호계전기는 모터의 이상유무를 실시간으로 감시하다가 사고 발생시에는 즉시 전력을 차단함으로써 주요 모터설비를 보호하고 인명의 피해를 막는 장치로 그간 아날로그형으로 제작 사용돼왔다. ... 계전기가 소요될 정도이다. 디지털 모터 보호계전기는 기존 아날로그형의 모터보호신뢰도저하, 유지보수상의 문제점등을 해결한 제품이다. 종합적인 전력감시 시스템으로 확장할수있도록 계층적 구조로 구성된 이 장치는 전면에 LCD를 채택해 ...

한국경제 | 1997.04.22 00:00