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    • 기보, 공공기관 고객만족도 조사에서 최고 등급인 우수 기관 선정

      ... 공공기관이 대상이었다. 우수, 보통, 미흡 3단계로 평가가 이루어진다. 기보는 서비스 품질, 사회적 책임, 전반적 고객만족 등 모든 부문에서 높은 점수를 획득해 중소벤처기업부 산하 준정부기관 중 유일하게 우수 기관으로 선정됐다. 기보는 ... 고객만족도 조사에서 기보가 최고등급을 받을 수 있었던 것은 디지털 중심의 서비스 혁신을 발 빠르게 진행하고 직원 모두가 고객 감동경영 실천에 노력한 결과”라며 “앞으로도 적극적인 소통을 통해 고객 친화적인 열린 경영을 ...

      한국경제 | 2023.04.13 09:20 | 김주완

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      S-OIL, ‘2023 국가산업대상’ 브랜드전략 4년 연속 수상

      ... 기업을 선정한다. S-OIL은 최적의 사업 Portfolio 구축, 경쟁사보다 한발 앞선 대규모 시설 투자, ESG경영, 고객중심의 창의적 브랜드마케팅 등에서 뛰어난 성과를 인정받았다. S-OIL은 정유부문, 석유화학부문, 윤활부문이 ... 통합적 마케팅 활동을 펼치고 있다. S-OIL은 “이번 수상은 에너지시장 변화에 선제적으로 대응하고 고객만족을 최우선 가치로 마케팅 활동을 지속한 결과이며, 앞으로도 끊임없는 혁신을 통해 새로운 고객가치를 제공하고 신뢰받는 ...

      한국경제 | 2023.04.13 08:43 | WISEPRESS

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      태블릿 주문플랫폼 티오더, 누적 결재액 3조원 달성

      태블릿 주문플랫폼 서비스 기업 '티오더'가 지난 5일, 경영계획 발표를 통해 누적 결재액 3조원을 달성했다고 밝혔다. 최고재무책임자(CFO) 이우재는 "지난 2019년 서비스 출시 이후 지금까지 누적 결제액이 3조원을 돌파했다"며, ... 디지털 데이터 플랫폼 기업으로 성장하기 위해 연구 개발비를 투자하고 있다"고 말했다. 티오더 권성택 대표이사는 "고객들의 믿음과 성원에 힘입어 지금까지 이런 성과를 이룰 수 있었다"며 "앞으로도 보다 나은 서비스를 제공하고 고객 만족도를 ...

      한국경제TV | 2023.04.11 16:36

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      구광모 "LG의 혁신, 거창한 기술 아닌 고객가치 실천"

      ... 있다. LG 어워즈 역시 올해부터 고객의 관점에서 어떤 가치를 창출했는지를 기준으로 심사하기로 했다. 상 이름도 ‘고객 감동 대상’(일등LG상), ‘고객 만족상’(우수상), ‘고객 공감상’(특별상)으로 바꿨다. 올해는 △미래 혁신 △경험 혁신 △기반 혁신 △고객 감동 실천 등 4개 부문에서 5개 팀이 최고상인 고객 감동 대상을 받았다. 올해 LG 어워즈 경험 혁신 부문 고객 감동 대상은 ...

      한국경제 | 2023.04.05 17:46 | 김익환

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      차별화된 名品브랜드…소비에 가치를 더하다

      ... 소비자 기초조사에서 선정된 부문별, 업종별 브랜드로부터 신청받았다. 시장점유율을 비롯해 △이미지 △재구매 의도 △만족도 △선호도 등에 근거하는 명품브랜드 고객평가를 한국리서치가 시행했다. 이어서 학계와 산업계 전문가로 구성된 심사위원단은 ... 브랜드가치를 고객들로부터 명예롭게 인정받을 수 있어야 한다. 2023 대한민국 명품브랜드 대상 수상자는 브랜드 가치를 고객들로부터 높이 평가받으면서, 동시에 고객 중심의 경영철학을 충실하게 실천하는 모범 기업이라 할 수 있다.

