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금융위원회가 대금결제업자에게 30만원의 소액 후불결제를 허가하고, 오픈뱅킹의 범위를 은행, 핀테크 기업 외 제2금융권(상호금융·저축은행·카드사 등)으로 확대하는 내용 등을 담은 디지털금융 종합혁신방안을 발표했다. 금융위는 "4차 ... 디지털 금융의 효율성·안전성이 향상되어 국민들께서 혁신을 체감하고 편의도 증진될 것"이라며, "국제 기준에 맞는 오픈뱅킹, 청산제도 등 금융시장 인프라 구축을 통해 디지털금융의 안정성이 제고되고, 해외 진출도 예상된다"고 말했다. 이어 ...

한국경제TV | 2020.07.26 12:02

... 전개하고 있다. 문제해결력(Solution) 강화와 손님의 마음을 바로 보고 서비스를 개선하기 위한 내부 CS평가제도 변경/운영하고 있으며 주요 VOC 실시간 전행 공유 프로그램 `아_뿔_사!(아주 불편한 사실)와 민원 콜라보 `손님 ... 프로세스 개선을 반영한다. 또한 신규 패턴의 금융사기 피해를 예방하기 위해 FDS(이상 금융거래 탐지 시스템)에 대출 피해 및 외국인 대포통장 예방 시나리오를 적용하며, 보이스피싱 피해로부터 선제적으로 손님을 보호하고 직원들의 관심을 ...

한국경제TV | 2020.07.20 13:37

... 중시하는 KPI와 달리 방향성과 목표 달성 수단에 방점을 두는 방식이다. 'AI 은행원'이 상담서 대출까지…일기예보처럼 내일 증시도 예측 한국인이 스마트폰으로 가장 많이 쓰는 금융 앱은 무엇일까. 1위는 ... 고민”이라고 했다. 대형 금융사 독점체제 허물어져 금융당국은 혁신금융서비스(금융부문의 규제 샌드박스), 오픈뱅킹, 마이데이터 등의 제도를 잇따라 도입해 전통 금융사의 ‘기득권’을 흔들고 있다. “IT ...

한국경제 | 2020.06.09 17:40 | 임현우/김대훈

... 인터넷업체 구글이 만든 은행 계좌가 내년 미국에서 첫선을 보인다. 구글은 씨티은행, 스탠퍼드연방신용조합과 손잡고 스마트폰 ‘구글페이’ 앱(응용프로그램)에서 예금계좌 서비스를 제공하기로 했다. 이 계좌에선 간편하게 ... 2년 만에 가입자 1000만 명을 돌파했다. 공인인증서 없이 은행 계좌 개설과 송금이 가능하고, 서류 제출 없이 대출이 이뤄져 인기를 끌었다. 카카오뱅크의 기세에 놀란 기존 은행들이 모바일뱅킹 앱의 편의성을 높이면서 은행권에 ‘메기 ...

한국경제 | 2019.11.25 09:01 | 임현우

... '신한 쏠(SOL)'을 통해 오픈뱅킹이라는 편의성을 제공한다는 콘셉트로 서비스를 강화하고 있다. 오픈뱅킹은 은행이 보유한 결제 기능과 고객 데이터를 제3자에게 공개하는 제도를 말한다. 금융 소비자들은 오픈뱅킹 체제에서 ... 있다. 다른 은행이 모바일 앱에 오픈뱅킹을 별도 메뉴로 만드는 방식을 구사했다면 신한은행은 자사 앱인 쏠에 오픈뱅킹이 녹아 들어가게 하는 전략을 채택했다. 예컨대 대출 상환, 환전, 관리비 납부 등 쏠의 여러 메뉴 중 어느 하나를 ...

한국경제 | 2019.11.03 06:30 | YONHAP

... 공인인증서 여전…작년 발급 4000만건 돌파 직장인 이정훈 씨는 지난달 온라인으로 서민형 안심전환대출을 신청했지만 금리를 연 0.1%포인트 깎아주는 혜택을 포기했다. 처음엔 혜택을 받으려고 스마트폰으로 한국주택금융공사가 ... 소비자들이 국내 온라인 쇼핑몰을 사용할 수 없다는 지적(일명 천송이 코트 논란)까지 나왔다. 정부는 전자상거래, 인터넷뱅킹 등에서 공인인증서 의무 사용 제도를 잇따라 폐지했다. 그러나 국민은 여전히 불편하다. 공공 영역에서는 공인인증서 ...

한국경제 | 2019.10.11 17:23 | 김주완

... 메시지로 대출을 권유받는 경우도 주의가 필요하다. 대출을 빙자한 사기 범죄일 확률이 높다는 게 전문가들 조언이다. 대출을 권유하는 사람이 금융회사 직원이 확실한지, 정식 등록된 대출모집인인지 알아봐야 한다. 제도권의 금융회사 조회는 ... 송금인을 보호하기 위한 ‘지연이체서비스’를 이용하는 것도 좋은 방법이다. 금융회사들은 인터넷 뱅킹, 스마트폰 뱅킹을 통한 송금 시 수취인 계좌에 일정 시간이 지나 입금되는 ‘지연이체서비스’를 ...

한국경제 | 2019.07.12 17:43 | 김순신

... ‘공약 후퇴’라는 비판을 의식한 듯 “은산분리는 우리 금융의 기본 원칙이지만 지금의 제도가 신산업의 성장을 억제한다면 새롭게 접근해야 한다”고 말했다. 이어 “대주주의 자격을 제한하고, ... ‘10분 내 계좌 개설’, 카카오뱅크의 ‘주말·휴일 전·월세보증금 대출’ 등의 서비스를 둘러봤다. 문 대통령은 이어 핀테크 기업 페이콕의 QR코드 간편결제를 체험했다. 스마트폰 ...

한국경제 | 2018.08.07 17:47 | 조미현/박신영/강경민

... 출근하는지는 중요하지 않다”며 “스탠다드차타드그룹의 이념인 ‘사람’을 위한 제도라고도 할 수 있다”고 전했다. 올해에는 단순한 이자 수익에서 벗어나 비이자 수익에 집중하겠다는 포부도 ... 간편송금 서비스 ‘키보드뱅킹’도 비이자 수익 증대를 위한 SC제일은행의 새로운 도전이다. 키보드뱅킹은 별도의 앱(응용프로그램)을 실행하지 않고도 스마트폰 키패드에 탑재된 SC제일은행 로고만 클릭하면 즉시 계좌조...

한국경제 | 2018.01.17 19:50 | 윤희은

... 업무량이 많아졌을 뿐만 아니라 창구직원을 괴롭히는 ‘불량 고객’이 늘고 있어서다. 대부분 온라인뱅킹 등 비대면 채널을 이용하다가 문제가 생겨 화가 난 상태로 영업점을 찾는 고객이 많아서다. 한 시중은행 수도권 영업점 ... 시중은행원들 재테크에 빠삭할 것 같은 은행원이지만 돈을 빌릴 땐 되레 역차별을 받기도 한다. 금융감독규정에 따른 임직원 대출규제 때문에 재직하는 은행에선 신용대출을 최대 2000만원까지만 받을 수 있어서다. 어쩔 수 없이 은행원이 다른 은행을 ...

한국경제 | 2017.12.04 17:37 | 이현일/윤희은