통합검색

SKT '不通대란'…20일 밤 큰 불편, 가입자 확인 장비에 장애

국내 최대 가입자(약 2700만명)를 보유하고 있는 SK텔레콤의 통신망이 20일 저녁부터 장애를 일으켜 휴대폰 이용자들이 통화를 못하는 등 큰 불편을 겪었다. SK텔레콤은 가입자 확인 모듈(HLR)이 이날 오후 6시께부터 약 24분간 장애를 일으켜 특정 국번대의 고객들이 통화를 할 수 없었다고 밝혔다. HLR은 이동통신 가입자의 위치를 파악, 해당 위치에 신호를 보내 전화 통화를 가능케 하는 이동통신망의 기본 장비다. 통상 휴대폰을 켜는 순간부터 ...

한국경제 | 2014.03.21 04:25 | 김보영

'통신장애' SK텔레콤, 보상 가능성 얼마나…

... 측은 20일 오후 11시가 넘어 보도자료 배포하며 공식적인 사과를 전했다. SK텔레콤은 "일부 고객님들께 발생한 음성·데이터 통화 장애로 불편을 끼친 것에 대해 진심으로 사과드린다. 이번 통화 장애는 가입자 관리를 담당하는 모듈의 장애로 야기됐으며 오후 6시24분께 모듈은 복구를 완료했다. 복구 후 일시적으로 발생하는 트래픽 과부하로 인한 2차 피해를 막고자 과부하 제어를 시행하는 과정에서 일부 고객의 불편이 지속됐다"고 설명했다. 한경닷컴 뉴스팀 ...

한국경제 | 2014.03.21 01:37 | 전형진

통신장애 빚은 SK텔레콤, 약관에 '보상' 명시 됐다

... SK텔레콤은 20일 오후 11시가 조금 넘어 보도자료 배포해 공식적인 사과를 전했다. SK텔레콤은 "일부 고객님들께 발생한 음성·데이터 통화 장애로 불편을 끼친 것에 대해 진심으로 사과드린다"며 "이번 통화 장애는 가입자 관리를 담당하는 모듈의 장애로 야기됐으며 오후 6시24분께 모듈은 복구를 완료했다. 복구 후 일시적으로 발생하는 트래픽(전송량) 과부하로 인한 2차 피해를 막고자 과부하 제어를 시행하는 과정에서 일부 고객의 불편이 지속하고 있다"고 설명했다. 한편 SK텔레콤의 ...

한국경제 | 2014.03.21 00:29 | 전형진

잇따른 통신장애 SKT…가입자들 불만 폭주

... 올랐다. 이번 통신장애는 특히 퇴근시간대에 발생해 가입자들의 불편이 컸고, 특히 지난 13일 데이터망 장애가 있은 지 불과 일주일만에 다시 발생해 국내 일류 통신회사로서의 명성에 먹칠을 했다. ◇ 사고원인은 HLR(가입자 확인 모듈) 장비 오류 이번 사고는 통화를 원하는 두 사람을 이어주는 데 가장 핵심적인 장비인 HLR이 장애를 일으킨 것이 원인이라는게 SK텔레콤측 설명이다. 회사측은 "이번 통화 장애는 가입자 관리를 담당하는 모듈의 장애로 야기됐으며 ...

연합뉴스 | 2014.03.20 23:36

SK텔레콤 통신장애 지속…약관에 '보상' 규정, 가입자 보상 가능하나

가입자 확인모듈 장비 오류…통신망 과부하 SK텔레콤의 네트워크에서 20일 저녁부터 장애가 발생해 가입자들의 전화통화가 불통이 되는 등 불편이 지속되고 있다. SK텔레콤은 이에 대해 자사의 일부 통화 망이 오후 6시께부터 약 24분간 장애를 일으켜 특정 국번대의 고객들이 통화를 할 수 없었다고 밝혔다. 통화 망 장애는 오후 6시 24분께 복구가 됐지만 이후 전화가 한꺼번에 몰리면서 통신망 과부하로 인해 실제 통화 불편은 오후 11시 현재까지 이어지고 ...

