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    • "부자 고객 이탈을 막아라" .. 백화점 `VIP 마케팅'

      ... 본점 고객은 물론 강북에 살면서 강남으로 명품쇼핑을 가는 고객도 흡수할 수 있을 것으로 기대하고 있다"고 말했다. 우수고객에 대한 서비스도 강화한다. 롯데백화점 본점은 이달 말부터 최우수 고객 MVG(Most Valuable Guest) 휴식 공간인 `MVG 라운지'를 70여평으로 확장 운영한다. MVG에 대한 판촉 비용을 지난해보다 40% 가량 늘렸으며 우수고객 휴식공간을 점포별로 확대할 계획이다. 이에 현대, 신세계, 갤러리아백화점은 VIP 마케팅을 강화하며 ...

      연합뉴스 | 2005.02.14 00:00

    • 부시 "이민법 개혁 강력 추진"

      ... 이민규제 완화방침에대한 반대론이 제기되는 등 정치권은 이민법 개정 문제를 놓고 첨예하게 대립할 조짐을 보이고 있다. 특히 부시 대통령이 밝힌, 멕시코 등의 불법 외국인 노동자들에 대해 한시적 비자를 발급해 주는 `게스트 노동자(guest-worker)' 제도가 논란의 핵심이 될 것으로보인다. 이에 대해 부시 대통령은 "이같은 해법에 동의하든 않든 간에 미국내에 800만명의 무적 불법 노동자가 존재한다는 것은 사실"이라고 말했다. 그는 "내 정책은 시민권을 주자는 ...

      연합뉴스 | 2005.01.12 00:00

    • WP, "美의회, 2기 부시행정부 계획 방해할 수도"

      ... 위협했다. 그레이엄의원은 "사상 최악의 법안이 진행중"이라고 말했다. 그러나 2005년초 공화당 내부에서 부시 대통령을 가장 괴롭힐 문제는 이민문제라고 의원들은 말했다. 다수의 무서류 이민자들에게 이른바 `게스트 노동자(guest-work)' 지위를 허용한다는 부시의 목표는 불법 이민자들을 운전면허증을 발급해주지않는 방식 등으로 근절한다는 하원 공화당 의원들과 정면 충돌할 태세다. 특히 부시 대통령이 추진한 정보개혁법안이 최근 일부 공화당 하원의원들의 반대로 ...

      연합뉴스 | 2004.12.21 00:00

    • "백화점 일반 고객이 안온다"

      ... 폭으로 감소했다. 롯데백화점 본점의 경우 올들어 9월까지 일평균 구매고객 수는 5만2천500여명으로 작년 동기의 5만6천여명에 비해 6.2% 감소했다. 이중 백화점에서 구매금액이 우수고객으로 분류하는 MVG(Most Valuable Guest)고객은 이 기간에 일평균 1만500여명으로 작년의 1만1천여명보다 4.6% 줄었지만 일반 고객은 4만2천여명으로 작년 동기의 4만5천여명보다 6.7% 줄어 감소폭이 컸다. 현대백화점 본점의 경우 이 기간에 일평균 구매고객 수는 ...

      연합뉴스 | 2004.10.21 00:00

    • [비즈니스 유머] 50년 해로

      ... 주인공인 두 분은 온통 지쳐버렸다. 저녁녘이 되어 두 분은 응접실에서 조용히 한숨 돌리고 있었다. "여보,당신이 자랑스러워요"라고 할아버지는 감회에 잠겨서 말했다. "뭐라구요?나는 보청기없이는 듣지를 못 하잖아요"라고 할머니는 말했다. "당신이 자랑스럽다고 했어요" "그래도 괜찮아요.나도 당신이 지겹다구요"라고 할머니는 투덜거렸다. buzz:떠들썩하다 guest of honor:(만찬이나 식의)주빈 reflectively:생각에 잠겨서

      한국경제 | 2004.08.05 00:00

    • [한국 서비스대상] 리츠칼튼 ‥ 전직원이 '고객 기호카드' 지참

      ... 등을 통해 최상급의 호텔시설과 서비스를 제공하고 있다. 또 전세계 57개 리츠칼튼 호텔들과 함께 철저한 '개별 서비스'를 실시하고 있다. 이를 위해 전 직원은 고객의 기호를 파악하고 즉시 기록하기 위해 '고객 기호 카드'(Guest Preference Card)를 항상 지참하고 근무한다. 회사 관계자는 "개별 서비스는 고객이 전세계에 어떤 리츠칼튼 호텔을 방문해도 각자의 취향과 기호에 맞는 서비스를 제공하는 것"이라며 "고객이 표현하지 않은 기대와 요구까지도 충족시켜 ...

      한국경제 | 2004.06.14 00:00

    • [비즈니스 유머] 대머리 앵무새

      A parrot has the habit of jumping on hens, so the farmer tells him that if he does it again he will pull out every feather on its head. The parrot jumps on the hens again, and his head feathers are all pulled out. One day the house is hosting a dinne...

      한국경제 | 2004.05.30 00:00

    • 대전.충남지역 百, KTX 영향 미미

      ... 대전지역 백화점들도 마찬가지 상황으로 대전 거주 롯데백화점 카드 회원들이서울 본점과 영등포점에서 4월 한 달 간 결제한 금액은 고속철 개통 이전과 차이가없으며 대전 롯데백화점이 VIP고객을 위해 설치한 MVG(Most Valuable Guest)룸의 이용객도 3월보다 15%나 증가했다. 갤러리아백화점 타임월드점의 경우 4월 매출은 지난해와 차이가 없으며 고객유출을 우려해 상품구색을 늘려 명품점의 판매액은 오히려 4-6% 상승했고, 백화점 세이에 입점한 `버버리'와 `에트로' ...

      연합뉴스 | 2004.05.18 00:00

    • "미국언론, 이라크 추가파병 축소 보도"

      ... 미국의 언론은 이를 무시하거나 축소 보도하고 있다고 워싱턴의 한반도 전문가가 8일 지적했다. 워싱턴의 싱크탱크인 헤리티지재단의 리 에드워즈 연구원은 이날 뉴스 전문 웹사이트인 `내셔널 리뷰 온라인(NRO)'의 `게스트 코멘트(Guest Comment)' 코너에 기고한 글에서 "뉴욕 타임스를 비롯한 대부분의 언론매체들은 한국이 전투, 공병, 의료 부대 등 3천명의 병력을 추가로 이라크에 파병한다는 발표를 무시하거나 축소하여 보도했다"고 지적했다. 에드워즈 연구원은 ...

      연합뉴스 | 2004.03.09 00:00

    • [작지만 강한 기업] 다산출판사 ‥ 출판사업 반평생 외길 '장인 혼'

      "지난해 10월 개최된 세계 최대의 도서 축제인 프랑크푸르트 도서전에서 한국이 2005년 '주빈국(Guest of Honor)'으로 선정된 것은 아시아를 넘어 세계무대로 도약할 수 있는 계기가 마련된 것입니다. 장기적인 출판시장 불황에서도 업계의 의욕과 선전은 높이 평가 됩니다" 다산출판사 (www.dasanbooks.co.kr) 강희일 대표는 반평생을 출판사업에 매진한 업계의 '원로'다. 그는 60대가 넘은 나이에도 불구, 40대의 젊음과 열정을 ...

      한국경제 | 2004.02.04 00:00