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네이버쇼핑의 물류 솔루션 '도착보장' 서비스 물류사들이 신규 판매자를 위한 프로모션에 돌입했다. 업계에서는 쿠팡이 공정거래위원회로부터 과징금 철퇴를 맞으면서 로켓배송의 사업성을 우려하는 목소리가 나오는 사이 도착보장 신규 판매자 확보에 속도를 내고 있다는 해석이 나온다. 도착보장은 고객과 약속한 예정일에 상품 배송을 완료하는 네이버표 물류 솔루션이다. 주문 데이터, 믈류사 재고, 택배사 배송 상황 등을 종합적으로 분석해 배송예정일을 ...

한국경제 | 2024.06.14 09:20 | 김대영

검색 순위 조작에 의한 고객 유인 행위로 제재를 받게 된 쿠팡이 '로켓배송' 서비스를 유지하기 어려워질 수 있다고 주장하자 공정거래위원회가 "여론 오도"라며 정면 반박에 나섰다. 공정위는 13일 쿠팡 및 CPLB(PB상품 전담 납품 자회사)의 위계에 의한 고객 유인 행위에 대해 시정명령과 과징금 1400억원을 부과하고 이들 회사를 각각 검찰에 고발하기로 했다고 밝혔다. 쿠팡은 공정위 제재에 대해 항소 의사를 밝히면서 ...

한국경제 | 2024.06.13 19:58 | 김영리

"공정위, 로켓배송이 소비자 기망 주장" vs "위계행위 금지하는 것" 검색 순위 조작에 의한 고객 유인 행위로 제재를 받게 된 쿠팡이 '로켓배송' 서비스를 유지하기 어려워질 수 있다고 주장하자 공정거래위원회가 "여론 오도"라며 반박했다. 공정위는 13일 쿠팡 및 CPLB(PB상품 전담 납품 자회사)의 위계에 의한 고객 유인 행위에 대해 시정명령과 과징금 1천400억원을 부과하고 이들 회사를 각각 검찰에 고발하기로 했다고 밝혔다. 쿠팡은 공정위 ...

한국경제 | 2024.06.13 19:28 | YONHAP

국내 최대 온라인 쇼핑몰 쿠팡이 자체 브랜드(PB) 상품 판매를 늘리려고 검색 순위를 조작해 공정거래위원회로부터 1400억원의 과징금을 부과받았다. 쿠팡은 “소비자 선택권을 무시한 시대착오적 조치”라며 즉각 항소해 법원 판단을 받기로 했다. 로켓배송 상품 구매 등을 위한 25조원 규모의 투자 중단도 검토하기로 했다. 공정위는 쿠팡에 공정거래법 위반(위계에 의한 고객 유인행위)으로 과징금 1400억원을 부과하고, 쿠팡 및 PB ...

한국경제 | 2024.06.13 18:32 | 이슬기/안재광/정영효

쿠팡은 2020년 10월 23일~11월 6일 자체브랜드(PB) 생수인 ‘탐사수’ 2L짜리 12개 묶음 상품을 자사 온라인 쇼핑몰 최상단에 고정했다. 그 결과 100위권 밖이던 이 상품의 검색 순위가 1위로 올랐다. 공정거래위원회는 쿠팡이 2019년 2월부터 작년 7월까지 최소 6만4250개의 자기상품(PB상품과 직매입상품)을 이런 방식으로 검색 상위에 노출해 입점업체 21만 곳의 상품이 소비자 선택을 받는 것을 방해했다고 판단했다. ...

한국경제 | 2024.06.13 18:29 | 정영효/안재광

공정거래위원회의 1400억원 과징금 부과와 형사 고발 결정이 내려진 13일 쿠팡은 큰 충격에 휩싸였다. 제조회사에서 상품을 구매해 자사 물류창고에 보관했다가 빠르게 배송하는 핵심 사업 모델이 공정위 결정으로 송두리째 흔들릴 위기에 처했다는 판단 때문이다. 쿠팡 관계자는 “질 좋은 직매입상품과 자체브랜드(PB) 상품을 소비자에게 제안하는 것은 유통업의 본질”이라며 “이를 부정하는 취지의 공정위 결정은 사업을 접으라는 ...

한국경제 | 2024.06.13 18:27 | 안재광

각국 경쟁당국은 빅테크 플랫폼이 쇼핑 추천 알고리즘에서 자사 상품을 우대하거나 광고비를 내면 더 올려주는 행위를 제재하고 있다. 13일 공정거래위원회 등에 따르면 알고리즘 제재에 가장 적극적인 곳은 유럽연합(EU)이다. EU 집행위원회는 구글이 자사 쇼핑 서비스를 제공하기 시작하면서 다른 쇼핑 플랫폼이 구글 검색 결과에 덜 나타나게 하고, 같은 화면에서 더 뒤쪽으로 배치하는 등의 방식으로 경쟁 서비스를 차별했다며 2017년 6월 24억2000...

한국경제 | 2024.06.13 18:26 | 이상은

공정거래위원회가 자체 브랜드(PB) 상품 등 자기 상품 판매를 늘리려고 검색 순위를 조작한 혐의로 쿠팡에 중징계를 내렸다. 유통업계 사상 최대인 1400억원의 과징금 부과와 함께 검찰 고발을 결정했다. 물론 쿠팡이 “부당한 제재”라며 항소 방침을 밝힌 만큼 법원의 최종 판단을 지켜봐야 한다. 양측의 의견도 첨예하게 갈린다. 공정위는 쿠팡이 검색 순위 조작과 임직원 구매 후기 작성 등을 통해 입점업체 상품보다 자기 상품 판매를 ...

한국경제 | 2024.06.13 18:17

공정거래위원회가 쿠팡이 검색순위 조작을 통해 소비자를 기만했다며 1,400억 원 과징금과 시정명령을 부과하고, 쿠팡과 PB 상품 전담 자회사 CPLB를 검찰에 고발했습니다. 쿠팡은 전세계에서 유례를 찾아볼 수 없는 '상품 진열' 규제라고 즉각 반발하며 곧바로 항소하겠다는 입장입니다. 김예원 기자가 보도합니다. 공정거래위원회는 쿠팡이 알고리즘을 조작해 '자기 상품'을 판매량과 같은 객관적인 데이터와 무관하게 검색순위 상단에 배치했다고 봤습니다. ...

한국경제TV | 2024.06.13 17:38

'셀프 리뷰'는 위계 vs 정당한 홍보…해외 사례·입점업체 피해 두고도 의견 엇갈려 쿠팡 "시대착오적 조치, 소송 제기"…참여연대 "김범석 의장도 고발해야" 공정거래위원회가 13일 쿠팡의 자체브랜드(PB) 상품검색 알고리즘을 '조작'으로 결론짓고 철퇴를 가하자 쿠팡이 강력 반발해 관련 논란은 계속될 것으로 보인다. 과징금으로 유통업계 최대 금액인 1천400억원이 부과한 것에 대해서도 쿠팡 측은 과도하다는 입장을 보였다. 핵심 쟁점인 쿠팡의 ...

한국경제 | 2024.06.13 17:23 | YONHAP