한국경제 | 2014.03.20 23:31 | 전형진

SK텔레콤, 통화장애 공식 사과..."정확한 원인 파악중"

... 고객에게 사과했다. SK텔레콤은 20일 밤 11시경에 보도자료를 통해 사과문을 발표하고 "일부 고객님들께 발생한 음성·데이터 통화 장애로 불편을 끼친 것에 대해 진심으로 사과드린다"고 밝혔다. 또 통화장애는 가입자 관리를 담당하는 모듈의 장애로 야기됐으며 오후 6시24분경에 복구를 완료했지만 일시적으로 발생하는 트래픽 과부하로 인한 2차 피해를 막고자 과부하 제어를 시행하는 과정에서 일부 고객의 불편이 지속하고 있다고 설명했다. 회사측은 "정확한 원인과 피해 규모를 ...

한국경제TV | 2014.03.20 23:27

SKT, 통화장애로 인한 불편에 공식 사과

... 5시간만인 이날 오후 11시께 보도자료 형식으로 언론에 사과문을 보내 "일부 고객님들께 발생한 음성·데이터 통화 장애로 불편을 끼친 것에 대해 진심으로 사과드린다"고 말했다. 이 회사는 "이번 통화 장애는 가입자 관리를 담당하는 모듈의 장애로 야기됐으며 오후 6시24분께 모듈은 복구를 완료했다"면서 "복구 후 일시적으로 발생하는 트래픽(전송량) 과부하로 인한 2차 피해를 막고자 과부하 제어를 시행하는 과정에서 일부 고객의 불편이 지속하고 있다"고 설명했다. ...

연합뉴스 | 2014.03.20 23:23

SK텔레콤 통신장애‥`먹통` 지속되는 이유 (종합)

... 번호`라고 뜨는 황당한 경험을 하기도 했습니다. SK텔레콤 측은 "오후 6시 24분에 시스템 복구를 완료했다"고 밝혔지만 2시간이 지나서도 고객들의 `먹통 현상`은 계속되고 있습니다. 장애를 일으킨 가장 큰 이유는 `가입자 확인모듈`에 장애가 발생했기 때문입니다. `가입자 확인모듈`은 가입자가 보유하고 있는 단말기가 무엇이고 어디에 위치해 있는지를 관리하는 서버입니다. 단말기에서 기지국으로 현재 정보를 수시로 보내는데 이 과정에서 일부 국번(번호)를 관리하는 ...

한국경제TV | 2014.03.20 20:35

SK텔레콤, 올 들어 2번째 `먹통`‥원인파악 못해

... 오늘(20일) 오후 6시부터 통신 장애가 발생해 고객들이 불편을 겪었습니다. 일부 가입자들은 통신장애가 발생한 24분 동안 전화 송·수신은 물론 데이터 통신에도 문제를 일으켰습니다. SK텔레콤 측은 "6시부터 가입자 확인모듈에서 장애가 발생해 일부 고객을 대상으로 통화장애(음성,데이터)가 발생했다"며 "오후 6시 24분에 시스템 복구를 완료했으나 순차적으로 통신장애가 완화되고 있다"고 설명했습니다. 그러나 장애가 발생한 지 1시간 30분이 지난 뒤에도 ...

한국경제TV | 2014.03.20 19:54

SK텔레콤 통화 장애...일부 이용자 불편 겪어

... 밝혔다. 이 때문에 일부 이용자에게 전화를 걸면 `결번(없는 번호)`이라고 나오거나 아무런 신호음이 없이 전화가 끊기는 현상이 나타났다. SK텔레콤 관계자는 "이번 장애가 전화를 거는 상대의 위치를 찾아주는 HLR(가입자 확인 모듈)이라는 장비에 오류가 발생한 것으로 보인다"면서 "통신 지연이 연결되기도 했지만 현재는 문제가 해결된 상태"라고 설명했다. 하지만 퇴근 시간에 발생한 통신 지연으로 전화가 한꺼번에 몰리면서 통신망이 과부하 상태가 돼 일부 이용자는 ...

한국경제TV | 2014.03.20 19:22