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... 개성화시키는 것이 좋다. 말의 속도도 중요하다. 전화통화중 특히 강조할 대목에서는 평소보다 조금 느리게 또박또박 말해야 한다. 정중하면서도 분명한 태도를 보이고 "~하시겠습니까" "감사합니다" 등 보충적인 표현법에도 유의해야 한다. 특히 미소와 함께 이야기하는 것이 중요하다. 이는 상대방에게 보이지 않더라도 자신을 관리하는 기본적인 요소이므로 결코 소홀히 해서는 안될 텔레마케팅의 노하우이다. (한국경제신문 1997년 8월 8일자).

한국경제 | 1997.08.07 00:00

... 통상마찰의 해법수순과 이번 제소의 진행상황과 향후 전망등을 점검해본다. 한국정부와 업계의 입장 =미국은 그간 반덤핑 규제의 기본취지를 무시하면서까지 한국산 컬러TV에 대해 무차별적인 규제를 지속해왔다. 삼성전자의 경우 6년간 미소판정을 받은 데 이어 이후 6년간은 아예 직수출을 중단했다. 그러나 미국은 삼성전자에 대해 덤핑관세를 철회하지 않고 있으며 상황변화에 따른 재심요청에 대해서도 규정된 기간(3백65일)을 넘기면서까지 받아들이지 않고 있다. ...

한국경제 | 1997.08.06 00:00

... 신사, 밝은색 셔츠와 푸른 반바지 단화에 목양말을 신은 아이들이 내뿜는 밝은 웃음과 행복한 분위기.... 영화 "마르셀의 여름" (감독 이브 로베르, 제작 고몽)은 정겨운 옛 일기장 같은 영화다. 정성껏 치장한 사람들, 환한 미소, 무용처럼 경쾌한 몸놀림은 20세기초 프랑스 지방도시의 안온한 삶을 묘사한 것이지만 90년대 한국관객에게도 친근하게 다가온다. 이 영화는 91년 프랑스 고몽사가 만들어 프랑스 영화사상 가장 많은 6백32만명 (2위 "엄마의 성" ...

한국경제 | 1997.07.31 00:00

... 제품 대신 제품을 파는 가게이름을 선전하는 방식이다. LG애드가 제작한 이 광고는 푸르고 깨끗한 산을 배경으로 "푸른산을 보면 기분이 좋아집니다"로 시작된다. "푸른 서비스"와 조화를 이루는 주유소의 푸른 외관과 주유원의 환한 미소를 보여주며 "LG주유소에는 기분좋은 푸름이 있다"는 메시지를 전달한다. LG애드는 "휘발유메이커간 광고경쟁이 비슷한 컨셉트아래 이루어져 제품간 차별화가 오히려 약화됐다는 판단에 따라 주유소브랜드를 내세우는 쪽으로 컨셉트를 ...

한국경제 | 1997.07.30 00:00

... 최종판정에서 선경에 대한 마진율을 인하 조정된 것은 선경이 예비판정 결과를 놓고 구성사격 산정의 불합리 및 행정상의 착오를 밝혀낸 것이 받아들여진 결과로 분석되고 있다. 이 필름에 대한 반덤핑 관세는 지난 91년 5월 미국 국제무역위원회의 산업피해 최종판정에 따라 국내 주요 4개 업체 (제일합섬 코오롱 선경 서통)에 대해 부과됐으나 제일합섬과 코오롱은 3년 연속 미소마진 판정으로 대상에서 제외됐었다. (한국경제신문 1997년 7월 31일자).

한국경제 | 1997.07.30 00:00

... 잤어? 눈이 부었는데?" "오랜만이오, 누님" 비엠더블류를 준 문제의 여주인이 드디어 나타난 것이다. "지난 달에는 해외여행 다녀왔다면서? 여기 배사장이 그러더군. 얼굴도 타고. 애인이 생겼나봐?" 그녀는 꿰뚫는 시선으로 미소한다. 지영웅은 입을 꾹 다물고 골프채를 한번 휘둘러본다. "골프 연습하러 온 것은 아닌것 같군요" 지코치가 생경스럽게 군다. "지코치, 자기 애인 생겼어?" "그래 보입니까?" "골프투어 같이 갔지?" "어떻게 그렇게 ...

한국경제 | 1997.07.29 00:00

... 저렴하게 팔수 있다. 이가격은 동남아지역의 해외면세점보다 평균 20~30% 싼 가격이다. 세일기간에 이용하면 더욱 저렴하게 살수 있다. 세일기간중 할인률은 면세점별로는 큰 차이가 없으나 상품별로 차이가 크다. 던힐 구찌 미소니 등 의류가 25~50%, MCM 발리 등 가죽제품이 20~25%, 록렉스시계 15%, 아이와 캐논의 전자제품과 카메라가 20%다. 현재 홍콩 말레이시아 싱가포르 등 국내면세점과 경쟁관계에 있는 면세점들 이 이달말 또는 내달말까지 ...

한국경제 | 1997.07.23 00:00

... 달려가 엘리베이터를 타자,혹시 잘 못 들여보낸 것은 아닌가 의심을 잠깐 해본다. 그러나 이미 엘리베이터 안으로 미아는 사라져 버린다. 미아는 엘리베이터 안으로 들어오자 진작 왜 이런 방법을 생각 못했었나 하면서 회심의 미소마저 짓는다. 그녀는 이미 자기 정신이 아니다. 그녀는 오직 섹스를 하고 싶다. 잠자는 남자를 깨워서 같이 자고 싶다. 섹스는 황홀할 것이다. 이 세상과 바꿀 수 없는 신비함이 그녀를 압도할 것이다. 그녀는 숨이 탁탁 막힌다. ...

한국경제 | 1997.07.22 00:00

... 없어요. 가끔 어려서 아버지를 그리워 하면서 막 울고 그랬어요" 그러면서 미아도 눈물이 글썽해진다. 한잔의 술이 그들을 아주 슬프게 했다. 요새 술을 안 마시고 지낸 지영웅도 한잔의 맥주에 센티해져서 코를 풀며 억지로 미소 짓는다. "오빠가 눈물을 흘리니까 정말 너무너무 마음에 든다. 나는 오빠같이 근사하게 생긴 남자를 이 세상에 나서 처음 만났어요. 내 별명은 "알미늄 장미"에요. 그런데 어느날 부턴가 오빠 때문에 살아 있는 장미가 됐어. ...

한국경제 | 1997.07.21 00:00

... 간단하다. 잘못한게 없으면 풀어줘야 한다는 것. 앞으로 잘못할지 모르니 수갑을 채운다는 것은 누가보더라도 "웃기는" 얘기라는 것이다. 이번 조치는 반덤핑규제 역사상 유례를 찾기 힘들 정도이다. 미국은 연례재심에서 3년연속 미소마진판정을 받은 14건의 케이스중 12건에 대해 규제를 철회했다. 나머지 2건은 재심기간중 자료를 조작하는 등 한국의 반도체와 전혀 상황이 다른 것이었다. 업계가 미국의 불공정한 판정에 울분을 참지 못하는 것은 너무도 당연하다는 ...

한국경제 | 1997.07.18 00:00