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... 기업을 타깃으로 하고 있다. 스타트업이나 중소기업은 빠르게 성장하고 회사 규모도 크게 변화하기 때문에 탄력적인 운영이 가능한 SaaS형 AICC가 효과적이다. 신 팀장은 “대기업이나 소상공인 시장은 기존 콘탠트센터 업체들의 ... 비용으로 AICC 도입이 가능하다”고 설명했다. 고객사의 반응은 긍정적이다. 센터플로우를 도입한 한 유통 업체의 매장 전화 응대율은 97%까지 올랐다. 신 팀장은 “단순 문의는 신속하고 정확하게 AI가 응대하고, ...

한국경제 | 2024.06.03 15:46 | 황동진

... 총망라한다. 저자가 이 분야에서 일하며 축적한 이론과 실제 성공 사례, 그리고 거기서 얻은 통찰을 한데 모았다. 기업의 운영 지침서인 동시에 마케팅 교과서인 셈이다. 기업이 컨설팅을 요청하며 가장 많이 하는 이야기는 무엇일까. “우리 ... 다른 문제도 있다. 저자는 아직도 한국 중견·중소기업 오너와 대표들은 대기업에 용역을 제공하는 하청업체라는 인식에서 벗어나지 못하고 있다고 지적한다. 일을 주는 주요 고객사에 대한 의존도가 높다 보니 고객 편중 현상이 ...

한국경제 | 2024.06.03 15:30 | 임근호

... 지역경제 활성화와 건전한 기부 문화 정착을 위해 집중 홍보에 나선다고 3일 밝혔다. 군은 지역 특색을 반영한 28개 업체 우수 답례품 82개 품목을 선정해 내달 초부터 기부자에게 제공할 계획이다. 건전한 기부문화 확산과 지역경제 활성화를 ... 등을 배부하고 서울 용산·강북구청, 부산 영도구청, 경기 성남시청 등 자매결연 지자체와 교차 기부·홍보를 확대 운영 추진할 계획이다. 고성군 관계자는 "다양하고 특색있는 이벤트와 온라인 집중 홍보로 고향사랑기부제 알리기에 적극 ...

한국경제 | 2024.06.03 14:42 | YONHAP

... 구현할 수 있다는 점에 큰 호응을 나타내고 있으며, 나만의 펭수를 가지게 돼 기쁘다는 반응도 잇따르고 있다. 업체에 따르면 ‘펭메이커’는 이러한 반응을 단순 디자인과 제작에서 끝내지 않고 앱 내 커뮤니티로 ... 이벤트를 진행할 예정이라고 전했다. 로운컴퍼니씨앤씨는 자체 앱 개발과 생산 설비 기술은 물론, 물류까지 직접 운영하고 있어 프로그램 업데이트와 개선, 상품 최대 생산 능력과 퀄리티가 높으며 다량의 주문도 빠르게 처리가 가능하다. ...

한국경제 | 2024.06.03 14:31

... 박람회에 목제품 기업들과 함께 참가해 수출 상담액 1430만 달러의 성과를 냈다고 3일 밝혔다. 박람회는 카타르를 대표하는 건축·기자재 관련 박람회로, 올해 우리나라 3개 업체를 포함해 중동지역 대규모 건설 프로젝트에 관심이 있는 19개국 217개 업체가 참가했다. 산림청은 한국목재 홍보관을 운영해 인테리어 목제품 수출 상담을 진행했고 카타르, 사우디아라비아 등 해외구매자(바이어) 51개 사와 수출 상담을 벌였다. 한국목재 홍보관을 ...

한국경제 | 2024.06.03 12:50 | 임호범

... 주차를 대신하는 ‘로봇 주차’ 시대가 열렸다. 현대위아와 HL만도가 각각 정보기술(IT) 업체들과 손잡고 상용화를 앞두고 있는 가운데 이 분야에 삼표그룹이 가세했다. 건설기초소재 전문기업 삼표그룹 계열사인 ... 절감할 수 있다”고 밝혔다. 삼표에 따르면 해외에서 이 시스템으로 주차하는 차량은 1만대에 이른다. 운영 효율성과 편리함 덕분에 최근에는 스페인, 헝가리 등 유럽시장에서도 문의가 이어지고 있다. 또 기계식 주차의 경우 ...

한국경제 | 2024.06.03 11:09 | 최형창

'들개·유기견' 구분 모호…동물단체 "강아지까지 들개로 분류" 지자체, 위탁업체에 맡겨두고 세금 '펑펑' 지자체로부터 위탁받은 동물 구조 및 보호 위탁업체가 생후 몇개월 되지 않은 강아지를 대형 유기견(들개)로 분류해 포획 ... "지자체가 들개와 유기견을 정확히 구분할 기준도 능력도 없다"고 말했다. 비글구조네트워크는 "부산의 동물보호센터 운영 실태를 포함해 들개포획 사업 등의 전수조사를 하면서 나타난 점은 부산시의 동물에 대한 인식과 행정력 수준이 지극히 ...

한국경제 | 2024.06.03 11:08 | YONHAP

... 중국의 약한 수익 모멘텀에서 비롯됐다고 말했다. 그는 또 브라질, 콜롬비아, 멕시코, 인도의 임금 인상을 지적하며 운영비 증가도 영향을 준 것으로 보인다고 덧붙였다. 신흥국 기업의 실적은 투자자의 기대치에 크게 못 미치기 때문에 현재 ... 리스크"라며 기업 실적이 계속 추정치를 밑돌면 주가가 10%에서 15%까지 하락할 수 있다고 주장했다. 자산운용업체 레드휠의 신흥시장 공동 책임자인 제임스 존스톤은 중국 소비자들이 "부를 지키고자 한다"며 팬데믹 이후의 보복 지출이 ...

한국경제 | 2024.06.03 11:05 | YONHAP

... 감면된 우대금리로 자금을 대출해준다. 산업부 관계자는 "중소·중견 철강기업의 높은 관심으로 펀드가 빠르게 소진돼 추가 출자를 통해 수혜 기업을 늘리기로 출연사들이 결정했다"고 말했다. 아울러 올해부터는 지원 대상에 철스크랩 업체를 포함시키고 운영자금뿐 아니라 시설자금도 지원한다. 이날 행사에서는 철강 산업 발전과 상생에 기여한 유공자 31명에 대한 정부 포상이 수여됐다. 류호창 한금 회장은 고탄소강 국산화, 자동차 및 조선용 소재 기술 개발에 기여한 공로로 ...

한국경제 | 2024.06.03 11:00 | YONHAP

... 원유에 무관세(관세율 3%→0%)를 적용한다. 선박 생산·수출 규제를 간소화하는 차원에서 수출입 안전관리 우수업체에는 수출신고 선박의 승선신고를 면제하고, 트럭을 통한 액화천연가스(LNG) 선박 연료충전 규제(2대→4대)를 완화한다. ... 등 내수에 집중된 분야의 경우 전용 수출 지원트랙을 다음해 중에 신설하고, 수출에 집중하는 중소기업에는 해외에서 운영하는 팝업스토어 중 우수 매장은 상설화하는 등 마케팅 지원을 강화한다. 소상공인에는 대한무역투자진흥공사(코트라) ...

한국경제TV | 2024.06.03 10:56