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... 영업을 벌이고 있기 때문이다. 업체들마다 전자상거래를 위한 사이버쇼핑몰 설치는 물론 효율적인 운영과 다양한 고객관리 기능을 갖고 있다는 점을 내세워 고객확보에 나섰다. 가장 적극적인 업체가 IBM과 휴렛팩커드(HP). IBM이 ... 따른 차별화된 서비스를 제공할 수 있도록 해준다. 도메인커머스는 HP의 "일렉트로닉 월드"를 실현하기 위한 E-커머스 솔루션의 하나다. 쇼핑몰 운영에 필요한 제품공급업체 및 배달업체를 잇는 협력업체관리(SCM) 시스템과 ...

한국경제 | 1998.11.18 00:00

돈과 데이터로 승부를 거는 파워프로 군단은 증권시장 주위에 포진해있다. 고객들이 현명한 선택으로 높은 투자수익을 거두도록 돕는게 그들의 주된 업무다. 자본시장의 초병 역할을 하는 셈이다. 증권사에는 주식브로커 채권브로커 ... 플래너)는 증권사에서 기량을 싸아 독립한 경우가 많다. 이들은 투자자문회사를 운영하며 "큰손"들의 자산을 관리해준다. 한때는 "작전"의 주범이란 오렴을 쓰기도 했지만 기민하게 시장변화에 대처할 수 있고 다양한 금융테크닉을 ...

한국경제 | 1998.11.09 00:00

... 이들을 원활하게 연결해주는 "E커머스(전자상거래)" 등이다. E비즈니스는 서버를 포함한 HP의 기존 제품을 바탕으로 전자상거래의 틀을 갖춰 기업들의 경쟁력을 높여주는 공정관리 정보기술관리 등을 포함한다. 또 E컨슈머는 가정이나 소규모사업자를 위한 정보기술을 담고 있다. E커머스는 일렉트로닉 월드의 가장 핵심적인 요소. 인터넷을 통한 디지털(전자)환경에서 고객이 상품이나 정보를 구매하고 전자적으로 지불할 수 있도록 기업(E비즈니스)과 소비자(E컨슈머)를 ...

한국경제 | 1998.10.26 00:00

... 필요한 기업이다. 현재 그가 관리하는 서스펙트는 수십개. 이들에게도 한달에 1회이상 전화하거나 방문하는등 철저히 관리한다. 특히 "최신경영정보 제공"은 빼놓을 수 없는 엄 차장의 고객관리 비결. 전세계 BT지사에서 매일 쏟아져 ... 아니겠습니까" 엄 차장의 프로정신을 엿볼수 있는 대목이다. 엄차장의 하루 스케줄 오전 8시30분:출근. ~9시30분:E메일 체크. 전세계지사에서 날아온 서비스 가이드및 최신 경영정보 정리. 고객별로 필요한 정보를 분류, 전송. ~10시:방문약속 ...

한국경제 | 1998.10.26 00:00

... 부문.인원 : 1)HW/SW개발(신입/경력) 명 2)해외비즈니스 개발 및 해외영업 명 3)마케팅 기획 및 대리점관리 명 4)기타업무 명 응시자격 : 1)전자, 전산관련 석사졸 이상자 2)해외영업경력 5년이상자, 토익8... -응시자격 : 23~30세 전문대졸.대졸 -연락처 : (011)416-3579 주택문화사 -부문/인원 : 고객관리사무원 2명 -응시자격 : 20~30세 고졸/전문대졸 -연락처 : (02)664-7114(230) 주택문화사 ...

한국경제 | 1998.10.23 00:00

... 이사 .국적 - 독일 .한국HP 최준근(45세) .학력 - 진주고, 부산대 전기공학 .경력 - 삼성HP 고객지원 본부장, 한국HP 관리본부장 .국적 - 한국 .한국IBM 신재철(51세) .학력 - 제물포고, 서울대 ... 강병제(56세) .학력 - 경복고, 한양공대 기계공학 석사, 쿠퍼 유니온 기계공학 석사 .경력 - I-T-E임페리얼, 러셀일릭트릭 엔지니어 매니저, 컴퓨터 비전 지역 세일즈 매니저 .국적 - 한국 .SAP코리아 최해원(48세) ...

한국경제 | 1998.10.14 00:00

... 전자우편을 통해 직원들에게 직무교육을 시키는 "사내 사이버 교육대학"을 열었다. 이곳에서는 전직원을 대상으로 고객서비스(CS)교육을 제공하고 있다. 사내 E메일 게시판에 기본적인 CS교육자료와 적용사례를 올려놓으면 전직원이 ... 어디에서든 교육을 받을 수 있어 효과가 높다. 인터넷상에서 실시되는 교육내용은 친절매너교육과 금융업 직능교육 채권관리 등이다. 독서통신대학도 운영하고 있다. 현대전자는 직원들의 영어 학습을 위해 지난해부터 사이버 어학강의 프로그램을 ...

한국경제 | 1998.10.13 00:00

"할인점의 알뜰 고객을 잡아라" 의류업계가 IMF시대를 맞아 할인점용 제품개발에 열을 올리고 있다. 할인점에서 판매하는 의류가 불황시대의 실속 패션상품으로 인기를 끌자 업체마다 할인점 영업을 강화하고 있는 것. 13일 업계에 ... 남성정장캐주얼 "지벡"등 4개 브랜드를 할인점 전용으로 개발했다. 성도는 지난해 마트사업부를 출범, 할인점 브랜드 관리를 강화하기도 했다. LG패션도 캐주얼웨어인 "포맥스"를 할인점 전용브랜드로 개발해 E마트, 카르푸등 11개 ...

한국경제 | 1998.10.13 00:00

... 경기불황으로 정보화 투자비를 마련하는 것도 쉽지 않다. 설상가상이다. 그나마 신세계 현대 롯데 등 대형백화점과 E마트 등 일부 할인점 등이 외국업체의 국내진출을 예상하고 유통정보화를 추진해왔다. 이들은 POS(판매시점관리) ... 줄이는데 주력해왔다. 판매정보의 데이터베이스는 재고를 줄임으로써 창고비 등 경비절감으로 곧바로 이어진다. 아울러 고객에게는 원하는 양질의 상품을 제때에 제공하는 서비스가 가능해 진다. 물류혁신은 제조업체가 일일이 유통업체의 매장을 ...

한국경제 | 1998.10.12 00:00

... 처리하고 있다. 경기도 군포시 부곡동에 자리잡았다. 다루기 힘든 의류를 한곳에서 처리함으로써 물류의 집약 및 공동관리를 실현했다. 신세계는 연간 10억원의 물류비 절감을 기대하고 있다. E마트 12개 점포를 연결하는 위성통신망도 ... 위성통신망은 유선으로 연결된 유선네트워크가 천재지변 등으로 기능을 상실했을 때 이를 대체하기 위한 것이다. E마트본부에서 24시간 장해없이 유통정보를 수집하고 12개 점포간에 데이터를 교환함으로써 고객서비스를 향상시킬 수 ...

한국경제 | 1998.10.12 00:00