      한국경제 | 2023.04.05 16:59 | 오현우

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      타타니 한국미즈노 대표 “한국, 스마트 컨슈머 많아…신뢰 쌓는 브랜드 될 것”

      ... 노력하는 중이다. 직원들이 보다 활기 있게 일할 수 있는 회사로 만들기 위해 싱가포르와 태국에서 쌓은 해외 법인 경영 경험을 살려 할 수 있는 일은 없는지 들여다보고 있다. 또 기존 사업 방식을 더 좋게 바꿀 수는 없는지를 생각하며 ... Optimizer) 3D’를 활용해 커스텀 클럽 시장에 더욱 주력할 예정이다. 이렇게 선보인 제품을 고객이 사용하면, 그것이 만족감으로 이어질 것이라고 본다. 이를 통해 지속적으로 ‘신뢰’가 쌓이는 ...

      한국경제 | 2023.04.04 16:37 | 정초원

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      [조직문화가 변하고 있다②] “유연근무가 기업 생산성에 '효과적', 알지만 도입 꺼리는 경영진들…문제는 '신뢰'”

      ... MLT(Management Leadership for Tomorrow)와 협력해 만든 퓨처 포럼은 비즈니스 리더들이 데이터와 경영진의 인사이트를 통해 기업의 업무를 재구상할 수 있도록 지원한다. 슬랙 리서치 및 애널리틱스 부문 수석 부사장이자 ... 사용하는 디지털 툴을 사용하지 않는다면 현재 진행 중인 모든 진행 상황을 볼 수 없는 것이 현실이다. 리더 또는 경영진이 팀에서 활용하는 툴을 함께 활용하면 유연한 근무 환경에서도 제품 출시 계획이나 고객 피드백을 팀원들과 동등한 ...

      한국경제 | 2023.04.03 11:28 | 강홍민

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      LG전자, '레드닷 디자인 어워드' 대거 수상

      ... 오브제컬렉션 엣지' 등 20개 제품 '스타일러 슈케이스·슈케어', '퓨리케어 에어로퍼니처' 등 혁신상 받아 디자인경영센터장 황성걸 전무 “앞으로도 고객에 대한 깊고 섬세한 이해를 통해 LG만의 F.U.N 고객경험을 계속 제공할 것” ... Award)'와 함께 세계 3대 디자인상으로 꼽힌다. 올해는 전 세계 51개국에서 총 2만여 개의 제품이 출품돼 각 부문에서 치열한 경쟁을 펼쳤다. LG전자 디자인경영센터장 황성걸 전무는 “이번 성과는 고객의 목소리를 듣고 이를 반영해 ...

      한국경제 | 2023.04.02 10:00 | WISEPRESS

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      Aecom(ACM) 수시 보고

      ... 회계연도에 Ernst & Young LLP를 회사의 독립 등록 공공 회계 법인으로 선정하는 비준, 자문 기준 및 경영진 보상에 대한 향후 자문 투표의 빈도. 첫 번째 제안은 찬성 105,345,237표에서 114,734,072표로 ... 주기에 찬성 67,098표, 3년 주기. 전반적으로 모든 제안의 승인은 회사의 현재 방향과 리더십에 대한 주주의 만족을 나타냅니다. Aecom(ACM) 은 31일 전 거래일 종가 대비 0.61% 오른 84.05달러로 장 마감했다. ...

      한국경제 | 2023.04.01 04:56 | 굿모닝 로보뉴스

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      [WM리더] 김성환 한투증권 부사장 “아시아 넘버원 PB 하우스 목표…글로벌 상품 경쟁력 강화”

      한국투자증권이 ‘고객 만족과 자산 증대’라는 기본 철칙을 바탕으로 자산관리 명가에 도전장을 내밀면서 업계의 이목을 끌고 있다. 한경 머니는 고객 자산관리 부문을 총괄하고 있는 김성환 한국투자증권 개인고객그룹장(부사장)을 ... 제가 생각하는 아시아 넘버원 PB 하우스는 PB 1인당 매니징하는 자산이 얼마나 많은지가 가장 중요하다고 본다. 고객 만족을 통한 자산 증대를 철칙으로 고객에게 높은 수익률을 지속적으로 제공할 수 있도록 만전을 다할 계획이다. 2029년에는 ...

      한국경제 | 2023.03.29 09:00 | 이미경